距2019年12月1號武漢通報第一列不明原因肺炎至今，已有3年，後被稱為「新冠肺炎」，從此，人類開始了長期的抗疫工作
封閉，半封閉的生活一直伴隨着我們，買賣的關係也從實體大部隊轉移到網購，可以說現如今網購渠道已經變成了我們生活很重要的一部分物品購入需求。
我是傢具客服
我於今年8月從市區轉戰到小縣城生活，成為了一個半專業的小小傢具客服，每天處理着或大或小的問題，在這裡沒有生存的壓力，比起在大城市隨時可遇的封控，停工，我覺得小城市更能給與安穩，安全，不急躁的生活。
做客服以後，每天接觸的人形形色色，不亞於一個跑市場的銷售，管賣，也管售後。我從一個消費者的身份，變成了「商家」，買家和賣家，這是一個相輔相成的關係，這幾個月學以致用，今天跟大家分享一個消費者省錢方式，和網購的小技巧。
消費者省錢方式
以下言論僅代表個人經驗，舉例僅代表個人工作店鋪。
相信很多人買東西都是「我行我素」方式，不諮詢客服，自己在產品頁面看好，就加購下單，一氣呵成，乾淨利落。
殊不知多一個步驟，可以省錢。
第一：一般貴一點的東西，可以試試問下客服有沒有優惠，客服會根據買家收貨地址，產品的價格適當的給到優惠，有些人肯定會說，有優惠也是客服引導買家好
評晒圖的紅包，變相的刷好評不予支持，這確實是一個存在的現象，但是大家想過沒有，評與不評論，操作權力在買家手裡，如果您收到的東西確實值得讚美，那何樂而不為？如果確實不滿意，可以找售後，或者不參與晒圖反饋活動。
第二:大件的東西，晒圖的返現一般是10到20元，商家主推的產品，經過主管同意，有些會有30返。
舉例，這家店鋪一個269的商品，我們店鋪也是269，但是給到的優惠是10元，買家收到滿意，並且樂意晒圖後有返現15元，您會選擇哪一家呢？
但是如果不諮詢，或許就錯過了優惠。
當然，不是所有的產品都有優惠，有些確實是低價沖銷量的，這類的就沒有優惠的空間。
第三：一般的店鋪都有滿多少減多少的優惠券，分為僅本店鋪使用，或跨店使用，如您在一家店鋪加購了幾件產品，那付款的時候不要一單一單的付款，要一起付，算您在該店鋪消費的總金額，然後對比滿多少減多少的優惠，比如，該家店鋪是滿300-30，您單付一單不夠滿減，但是加購的商品總價就夠了，那麼就會有優惠。
昨天一個買家買了4件東西，分為兩兩一單付款，我幫她算了一下，分開付，還貴了40元，於是我讓她退款重新拍，或者貨後來聯繫我們退差價，4單一起可以多享受40的滿減活動優惠，其實如果我不說，買家也會不知情不會算，但是疫情之下大家都很難，賺錢不易，既然店鋪給了消費者這個優惠權益，那我就有義務提醒，並正確引導，因為我也是芸芸眾生中的一個消費者。
第四:再就是跨店滿減，顧名思義就是，其他店鋪的產品一起加購，一起提交付款，也會享受到滿減的優惠活動，比如上個月的雙11，一個269的商品，有些買家懂湊單，最後到手價格是180，這裏面有滿減，有淘金幣比可抵用，有些買家還有紅包，於是就用一個低於平時8.9十的價格買到了這個商品，或許很多買家會質疑，大型消費活動，都是商家的手段，提高價格，再優惠這種券那種券，實際價格也是一樣的，或者還比平時高。
其實不然哦，優惠是真的，就拿我們店鋪來說，正常價格，跟活動價格我都有對比，確實是優惠了很多，有些商品甚至會優惠到200左右。
但是有一點，我要替商家說下，在大型活動下，部分產品確實是持平成本價或低於成本價的，這裏面就是有個沖銷量提高店鋪曝光的現實存在，但是這樣的產品不多，因為商家不可能不賺錢。
最後就是來自買家的疑問，買貴了咋整？
買都買了，後來又降價了，這不是欺詐我們消費者嗎？
其實不然，消費者有個保價權益，一般的店鋪都會保價半個月，也有保價7天的，
有些是30天，有些是全程保價。
這個取決於您買的東西是否貴重，價格如何，商家如何規定等等，一般的店鋪都是保價15天的，所以這個期間，商品降價了，可以去找客服退差價。
不會操作的小夥伴注意了，可以提交您購買過的商品的規格，型號，尺碼，顏色，信息一致的該家店鋪商品，也就是跟您之前購買過的商品一樣的訂單提交對比下價格，買貴即退，這是您的權益記住了。
或打開淘寶——我的——官方客服——保價中心，裏面有詳細介紹，愛網購的夥伴們感興趣可以去詳細看下。
現實中我們會避免不了一個現象，這個東西降價了，別人買得比我便宜，但是老闆也不會退差價，這個可以理解，實體店付出的心血跟成本，是我們無法計算的，現在生意都難做，但是迫於疫情，網購成了足不出戶的我們更常使用的購物方式，平台有保價，這一點我個人認為很好，平台會更為消費者的權益着想，保障消費，促進另一種交易經濟體現。
往後我會一點一點分享買家與賣家的故事，遇到售後該如何與客服溝通才能更好的解決，說一些實話，提一些建議，馬上雙12了，又會有一波購物節，希望這個平民化的網購，能讓大家輕鬆拿捏。
以上，願能幫助到一些人。
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