解讀｜銷售如何第一時間獲取商情動態？啟客多助力找到業績增長點

世界上最成功的推銷員喬·吉拉德曾提到，銷售是一場情報戰，如果你想向某人銷售東西，就應該盡自己所能，去搜集有利於這次交易的所有情報。

在B端業務場景中，常常出現信息不對稱的商情追蹤場景。銷售如果對客戶的動態信息後知後覺，就會導致潛在商機極易錯失、存量客戶增長較慢的情況。

作為新一代智能銷售雲，啟客多以商情智能監測能力，助力客戶多維度實時追蹤企業動態，幫助企業全面洞察客戶商機，賦能企業轉化更多存量客戶業務需求，助力業績快速增長，讓每個銷售人都有機會成為喬·吉拉德。

隨時追蹤新的業務需求

好的營銷方法可以幫助企業帶來數以萬計的潛在客戶，幫助企業節省不少人力、物力。但其實，很多人忽略了一個獲客的重要特徵，就是客戶隨時可能會發生新的業務需求，而新的商機卻很難被追蹤到。

舉個例子：

小李是某知識產權公司的業務員，與某上市公司合作商標代理業務已經1年之久。但是，這1年下來接到的訂單卻屈指可數。有一天他發現，原來該上市公司的其他業務線，在半年前就有專利代理需求。但是他卻沒有關注到這些動態信息，該客戶的其他業務線又和另一家代理公司簽了合作，自己也白白丟失了這麼重要的優質商機。

在傳統的營銷獲客場景中，很多企業其實忽略了存量客戶的二次開發價值。實際上，對於B2B企業來說，通常首次簽單的客戶很難實現較好的利潤轉化。但對於簽單後的客戶續費、增購，往往能為企業帶來更大利潤空間。同時，大多存量客戶的開發成本比新客戶更低，開發效率也更快。

因此，深度挖掘存量客戶的高價值商機，實現存量客戶的多次轉化，對於企業利潤增長至關重要。

通過上述案例就能發現，對於存量客戶的潛在商機挖掘，智能監測的能力就凸顯出真正的價值。

如果小李通過智能監測及時捕捉到該企業所有子公司的最新動態，實時監測該企業的資質專利更新、商標更新、軟件著作權更新等最新動態，就能第一時間發現該企業的所有潛在商機。進一步實現與該企業的全面深度合作，實現業務價值長效服務，業績也能更快增長。

助力企業獲客快人一步

想要洞察客戶需求，需要從客戶的基本信息入手。只有對客戶充分了解，才有可能知道什麼是客戶想要的。

舉個例子：

律所老闆：小王，這個客戶已經跟了這麼久了，他們最近有新的企業風險信息，怎麼沒注意到？

律所小王：老闆，之前和他們一直合作的是另一個項目，這個最新的風險信息還沒有關注到呢……

面對這種情況，你會怎麼處理？

啟客多智能管理里新增「智能監測」模塊，通過三大功能亮點幫助銷售持續監測客戶動態信息，助力企業有的放矢地進行營銷。

01 全面監測，實時追蹤

監測列表中添加客戶，可實時查看客戶的歷史動態。關於招投標、對外投資變更、B2B黃頁、開庭公告、資質證書等信息變化，實時查看監測動態。不同行業的企業，可以在監測模型中自定義規則，設置不同的監測類型和監測維度。

舉個例子：

以財稅行業為例，通常側重關注企業的工商變更和經營風險等動態。這裏面，經營狀態變更、註冊資本變更、經營異常、招聘崗位等動態變化，就更容易為財稅企業提供有效的商機監測信息。

02 定時推送，避免遺失

為了防止錯失企業動態，啟客多提供系統後台、企業微信和微信公眾號每日定時推送提醒。當銷售監測了客戶的動態後，可每日定時查看動態信息提醒，不錯過客戶任何「風吹草動」。

03 動態分析，全面洞察

收到動態提醒後，可通過監測動態查看企業動態明細。啟客多可視化呈現企業動態分佈情況，支持查看不同的動態明細。分別按照最新時間排序，展示企業的利好風險等級提示。變動類型和動態內容，幫助企業快速甄別動態信息是否為有效商機。進入詳情可查看具體的動態信息，靈活協調企業資源，調整運營動作。

舉個例子：

同樣以財稅行業為例，當發現被監測企業招聘崗位中新增出納、會計等招聘，即可判斷該企業可能會有代理記賬、報稅等業務需求。即可通過啟客多提供的詳細信息了解該動態明細，並進一步諮詢企業相關需求意向。

在客戶管理中，屬於跟進人或協作人的客戶資源，均可以通過智能監測實時掌握客戶動態。

據統計，一個公司70%以上的商機都是被浪費的。客資管理的出現，就是為了讓每一個商機都能被有效地跟進轉化。智能監測的目的，則是保證存量客戶的潛在商機價值，都能被精準、全面、有效地追蹤和挖掘。

伴隨着企業累積客戶不斷增多，存量客戶的二次開發能力，將成為企業利潤增長的重要支點。啟客多智能監測將助力企業提前識別潛在商機，抓住每一個業績增長機會。讓觸達成功率大幅提升，助力企業發展實現利潤倍增！