三亞倡議：對滯留遊客按入住房間半價收費，各大酒店是否在執行？回應來了→

作為國內最知名的旅遊城市之一

三亞目前正值暑期旅遊高峰期

這幾日，突入其來的疫情致數萬人滯留當地

針對滯留在酒店的遊客，三亞市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作指揮部第21場新聞發佈會上通報，自8月6日凌晨6時三亞實行臨時性全域靜態管理時起，酒店可以為滯留旅客提供半價優惠的續住服務。

三亞倡議：

對滯留遊客按入住房間半價收費

三亞各大酒店執行情況如何？

日前，有滯留三亞的遊客通過社交平台反映，酒店不同意續住，或者變相提價後再半價，比預訂價格還要貴，對此，三亞市旅遊和文化廣電體育局工作人員8月6日回復澎湃新聞記者稱，新聞發佈會上提出的「續住半價優惠服務」，應該是在遊客原預訂價格的基礎上進行打折，而不是按照門市價格。

發仔聯繫上一位因旅行被滯留在三亞的四川綿陽遊客，她目前已入住當地親戚家，她表示：6日時，酒店是按原價的半價執行的。

7日，有網友曬出「半價滯留」的「旅行照」。

8月7日上午，三亞旅遊酒店行業協會發佈《致三亞旅遊酒店行業的倡議書》。三亞旅遊酒店行業協會向三亞旅遊酒店行業發出倡議，其中包括——

積極配合政府相關部門做好滯留遊客的接待服務，不哄抬房價、變相提高房價或者拒絕遊客續住。遊客續住要在原住酒店房價（即5日已入住房價）的基礎上給予半價優惠，新入住遊客要按攜程官網公布的最低價格的基礎上給予半價優惠，切實為遊客提供安心舒心放心的住宿環境。

來源：微博@三亞發佈

倡議發出後，執行情況如何？發仔昨日下午聯繫了三亞6家人氣酒店，了解目前針對滯留遊客的房費收費情況。

三亞亞龍灣喜來登度假酒店

對滯留酒店的客人，執行食宿全免

三亞亞龍灣喜來登度假酒店的客服人員稱，目前酒店暫時無法接待新客人入住。對於已經入住並滯留的客人，酒店開始執行食宿全免。

圖源：攜程

三亞亞龍灣萬豪度假酒店

滯留遊客按統一房費收取，低於半價

三亞亞龍灣萬豪度假酒店預訂部的工作人員稱，針對目前滯留酒店的客人，該酒店給予了統一房費價格：非海景房680元/間，海景房780元/間。

發仔在預訂平台上看到，目前該酒店房間價格在2100多。酒店此次對滯留客人給出的價格，比半價還低了不少。

圖源：攜程

三亞海棠灣民生威斯汀度假酒店

滯留遊客按攜程公布的價格半價收取

三亞海棠灣民生威斯汀度假酒店的工作人員回復稱，目前針對滯留三亞的遊客入住，房費按攜程官網上公布的價格半價收取。入住需出示24小時核酸陰性證明及綠碼，同時需出示相關機票、火車票等信息。

攜程上顯示，這幾日的豪華雙床房房費為2215元，半價執行的費用應該為1100多元/天。

圖源：攜程

三亞亞特蘭蒂斯酒店

對入住的滯留客人目前按門市價半價執行

三亞亞特蘭蒂斯酒店預訂部的工作人員稱，目前酒店對於已入住的滯留遊客，房費按門市價半價執行。

當被問及門市價的半價是否會比此前的預定價格貴？該工作人員回復：調過價了，應該不會。

圖源：攜程

金茂三亞亞龍灣希爾頓大酒店

對入住的滯留客人目前按門市價半價執行

金茂三亞亞龍灣希爾頓大酒店的工作人員介紹，目前酒店暫時無法接待新客人入住。

對於已入住的遊客，房費是按門市價半價執行的。該工作人員解釋：門市價的半價不一定比預定價格貴，得看具體情況。

圖源：攜程

三亞崖州灣度假村希爾頓格芮精選酒店

目前按門市價半價執行

三亞崖州灣度假村希爾頓格芮精選酒店的工作人員介紹，目前酒店對滯留三亞的客人，房費按門市價半價執行。

圖源：攜程

四川航空等航司、各大旅遊平台

發佈三亞退改政策

日前，四川航空、中國國航、海南航空、東方航空、南方航空、廈門航空等航司已更新涉及三亞進出港的退改政策，各大旅遊平台也紛紛發佈相關退改政策。

四川航空：

公布三亞、博鰲航線特殊處置方案

四川航空日前發佈了關於調整三亞航線、博鰲航線的客票特殊處置方案的通知，具體細節可登錄@四川微博 查看。

圖：微博@四川航空

攜程：

已開通自助退改服務通道

針對符合航空公司最新保障方案的用戶，攜程已開通自助退改服務通道。無需用戶排隊打電話諮詢客服，進一步降低用戶退票退款等待時間。酒店方面，攜程已在三亞全市啟動城市保障服務，入住日期從即日起至8月14日的用戶，可在平台自助申請退訂。

去哪兒：

酒店訂單可申請免費取消，機票可退改

在線旅遊平台去哪兒表示，酒店方面，8月4日之前（不含8月4日）在平台下單預訂，日期在8月4日至8月11日的入住訂單，且符合酒店疫情政策的可申請免費取消，具體以酒店政策為準。

消費者也可致電聯繫客服申請免費取消。機票方面，截至8月4日16:00，在線旅遊平台去哪兒已收到中國國航、東方航空、南方航空、海南航空、廈門航空及深圳航空等航空公司涉及三亞進出港的退改政策。

飛豬：

酒店、景區門票、度假產品，可退改

飛豬已啟動保障方案，對符合航空公司免費退改政策的客票，將協助有需要的旅客辦理相關業務。酒店產品方面，在三亞等疫情所涉及的地區，飛豬已啟動安心退保障服務，如因疫情原因導致無法入住，可在入住前21天內（含入住當天）自助免費取消訂單。

而在景區門票與度假產品方面，用戶如受疫情影響在行程中面臨景區關閉、線路無法繼續進行等情況，飛豬將嚴格按照有關部門的最新規定為用戶辦理退改。針對已經預訂尚未出行的景區門票與度假產品，用戶如受疫情影響無法使用，也將積極與旅行社等合作夥伴協調，嚴格按照法律法規為用戶辦理退改。

同程：

酒店未入住可免費取消訂單

用戶在8月4日前通過同程旅行各平台下單且入住日期在8月4日—8月14日的三亞市酒店訂單，同程旅行已開啟疫情取消保障，因疫情原因無法出行，未入住可免費取消訂單。

四川疾控：

有海南三亞等地旅居史人員

請主動報備並進行三天兩檢

日前，四川疾控發佈通知——請7月23日以來，有海南省三亞市和海南省其他疫情發生地（海口市、儋州市、東方市、陵水縣、臨高縣、樂東縣、五指山市）旅居史人員，主動向所在社區（村）/（賓館、酒店）報備，及時就近進行3天兩次核酸檢測（間隔24小時），並配合做好相關防疫措施；其中有海南省高風險區旅居史的實施7天集中隔離，有中風險區旅居史的實施7天居家隔離。

提醒

疫情防控依舊不鬆懈

請大家積極配合各項防控要求

本文由成都出發發佈

綜合自：海南發佈、三亞發佈、澎湃新聞、以上各大酒店

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