該消費者告訴南都·灣財社記者，產品是在2023年購買，目前店鋪已退款；
該產品生產企業表示，已注意此事，但涉事產品並非公司生產；
北京同仁堂客服稱，公司所有產品都是經過質檢部門嚴格檢測，合格後才能出售；
產品委託方北京同仁堂興安保健科技有限責任公司灤南分公司客服稱，沒有收到此類投訴，將把採訪進行反饋，
記者亦發送採訪郵件至北京同仁堂董秘辦，截至發稿前，均未得到回應。
南都·灣財社記者注意到，近日有媒體曝光安徽亳州有企業在養生茶包摻土摻木渣，此事持續在社交平台引發關注。5月16日，安徽亳州市場監管局方面向南都·灣財社記者表示，已關注此事，該局正在按照流程調查處理，後續會公布結果。
北京同仁堂養生茶中有石頭等雜質？
消費者稱2023年購買 目前店鋪已退款
該消費者發佈的視頻顯示，他拆開養生茶包，從茶包中倒出中藥材，其中包括部分灰色的物質，該消費者認為這是骨頭、石頭等雜質。此事在社交平台引發關注。
產品包裝顯示，其品牌為北京同仁堂，產品名稱為「茯苓酸棗仁茶」，配料有茯苓、大麥、大棗、桑葚、百合、梔子、酸棗仁和重瓣紅玫瑰。產品委託方為北京同仁堂興安保健科技有限責任公司灤南分公司，受委託方為安徽鑾軒健康產業有限公司，該生產企業位於安徽亳州。
消費者發佈的視頻截圖
5月16日，該消費者告訴南都·灣財社記者，他於2023年11月在電商平台購買的這款產品，「當初喝這個感覺味道不對勁，就沒喝了，最近網上看到別人說買這種茶要注意裏面有沒有石頭，我不相信，就特地找庫存打開看，沒想到真有」。
據該消費者發佈的付款截圖，他於2023年11月30日購買了該款產品，售價59.8元。據其提供的與店鋪的聊天記錄，該消費者近期要求店鋪對產品進行退款，但客服表示「確實沒有（異物）」，並表示消費者於2023年購買了該款產品，距今時間較久，出現疑似異物的原因可能與儲存環境有關係。經雙方溝通後，今年5月14日晚，該店鋪已向其全部退款。
消費者供圖
生產企業明確否認該產品是公司生產
北京同仁堂客服稱產品均經過質檢部門嚴格檢測
天眼查顯示，該產品的生產商安徽鑾軒健康產業有限公司成立於2020年。
5月16日，該公司就此事向南都·灣財社記者表示，已關注到上述投訴，但該公司明確否認該產品是公司生產的，其表示，涉事產品大概率已經過期，且從視頻來看，產品的品質不是公司出品的，而且公司和北京同仁堂都會對產品留樣。
該公司表示，北京同仁堂方面也就此事聯繫了他們，但不方便透露具體的內容，「那個視頻我們也看了，裏面的物質肯定不是石頭，有可能是別的藥材，但消費者不懂。（消費者）可能在網上隨便買了一包北京同仁堂名稱的產品，不能保證拆開的產品就是北京同仁堂的」。該人員透露，去年因為收益不好，公司的工廠已沒有繼續經營，也沒有和北京同仁堂繼續合作了。
北京同仁堂官方旗艦店客服則向南都·灣財社記者表示，養生茶包中沒有石頭，公司所有產品都是經過質檢部門嚴格檢測，合格後才能出售。5月16日，記者致電北京同仁堂興安保健科技有限責任公司灤南分公司，客服稱沒有收到此類投訴，將把採訪進行反饋，5月17日，記者發送採訪郵件至北京同仁堂董秘辦，截至發稿前均未得到回應。天眼查顯示，北京同仁堂興安保健科技有限責任公司灤南分公司成立於2018年。
低價養生茶包被曝摻土摻木渣
亳州市市場監管局回應稱正在調查
南都·灣財社記者注意到，此事引起爭議的背後為近日養生茶包被曝摻土摻木渣。
據山東衛視5月12日報道，記者前往安徽亳州調查，發現市面上的養生茶包存在摻假行為，有安徽亳州的商家稱，「亳州沒有最低價，只有更低價……哪怕給你下土，下木渣……路邊上的樹葉打碎給你加進去」。
有廠家稱，為了壓低成本，廠家會使用價格極低山楂子、桑葚樹樹枝等冒充原料加進茶包，增加重量。對於該類茶包，廠商坦言根本沒有用處，售價30多元的花茶，成本1塊多。
圖源山東衛視
隨後#9塊9茶包摻土摻木渣#話題衝上熱搜，持續引發爭議。根據報道，這類產品主要通過電商平台銷售，部分網店採用「短期暴利+頻繁關店」模式逃避監管，單店短期內可獲利二三十萬元。
亳州高新區憑藉中藥材資源孕育了花茶產業，據媒體此前報道，其以委託加工為主，已獲得修正、仁和、九芝堂、北京同仁堂等知名品牌授權進行代加工業務，並藉助大公司品牌影響力和經營管理能力，逐步實現從「代工貼牌」向「自主品牌」的轉變，本草怡堂、世茂花伶、花吟姿、養方集等本土品牌逐漸壯大。截至去年12月，亳州高新區共有640多家花茶生產企業，提供超過500種不同類型的花茶產品，年產值突破100億元。
5月16日，安徽亳州市場監管局方面向南都·灣財社記者表示，已關注此事，該局正在按照流程調查處理，後續會公布結果。
來源：南方都市報 編輯：翟鈺潔
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