為什麼vivo成了高端手機市場增長冠軍？

時間來到2022年下半年，中國智能手機市場出現了新一輪的市場規模萎縮，「寒意」正在傳播到行業的每一個角落。活下去，是所有人的第一要務，因此各路廠商都在積極尋找求生方法。有的廠商堅守固有生態位，有的選擇積極開拓新業務，還有的迎來了非常大的轉變......

從上半年的數據可以發現，高端智能手機受到的影響相對較小，甚至在原有生態格局變動、高端消費需求不減等多方面因素疊加下，這片市場仍有不少增長可能性。對於想要在歷史進程中有所作為的廠商來說，牢牢抓住機會需要有與之匹配的實力，不過這就絕非易事可言了。

高端智能手機市場正在發生變化

通過行業知名的調研機構Counterpoint近期給出的市場報告，我們可以看到中國高端智能手機市場，也就是售價在約2750元以上的手機市場中，呈現了以下三個趨勢：蘋果仍是難以動搖的領跑者，vivo和榮耀抓住了高端手機增長機會，願意購買更高售價產品的消費者正在變多。

雖然智能手機市場整體規模在2022年第二季度來到了近十年的歷史最低點，蘋果的市場份額卻在過去一年中有了增長，從2021年第二季度的43%來到了46%。在1000美元（約合人民幣6850元）及以上的旗艦手機市場，蘋果還獲得了147%的同比增長，市場號召力驚人。

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蘋果的逆勢增長或許可以歸納到兩點主要因素上：持續穩定的高水平產品表現，在iPhone 13系列上更是達到了近年來的新高度，讓消費者橫向對比後更願意選擇蘋果；多代產品延續下來的口碑勢能依然存在，使得大眾認知高端手機時會更加信任蘋果，會優先考慮iPhone。

安卓陣營的整體份額受到蘋果擠壓，不過有兩個品牌獲得明顯增長，榮耀從一年前的6%增長至9%，vivo從6%增長至13%，相當於有了一倍以上的市場份額提升。細看唯二在高端市場明顯增長的頭部品牌，可以找到許多共性，包括但不限於產品、服務、品牌調性等層面。

在vivo追趕到名次僅次於蘋果的過程中，vivo X80貢獻極大。這家廠商在上述多個層面的堅持與改變，最終在這一支關係到2022年上半年高端智能手機市場風向的產品上集中爆發，用可觀的單品銷量與其他產品線的穩定增長，共同造就了vivo在中國高端智能手機市場的大幅進步。

關於願意為更高價位手機付費的人變多了這件事，專業分析師Mengmeng Zhang認為是消費者決策受到環境和產品迭代影響，更傾向於購買偏高端智能手機以避免頻繁升級。其結果便是，像iPhone 13系列這樣真正具備競爭力以及升級點的產品，獲得了真金白銀換來的大量認可。

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我們還發現了中國手機品牌產品力集體提升的印證——更多優秀高端智能手機進入市場後為消費者喜愛，托起價格的種種賣點得以成立，新品熱銷帶動vivo、榮耀等品牌顯著增長。中國手機沒有被蘋果的強勢所壓垮，反而用自己的方式找到了「寒潮」下的一片天。

獲得高端消費者認可，得從「心」入手

接下來就仔細拆解一番，看看iPhone之外的高端智能手機，到底是如何獲得消費者認可的。

1、敢於突破智能手機邊界

分析師認為智能手機整體缺乏有新意的創新點，影響了整個市場的換機熱情，不過這似乎在高端市場並不成立。以相當影響日常用機的充電和影像為例，高端安卓手機紛紛拿出了最快15分鐘就能充滿手機的高功率快充，影像系統也引入了更齊全較短、更深入攝影本質的提升。

「軍備競賽」還發生在體驗改進之外，中國廠商們在蘋果摺疊屏還是傳聞的時候，就紛紛推出了可用性很高，價格已經很合理的摺疊屏旗艦。2022年上半年上市的vivo X Fold，做到了超聲波指紋、潛望長焦、無線充電等常規旗艦規格一應俱全，高端用戶換機不會感知到任何「落差」。

圖源vivo官方

2、綜合產品力層面「不留遺憾」

回看過去這一年賣得好的高端手機，無不是在高端消費者會在意的外觀設計、手感質感、性能續航、拍照錄像、系統體驗等方面，均做到全方位的高水準。而且相較過往產品可以給到明顯感知，比如說前一年在拍照成片表現上有進步，迭代產品就在拍攝體驗上下足功夫。

這正好符合了大眾用戶對高端手機的一貫期待——即使沒有遺憾的水桶型產品，也在全方位都有着足夠先進的表現。過去總會有廠商嘗試成為「iPhone殺手」卻鎩羽而歸，往往不在於產品最優秀的部分不夠長板，而是缺點相較於挑戰對象太過明顯，好在這在今天已經不是問題。

