老盧說管理故事——老闆，你的理念是用人還是傭人？

發揮人的最大潛能

美國前首富保羅·蓋帝（Jean Paul Getty）的財產大約有 80億美元， 他不但家財萬貫，而且也是很會用人的企業家。

蓋帝聘用一位名叫喬治·米勒（George Miller）的人管理洛杉磯郊外的一片油田。 米勒是個優秀的管理人才，對石油業很內行，而且勤奮、誠實。

可是保羅每次去察看油田，總會發現一些浪費或錯誤的情形——員工有閑置浪費的現象；若干工作進度太慢，有的又太快；有些機具太多，有些又太少。此外， 蓋帝還發現米勒待在辦公室的時間太多，而在油田現場的時間太少了。 上述這些因素，使得油田的費用上升，利潤減少。蓋帝確認米勒的才幹， 但對他的表現不太滿意，於是找他來談話。

蓋帝說：「妙極了！我只不過在油田待一個小時，就發現許多地方可以減少浪費，提高產量，增加利潤，而你竟然看不出來。」

米勒回答：「因為那是您的油田。油田上的一切、都跟您有切身的關係， 那使您眼光稅利，看出一切的問題。」

米勒的回答，令蓋帝心頭一震，他連續好幾天都在想米勒所說的話，最後他決定做一項大膽的嘗試。

蓋帝告訴米勒：「我打算把這片油田交給你，從今天起我不付你薪水， 而付你油田利潤的百分比；油田愈有效率，利潤當然愈高，那麼你賺的錢也愈多。你看怎麼樣呢？」 米勒考慮了一下，就欣然接受了。

從那一天起，一切改觀了。由於油田的盈虧與米勒的收入有切身的關係，他遣散了多餘的工人，把機具的數量控制得恰到好處，另外又想出更好的作業方法，使工作進度適宜，減少了人力與物力的浪費。而且，以往他每周至少要有兩天在辦公室，如今一個月才去一兩次。

60 天后，蓋帝又去察看油田。他詳細檢查作業的情況，已經找不出任何毛病。結果，油田的費用減少，而產量與利潤都大增。 蓋帝運用人性關切自己的原理，使米勒發揮潛能，最後兩人均蒙其利。

故事啟示錄

●自己的事業最有切身感，才會下苦心去經營。

●能夠運用人性關切自己的原理，才能使人發揮其最大潛能。

給人才施展的空間

鴿子跟一般的鳥類不同，它具備了下列五大特點：

一、夫妻感情深厚：鴿子嚴守一夫一妻制，夫妻之間常用嘴巴輕啄對方的頭和臉，還會互相抓癢和整理羽毛。它們恩愛異常，相敬如賓，白頭偕老，至死不渝。

二、耐心照顧雛鴿：雌雄鴿不但輪流孵卵，而且合力照顧雛鴿。幼雛會把嘴巴伸到親鳥的喉部以取得「鴿乳」（由催乳激素刺激出來的分泌物）。

三、記憶力特強：鴿子性情溫和，記憶力特佳，因此不但容易馴養，而且對經常餵食它們的主人記得一清二楚，非常容易親近主人。

四、飛行能力特強：鴿子具備長距離的飛行能力。一隻訓練有素的鴿子， 能夠在距離 800 公里，甚至 1000 公里的兩地傳遞書信。

五、極為眷戀舊巢：因為鴿子非常眷戀舊巢，所以它們在離巢之後，有超強的歸巢本能。可是如果舊巢被稍做移動或轉變方向，它們返回之後就覺 得十分生疏，遲遲不入巢中，由此可見鴿子多麼眷戀舊巢。

人類利用鴿子的五大特點，把它們訓練成信鴿或賽鴿。

康那香企業總經理戴榮吉根據他多年養鴿子的經驗，逐漸孕育出一種獨特的鴿子管理哲學。

戴榮吉認為，管理員工就跟對待鴿子一樣，要用心地照顧，盡量滿足員工的需要，並提供足夠的發揮空間，這麼一來，必定可以如鴿子一般，激起 他們對公司的戀舊情結。 他表示，戀舊情結使得在外飛翔的鴿子，不論距離多遠，必定會飛回舊巢；同理，有戀舊情結的人，也一定會忠心耿耿地為公司努力工作。

故事啟示錄

●養育鴿子，要給它們翱翔的天空。培育員工，使用人才，要給他們發揮的空間。