跨省​旅遊​再次陷入低谷！河南旅行社紛紛減少跨省游，有的甚至取消5趟旅遊專列

頂端新聞·河南商報記者 韓忠林 受訪者供圖

全國多地疫情近期出現反彈，文旅部發佈通知，加強對跨省游管理。河南商報記者探訪發現，我省不少旅行社積極響應國家政策，取消跨省游訂單。

作為不少旅行社主營業務，跨省遊行情一直影響着很多旅行社生存。在疫情衝擊下，這些旅行社該怎麼辦呢？

響應國家政策 河南旅行社紛紛減少跨省游業務

近日，我國部分地區出現疫情反彈，旅遊團成為傳播鏈中的焦點，這引起全國各地對跨省游關注。

出於疫情防控工作需要，10月23日，文化和旅遊部發佈通知，加強對跨省游管理。

通知要求，嚴格執行跨省旅遊經營活動管理「熔斷」機制。對出現中高風險的省（區、市），立即暫停旅行社及在線旅遊企業經營該省（區、市）跨省團隊旅遊及「機票+酒店」業務，並第一時間向社會公布。暫停經營旅遊專列業務。

「涉及疫情防控工作，絲毫馬虎不得。」河南旅遊協會旅行社分會秘書長王文勝告訴河南商報記者，就成員單位情況來看，大家都積極響應了國家政策。

王文勝表示，河南不少旅行社已經取消了部分跨省游項目。「去中高風險地區的肯定全部取消，還有其他一些線路，也不得不取消。」

「西北方向的都停了，目前保留下來的，去廣東、海南方向的多一些。」王文勝表示，對於旅行社行業來說，最近兩年受疫情影響，跨省游線路取消、變更比較常見，成熟的旅行社都建立了相應的機制。

「疫情對我們這個行業影響非常大，但大家也得生存，想要『活下來』，就必須得做足準備。」王文勝認為，反覆出現的確診病例，讓旅行社行業深受其害。

「我們推出的跨省游項目主要是兩個方面，一個是組織河南人去外省玩，另一個是接待外省人來河南玩。」河南中信國際旅行社（簡稱中信國旅）營銷總監曹路表示，取消的業務兩個方面都有涉及。

跨省游短暫回暖後再次陷入低谷

「旅遊不是必需品，而且一定會帶來人口流動，所以受疫情衝擊比較大。」河南東南國際旅行社（簡稱東南國旅）負責人徐輝告訴河南商報記者，2021年對於他來說是難忘的一年。

徐輝表示，東南國旅原來主營業務為跨境游和跨省游，受疫情影響，跨境游已經全部取消，於是就把主要精力放在了跨省旅遊專列上。「一線多點，就是承包一列火車，拉着顧客玩一圈，一般會經過多個省份。」

徐輝稱，經歷了去年的「蟄伏」，旅行社原本計劃今年大展身手。上半年時，總體情況還算比較順利，儘管全國個別地方也曾出現疫情反彈，但對公司旅遊專列線路影響不大。

進入7月以後，鄭州出現汛情，緊接着又出現疫情，河南東南國旅受到嚴重衝擊。

「我們被迫取消了5趟旅遊專列，涉及到顧客有好幾千人。」徐輝介紹，好在政府措施得力，汛情、疫情很快被控制。

今年8月底9月初，河南放開跨省游。徐輝很快組織員工重新投入「戰鬥」。「從9月到現在，我們成功跑了兩趟旅遊專列。」

徐輝稱，文旅部下發通知暫停旅遊專列後，旅行社立馬召開會議進行部署，目前已經確定取消5趟旅遊專列。「兩趟是去閩粵贛的，三趟是去鄂渝湘的。」

「預定的專列可以取消，主要是前期投入的一些宣傳推廣收不回了。」徐輝介紹，初步估算會因為取消專列損失上百萬元。「涉及大約3000多人。」

河南中州國際旅行社（簡稱中州國旅）相關負責人楊女士也告訴河南商報記者，旅行社取消了大部分跨省游線路，目前僅保留了福建等一些沿海區域線路。

楊女士表示，今年以來，旅行社跨省游業務始終有些低迷，十一黃金周期間剛剛有所回暖，緊接着多地就出現疫情，而且與「旅行團」有關，相關業務再次陷入低谷。

跨省游是不少旅行社主營業務

河南商報記者了解到，跨省游是我省不少旅行社最重要的業務，行業情況直接影響着旅行社生死存亡。

楊女士告訴河南商報記者，跨省游大約佔中州國旅總業務量的六成。徐輝也表示，跨省游能佔東南國旅一半業務量。

「回暖只是相對的。」王文勝表示，從今年十一黃金周的旅遊數據來看，包括鄭州在內的河南很多地區，旅遊人數較多，但人均消費卻比較低，一定程度上反映出，主要是短程的省內游，跨省游數量還是不理想的。

實際上，對於鄭州很多旅行社來說，跨省游業務不景氣，並不僅僅是文旅部此次要求嚴控跨省游的結果。

「有很多線路，並不是因為目的地有疫情，而是去的人少了，不得不取消。」楊女士表示，自從去年疫情出現後，儘管政策早已放寬，但旅行社跨省游業務量始終沒有恢復到原有水平。

「旅遊不像柴米油鹽，很多人出於安全考慮，都取消了不必要的跨省游。」王文勝表示，疫情帶來的連鎖反應，會讓很多顧客產生顧慮，即便很多線路目的地是非中高風險區域，顧客們也會「三思而後行」。

曹路也告訴河南商報記者，受疫情影響，近期不少顧客選擇取消訂單或者改變目的地。

而旅行社跨省游業務不景氣的另一個原因，是遊客對旅行社需求降低，徐輝告訴河南商報記者，近幾年隨着自駕游等興起，選擇跟團游的人數有一些降低。

跨省游雖受衝擊 但前景被看好

「疫情過後，旅遊會有報復性增長。」王文勝表示，儘管目前跨省游短期內面臨困境，但從長遠看，行業前途還是光明的。

「疫情總會過去，之後人們對旅遊的需求還是會很高的。」曹路認為，儘管行業前景普遍看好，但旅行社依舊需要腳踏實地地解決當前困境。「我們都知道前方有岸，但大家現在還在海上，需要找到上岸的方法。」

那麼面臨實際困境，旅行社該怎麼做呢？

徐輝認為，旅行社首先要做好自身疫情防控工作。包括及時掌握目的地疫情防控政策以及做好顧客基本防護工作。

「要麼離開，要麼堅持。」王文勝認為，旅行社想要走出困境，需要加強「內功」修鍊。

「保持健康心態，保持不服輸的理念，深耕產品。」王文勝認為，旅行社需要在保持服務的同時，推進產品升級。

徐輝認為，儘管行業面臨衝擊，但如果選擇轉型，也一定要慎重。

他表示，去年自己也曾嘗試轉型，打算在化妝品行業發展，可最終賠了不少錢。「每個行業都有一定門檻兒，轉型沒有那麼容易。」

「目前旅行社行業面臨困境，希望能夠得到社會各界關注。」曹路認為，旅行社想要走出困境，除了提升自身外，還需要政府、資源方提供力所能及的幫助與扶持。

編輯：張恆 熊子文