3、成熟的銷售渠道和售後體系

服務對於高端消費者的影響不小，只有提供充分優質服務，才能夠讓人用得舒心。現在中國品牌都建設了相當全面的服務體系：在遍布上到一二線城市下到鄉鎮的店面中，消費者可以充分體驗了解產品再做決策，同時售後服務也可以很放心，使用中的問題可以無負擔地輕鬆解決。

多年前就將門店開設到全國各地的vivo，可以說是提供銷售體驗和售後服務的先行者。起初便先於行業，在店內提供手機應急充電、清潔和指導使用的服務，後來更是帶來了相當全面的店內貼膜服務，高端手機用戶還能在店內領取全新的保護殼，讓手機隨時獲得最好的保護。

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4、堅持閃光點和改進勢頭

延續性和改進，是高端用戶換機時相當看重的部分，好的產品會注意到人們習慣的體驗加以延續，也會針對用戶吐槽和期待的點做出改進。熱議熱銷的高端產品上都能找到閃光點延續，如後蓋材料、影像風格等都在新品上更好，消費者吐槽的如功能，則會快速迭代迎頭趕上。

高端市場頭部品牌的建立，就在於單款產品打出影響力之後，如何在之後的系列更迭中繼續把握用戶。我們所見證的成功案例，無不是做好了延續和改進兩件事，如今中國品牌能夠加快積蓄勢能擴大高端市場認知的節奏，就在於把擅長的越做越好，把不擅長的悉數修改。

以vivo為例，看高端手機如何逆勢增長

嘗試擴大高端市場影響力的品牌中，vivo無疑是最成功的那個。vivo在2022年Q2表現很亮眼，在各自定位上有鮮明特色的X80和X Fold都成了市場上的明星產品，前者更是貢獻了600~799美元價位段（約合人民幣4100-5470元）同比增長504%的成績，令全行業為之側目。

通過vivo品牌和產品層面的實際變化，或許能夠就此發掘出高端智能手機在2022年逆勢增長的秘密。

vivo X80敢於提檔。

延續了X系列之名的vivo X80在售價上相較前代小有提升，卻給消費者帶來了超越X系列的表現。原本已經被廣泛認知的質感設計和優秀影像，到了X80有了更加精緻美觀的造型，以及V1+芯片加持的體驗和效果升級，處理器升級到天璣9000芯片，更實現性能飛躍。

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提檔使得vivo X80有了諸多驚喜。用戶預期不過是在原有基礎上得以加強的迭代，X80給到的卻是超出設想的全方位進化，這讓願意追求優質體驗的用戶不需要花太多時間精力糾結，就可以獲得向著更高端進發的體驗提升。消費者認可花更多錢所帶來的價值改變，最終促成熱銷。

vivo X Fold敢於堆料。

摺疊屏進入市場已有時日，但真正被主流消費者認可不過是2022年的事，原因就在於做好摺疊屏不容易。廠商們一面要發力於優化產品重量厚度，讓摺疊屏不會脫離智能手機正常範疇，另一面又要在寸土寸金中做出取捨，近期的摺疊屏旗艦存在這樣那樣的「遺憾」，少有規格齊全。

vivo X Fold就率先成為了摺疊屏中既要又要的異類。首先是相對輕薄，展開、合上都有了用戶更易於接受的體驗，其次是在外觀設計、影像質感充分繼承vivo現有風格的同時，提供大量常規旗艦應有的高端規格——超聲波指紋、無線充電、潛望長焦的共存至今是獨一份。

再加上系統層面，OriginOS Ocean針對大屏使用效率和視覺表現得深入適配，讓選擇這款手機的消費者買到了可以說是2022年最頂級摺疊屏體驗，高端形象也就隨之立了起來。

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vivo敢于堅持路線並發揚。

近兩年高端市場空出來的份額讓所有玩家都有想法， 但從蘋果手中分蛋糕不簡單，得有站穩高端的十足手牌。在轟轟烈烈的高端化進程中，有的廠商沒能把握好產品定位延續品牌價值，有的廠商在品質環節有所鬆懈服務體系建設也欠缺火候，結果便是售價貴了用戶卻沒變多。

vivo難能可貴地堅持了自己。像是在產品設計和品質感上的追求、不斷發力影像表現、積極建設服務體系等，本就獲得了相當良好的口碑。vivo在這個過程中將這些把過去已有好評的部分延續和再擴大，同時在系統體驗和硬件性能相對短板快速補齊，就自然獲得了更多人認可。

結語

我們總說機會留給有準備的人，2022年Q2中國高端智能手機市場數據正是實例，準備更充分的玩家們理所應當地獲得了更多市場。積極思考什麼是更好的產品和服務，把做正確的事情堅持下去，進而轉化為用戶實實在在認可，成了市場大盤下行時期成功把握住機會的幸運兒。

當然，高端市場未來還會有更多機會出現，如今的領跑者會再加把勁、落後者會重整旗鼓，競爭格局也將迎來全新的面貌。不會發生改變的是，消費者始終在用真金白銀為優質產品投票，市場份額、品牌形象也始終建立在產品所映照出的點點滴滴之上。