健康碼變為紅黃碼了該怎麼辦？開福疾控為你支招

當前，全球疫情持續反彈，我國外防輸入壓力不斷增大。奧密克戎BA.5亞分支正在成為全球主要流行毒株，國內多地出現聚集性疫情，疫情防控形勢嚴峻。湖南省相關部門收到外省推送的疫情發生地區域協查大數據後，會對相關風險人群進行分類賦碼，導致「紅、黃碼」人員急劇增多。

最近，我們也收到了不少開福區的居民詢問：我的湖南居民健康碼變為紅、黃碼了，該怎麼辦？

不要急，開福區疾控中心為您支招~

第一步：自查賦碼原因

1、近10天內是否有境外旅居史（包括港澳台地區）;

2、近7天內是否去過中高風險地區（中高風險地區名單可通過微信小程序「國家政務服務平台」查詢）;

3、近期是否去過中高風險地區所在地市且未按要求進行核酸檢測；

4、近期是否與公布的確診病例或無癥狀感染者活動軌跡有交集等情況；

5、近期是否有新冠涉疫快遞、包裹或物品接觸史。

第二步：主動向當地社區進行報備

有以上情況的居民，暫不接受降碼申請，須主動向社區報備並配合落實健康管理措施，健康管理措施結束後會自行轉為綠碼。一般情況下，由大數據賦碼的紅碼人員，在流行病學調查核實的基礎上，禁止出行，按照分級管控原則，採取集中隔離或居家隔離管控措施，在滿足核酸檢測要求的情況下，一般在7天後會變回黃碼或綠碼。由大數據賦碼的黃碼人員，限制出行，非必要不外出，必要的出行（如開展核酸檢測或者緊急就醫）須規範佩戴好N95/KN95醫用防護口罩，不聚集，不乘坐公共交通工具。在滿足核酸檢測要求的情況下，一般在3天後會變回綠碼。

第三步：提交資料申訴降碼

滿足防疫規定且具備降碼條件的居民，或在實施健康管理措施之後健康碼未轉為綠碼（或黃碼）的，可按以下兩種方式進行降碼申訴：

方法1：線上申訴渠道

黃碼或者人在外省但湖南省健康碼為紅碼的人員，建議通過「健康320」小程序進行申訴降碼，具體操作流程可點右方鏈接查看。（湖南省內、外紅黃碼線上解碼申訴已開通！）

方法2：線下申訴渠道

開福區居民在達到降碼條件後（完成隔離或健康監測，並有相應頻次的核酸檢測陰性結果，或有賦碼錯誤的證據），需將申訴材料以書面（圖片）形式向當地社區居委會(村委會)報備，當地社區居委會(村委會)接到申請後，將初審符合降碼條件的人員資料統一匯總後通過「在線文檔」上報至區疾控中心申訴降碼。申訴資料內容包含：

①個人基本信息，包括姓名、聯繫電話、身份證號碼、居住地、近10天旅居史（有疫情發生地市的旅居史可重點描述到區、街道、小區）等。

②湖南省居民健康碼（截圖要顯示出姓名、核酸檢測結果）、行程碼截圖(行程卡手機號碼要與健康碼上顯示的一致，綠色箭頭下方須顯示有近7天到達或途徑的城市)；

③相應次數的核酸檢測陰性結果(每2次之間間隔至少24小時)；

④健康碼降碼防疫承諾書：由村(社區)提供模板；

⑤其他佐證資料，如改退票記錄、居住地村(社區)居委會、工作單位或學校開具相關證明等。

溫馨提醒

1.現住地不在湖南的非湖南籍人員對於我省推送賦碼有異議的，可向12320平台（0731-12320）、健康320平台或湖南省疾病預防控制中心（0731-84305932）進行諮詢、申訴。

2.湖南省健康碼為大數據賦碼，但健康碼降碼受理、審核均為人工操作，有着嚴格的流程，需要經過調查和審核，請居民朋友們提交資料後耐心等待。

3.健康碼是國家通過大數據對居民可能涉及疫情風險的一種評估，如果提供虛假材料申訴降碼導致疫情傳播和擴散，需承擔相應的法律責任。

4、關於更多關於健康碼問題，點擊下方鏈接查看湖南疾控發佈。（最新！湖南健康碼「十問十答」）

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來源│開福疾控

編輯│彭雨純

一審│饒麗

二審│袁金桃

三審│李亞雄

出品│開福區融媒體中心

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