C2C電商鼻祖：聊一聊eBay的發展歷程與業務模式

編輯導語：作為C2C電商鼻祖的eBay，為什麼可以擁有廣闊的客戶資源，成為一個面向全球的電商交易平台？這就要聊及eBay的商業模式和平台所具有的優勢。本篇文章里，作者針對eBay的發展做了拆解，一起來看一下吧。

最古老的電商網站，除了亞馬遜，還算知名的就數eBay了，是C2C電商模式的鼻祖。

eBay成立於1995年，是一個管理可讓全球民眾上網買賣物品的線上拍賣物品的線上拍賣及購物網站，截至目前已經有將近27年的歷史，是最早的電子商務網站之一。

eBay可以讓全球各地的客戶通過這個平台來進行信息交流和商品交易。致力於打造讓全球消費者可以在網上進行拍賣和購物的網站。

eBay 擁有3.8 億海外買家客戶資源，範圍包括歐美髮達國家消費市場和新興經濟體市場。

一、eBay提供什麼服務？

eBay 作為一個全球性的用戶交易平台，它開創了 C2C 模式，在 eBay 上消費者和賣家所扮演的角色是可以相互轉換的，eBay是不直接參加商品的買賣的，它只是給買賣雙方提供一個平台。

雙方各自在這個平台上進行交流，選擇各自滿意的商品進行交易，畢竟每個人都想要買到物美價廉的東西，一方東西閑置，一方想要買，這樣他們就可以在平台上進行協商，互惠互利罷了，eBay就靠着這樣的模式吸引越來越多的用戶註冊 eBay 平台。

每天都有數以百萬的傢具、收藏品、電腦、車輛在eBay上被刊登、販售、賣出。

有些物品稀有且珍貴，然而大部分的物品可能只是個滿布灰塵、看起來毫不起眼的小玩意。這些物品常被他人給忽略，但如果能在全球性的大市場販售，那麼其身價就有可能水漲船高。

只要物品不違反法律或是在eBay的禁止販售清單之內，即可以在eBay刊登販售。服務及虛擬物品也在可販售物品的範圍之內。

可以公允的說，eBay推翻了以往那種規模較小的跳蚤市場，將買家與賣家拉在一起，創造一個永不休息的市場。

目前，eBay是全世界的網上購物勝地之一，也是美國訪問量第二大的電商網站。現在，全球的電子商務市場發展仍蘊藏着巨大的潛力，隨着很多發展中國家的新興電商市場進一步建立起來，eBay的發展將引起一陣新風潮。

中國賣家可以藉助 eBay 平台將我們的商品賣入全球，可以打響我們的中國品牌，我們也可以向國外購入商品，實現商品的交互流通，而且 eBay 平台可以給我們進行一定的優惠，降低中間差價，節省運輸的成本，創造國內外商品流通的價格優勢。

二、eBay的平台優勢

站點豐富，涵蓋北美、歐洲等多個地區。eBay相對於其他平台來說，開店門檻較低，手續辦理不會太繁瑣。

eBay的定價方式有多種，包括有底價競標、無底價競標、定價出售、一口價成交等不同的定價方式。

對於賣家來說，eBay具有專門的客服，可通過電話聯繫或者是網絡會話的形式進行溝通交流，解決自己開店方面存在的問題。

eBay客服對中國賣家還提供了很好的技術以及運營支持；eBay的排名相對公平，賣家可以通過拍賣獲取更好的排名，得到更多的曝光。

三、eBay與中國

eBay對於中國市場，可謂是起了個大早，趕了晚集。

2003年7月11日，eBay以一億五千萬元現金合併了中國當時最大電子商務公司EachNet（中文名稱：「易趣」）。

當年的易趣網在中國擁有超過200萬的用戶，市場份額高達85%。在此之後，eBay在中國更名為eBay易趣網。

可惜的是，eBay易趣網只是沒有充足的能力與馬雲的阿里巴巴和淘寶進行競爭。

在進入中國市場後短短兩年，其CEO梅格·惠特曼（Meg Whitman）便宣布該公司將退出中國的在線交易市場。

四、eBay的商業模式

eBay的成功來源於它獨特的商業模式。

首先，eBay符合美國獨特的社會和消費習慣，其次，eBay是一個網上虛擬市場，無庫存和物流，也無需大量初始資金的投入，固定成本很低；

同時，eBay網上虛擬市場的定位，意味着eBay的可擴張性極強。

eBay的盈利方式也獨具特色：向每筆拍賣收取刊登費（費用從0.25至800元美金不等）。向每筆已成交的拍賣再收取一筆成交費（成交價的7~13%不等）。

由於eBay另外擁有PayPal，所以也從此處產生利益，eBay和PayPal類似國內淘寶和支付寶，一個用於開店，一個用於付款。

五、eBay發展的四個階段

1995-2000 年，eBay 開創 C2C 交易模式，利用互聯網技術為買賣雙方提供安全便利的電商交易平台，通過品類和業務拓展積累了龐大的客戶群，飛速成長為電商巨頭。

2001-2010 年，eBay 在高速增長後開始固步自封，在網拍市場日漸飽和、過度擴張、亞馬遜等競爭對手崛起、以及搜索和社交網站興起的背景下，eBay 的先發優勢逐漸減弱。

2011-2016 年，eBay 展開四大戰略轉型——開發移動支付產品、發力 PayPal 支付業務、由線上向線下滲透、收購電商綜合服務平台 GSI Commerce，從拍賣零售市場轉型為兼具渠道和服務的綜合互聯網技術平台。

2016 年至今，eBay 拆分支付業務後營收腰斬，強勁增長的引擎消失。業務架構經歷多次剝離和調整後，重心回歸到線上交易平台，但交易平台營收增速趨穩，增長動力不足。電商產業鏈日益完善，而 eBay 欠缺物流體系、IT 系統等基礎設施，在與亞馬遜的競爭中逐漸落伍，前景迷茫。

儘管eBay經歷了波瀾曲折的發展階段，但eBay仍是最受歡迎的商品快速上市和銷售的選擇之一。

鑒於其具有的拍賣屬性，賣家常常能夠獲得高於物品實際價值的資金。

無論eBay怎麼變化，eBay在未來會開拓怎樣的業務，能讓賣家賺錢就是一個好平台。

#專欄作家#

Bouny_Yuan，公眾號：遠哥聊電商。人人都是產品經理專欄作家、電商產品經理。專註於電商產品設計、商業分析以及後台挖坑。著有《電商產品經理寶典：電商後台系統產品邏輯全解析》

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題圖來自Unsplash，基於 CC0 協議。