充值繳費、報障報修、5G覆蓋查詢…這些電信業務可「一網通辦」！更多服務將上線

9月23日，記者從中國電信上海公司（以下簡稱「上海電信」）了解到，今年9月，上海電信攜手上海市大數據中心在線上「隨申辦市民雲」APP推出電信業務辦理窗口，成為目前上海地區首個接入「一網通辦」平台的通信運營商，讓市民辦理電信業務更方便。

市民登錄「隨申辦市民雲」APP的「服務大廳-生活服務-電信業務」即可辦理，首批上線的是賬務服務、報障報修、附近營業廳查詢、5G覆蓋查詢等4項電信服務。

充值繳費是市民使用最為高頻的服務之一。通過「隨申辦市民雲」APP的電信業務辦理窗口，市民不出門、不排隊，在線上簡單幾步操作就可以實現設備充值和賬單支付，相比前往營業廳辦理要方便快捷不少。同時，充值繳費服務還設置了賬單板塊，市民可以按需查詢近1年的月賬單信息。

如果遇到寬帶、固話、IPTV、手機、網關、天翼看家等產品問題，無論是網絡卡頓、電視信號不穩定還是設備故障，市民都可以在手機上嘗試進行一鍵修復或自助報修，第一時間獲得支撐。

此外，如遇找不到附近營業廳的情況，還可在線查詢離自己最近的電信營業廳，不僅能獲取精準的導航位置，還能使用在線取號、排隊查詢和營業廳星級服務，進一步提高線下辦理效率。

5G覆蓋查詢功能則支持一鍵查詢附近5G覆蓋範圍，對於已經升級了電信5G的市民而言，可以隨時隨地掌握自己身邊的5G網絡覆蓋情況，享受極速網絡衝浪體驗。

上海電信表示，後續還將逐步開放更多電信業務的查詢和辦理，例如家庭WIFI測速上門服務、攜號轉網服務、家庭&個人套餐續約升級和添加副卡服務、電話和寬帶移機辦理等，滿足市民登陸「隨申辦市民雲」APP「一網通辦」電信業務需求與體驗。

來源：周到