微吼創始人林彥廷：數字化活動成為數智化時代企業營銷增長新變局

從2020年至今，持續性的特殊經濟環境讓我們已經習慣了「萬物數智化」的新常態。大多數人習慣性地將企業數字化當成新冠疫情下的被迫選擇，事實上，數字化轉型的核心驅動力是：企業向數字化要效率。

疫情只是數字化轉型趨勢的催化劑，無論是否受疫情影響，我國目前以及未來，都將面臨勞動力市場從供給過剩到短缺、人口老齡化等問題。人口紅利的下滑，迫使企業不得不向數字化要效率。因此，人口紅利的消失，是數字化轉型的本質，數字化下行的壓力，是所有企業面臨最主要的課題和挑戰。

因此數字化營銷時代的三要素——人、貨、場，從傳統時代到數字化時代再向數智時代升級的同時也發生了巨大的變化。在「人」與「貨」沒有發生本質變化的前提下，數智化時代，企業數字化營銷最理想的「場」就是數字化活動。

2022，全球75%的營銷活動活動將是數字化活動

什麼是數字化活動？

區別於傳統線下活動和單純的直播活動，數字化活動（Digital Event）是一種全新的以互動直播為核心，以數字化為驅動的線上活動形式，旨在通過全流程的用戶旅程設計、創新的虛擬參會體驗、多維度數據採集及分析，打造媲美線下甚至超越線下的用戶參會體驗和活動效果。數字化活動的主要形式包括純線上的虛擬活動（Virtual Event）、線上線下結合的混合型活動（Hybrid Event）兩種。

Statista Research Department在2021年9月公布的《2020年-2022年全球營銷活動分佈情況》中表示，在2021年對全球8227名營銷人員進行的一項調查中，預計到2022年，他們的活動中有40%是純線上的，而35%的活動預計將是混合的，另外25%的活動預計將線下舉行。

2020-2022 全球營銷活動分佈情況

在明確這些要素的基礎上，我們再來談論數字化活動的優勢：

1、在數字化內容驅動中，數字化活動是最有效的內容生產工具

不管提供的是營銷自動化MA還是CDP等等，首先給從業者以及目標客群灌輸的都是數字化內容，在產生高質量的數字化內容後，用它來驅動數字化營銷。相比於出書、短文、或者高成本、高投入、高門檻的短視頻形式，以直播為核心的數字化活動更容易產生大量高質量的數字化內容，只需要公司核心人士的乾貨分享，是所有生產數字化內容門檻最低的。

2、在用戶旅途數字化管理中，數字化活動是最有效的一對多營銷轉化工具

用戶旅途全程數字化管理包括大家耳熟能詳的MQL（Marketing Acquire Lead）和SQL（Sales Qualified Lead）；後續成單及成單之後的管理等都屬於用戶旅途全程數字化管理的範疇。MQL到SQL的轉化效率，也是行業關注和討論的焦點。

我們都知道，任何一個Raw Leads轉化為MQL再到SQL，都需要從原始階段層層轉化，線下活動是大家公認的最有效的轉化手段，但是相對其投入成本，線下活動的投資回報相對也更低。效率更高、覆蓋人群更多、投入成本更低的直播就成了線下活動最好的替代品。

3、在數據化思維運營中，數字化活動是最鮮活的用戶數據生產工具

區別於以往的流量化思維——通過粗放式經營，完成客戶從觸達到轉化最後到簽單的「銷售漏斗」，數據化思維需要以審視資產的角度去分析思考所有沉澱下來的數據，通過深度運營讓已成單的客戶進行二次甚至是不斷地復購，對於那些當時沒有成單的客戶，在未來再進行多次觸達，把這些未簽單客戶培養成為簽單客戶。

根據CMI 《B2B Content Marketing Insights for 2022》數據表明：僅有7%的B2B組織未使用直播。對於所有的B2B企業來說，官方網站貢獻了企業絕大多數的商機數量。全球最頂尖的B2B企業官網，無疑都將線上活動放在最核心的位置。

數智化，讓數字化活動插上新的翅膀

當流量環境持續變化，流量獲取成本不斷提升，目標消費群體變得越來越挑剔的時候，大數據、雲計算、區塊鏈、元宇宙等信息技術讓數字化活動的應用和發展有了新的可能。數字化活動在「品效合一」、「用戶體驗」、「數據資產」等方面被賦予了更多的可能性。

1、加速「品效合一」

通過數字化活動報名鏈接、邀請函、海報，引導用戶進入活動進行報名註冊，數字化的工具能夠更充分地調動員工力量實現數字化營銷，同時分析不同媒體渠道的線索獲取和轉化效果；通過參會提醒、簽到、互動提升用戶參與；通過各種入口實現諮詢、留資和轉化；持續性的數字化活動，不斷增加新用戶，孵化老用戶，追蹤用戶習慣，形成用戶資產的長期積累。

2、創造更極致的用戶體驗

AI、元宇宙在直播的應用賦予了用戶時空拓展層面上的全新體驗、價值，為用戶創造沉浸式、交互式、更多感官維度的體驗。數字人、虛擬場景、虛擬空間的實時交互以及區塊鏈賦予元宇宙更多元的商品，徹底重構了我們對「人」、「貨」、「場」的定義。

3、讓數據資產價值最大化

大數據與雲計算的應用賦予了數字化活動更強大的數據中台能力，通過將數字化活動的用戶數據與SCRM、CRM平台數據打通，通過數據實現營銷投入和效果轉化過程的可追蹤（trackable）、可計量（accountable）和可優化（optimizable），從而持續不斷地科學化改進整個營銷流程的環節，真正從管理上提升數字營銷的投入產出比，並形成用戶資產。

通過更多創新技術手段的應用和更精細化的運營，數字化活動帶給我們的想像空間其實不止於此。我們總結了成功舉辦一場數字化活動的關鍵要素。

因疫情而火爆的「企業直播」，正在掀起一場全面的「數字化」變革，疫情終將散去，但以直播為核心的「數字化活動」開啟的效率革命正在開啟新的篇章，創造更多可能！

·關於林彥廷

林彥廷，微吼創始人兼CEO，中歐國際工商學院EMBA，加拿大達爾豪斯大學計算機碩士，華南理工大學電子工程本科，擁有20年互聯網數據通訊和雲計算研發經驗。

林彥廷先生2010年回國創立微吼，立志打造全球最大的企業級互動視頻雲，為IT互聯網、金融、教育、醫療，汽車、電商、製造等行業的500強企業客戶提供數字學習技術和數字營銷雲解決方案。成立12年以來，微吼服務了40萬家企業客戶，覆蓋3億商務人群用戶，先後發佈垂直行業SaaS及PaaS及aPaaS平台，應用場景包括數字化直播營銷、企業培訓、教育培訓、大型峰會現場、電商直播、私有化定製等，覆蓋科技互聯網、金融、醫療、快消、汽車、地產、教育等數十個垂直行業。

作為中國企業直播行業的開創者，微吼致力成為全球領先的企業級互動視頻雲平台及解決方案和服務提供商，為客戶提供數字化營銷和數字化學習解決方案，助力企業實現數字化轉型，為企業增長賦能。