羅清啟:高端家電已成紅海?卡薩帝率先破局

2022年6月25日,以「家無界·愛不凡」為主題的2022年卡薩帝思享薈在重慶舉行,通過深度融合三翼鳥,引領高端家的藝術,全面地詮釋了「家無界」的主題,為用戶帶來了打破空間邊界、創造生活無界、享受生態無界的美好生活體驗。

此前,卡薩帝一年一個台階,完成了從產品、品牌、成套、智慧、場景以及平台的升級,實現了高端第一的持續引領,開創了高品質、高價值、高份額的全新高端品牌體系。而未來一年,又代表着一次新的征途,卡薩帝又將實現怎樣的引領和破局呢?

這一切在帕勒諮詢公司資深董事羅清啟看來,高端品牌卡薩帝背後是一套完整的創造用戶高端需求的工業體系,其與三翼鳥的融合,意味着這一工業體系開始向家電之外的行業拓展,用統一的工業時間、工業步調、工業標準和統一的質量管理水平,提升這些行業的工業水平,圍繞家庭形成一個高能的產業新生態。

卡薩帝為什麼持續高增長?背後是高端工業體系

此前,GfK預測2022全球家電消費呈向上趨勢,高端化、綠色化成發展機遇。這透露出一個重要的信號,中高端家電消費市場成為藍海。並且618數據顯示,京東中高端家電產品成交額是去年同期的5倍,家電平均單價同比去年提升30%。這些市場數據,更進一步展示了中高端家電打開了新的市場增量。

目前,業內對高端的布局很多仍停留在淺層的產品層面,並未真正觸及高端品牌和體系化的內核,而海爾智家早在2006年便開始布局高端市場,推出了高端品牌卡薩帝,在行業內率先推出一系列創新品類,給用戶帶來更多高端生活新選擇。從智能單品到成套智能,到場景交互、美學設計、私享體驗,卡薩帝在產品上不斷求新求變,也奠定了其行業引領的位置。

在充滿不確定性的時代,卡薩帝卻穿越經濟周期,憑藉實力帶來了確定性的增長。數據顯示,卡薩帝已連續多年佔據國內高端家電市場份額榜首,也是高端家電市場增速最快的品牌之一。

2021年年報顯示,卡薩帝萬元以上高端市場份額佔比超過40%,連續5年複合增長率達到36%。2022年一季度數據顯示,在整體行業零售額下降16.9%的背景下,卡薩帝再次實現32.3%的高增長。並且多個優勢產業穩居高端第一,逐漸形成了高均價、高份額、高增長的差異化標籤,引領行業邁向高質量發展。

在活動現場,海爾智家總裁李華剛提到:「卡薩帝用實際行動證明,做高端首先要有工匠精神,沒有投機取巧,我們把歐美、日本、澳洲和中國的技術完美融合,用全球共創的工藝、設計、材料,一步一步創造出世界一流的高端品牌創造出了具有用戶價值和客戶價值的雙核價值高度。」

羅清啟認為,任何一個品牌的誕生與發展的背後都有一個工業體系,這個工業體系的水平決定了其滿足消費者需求的能力、水平以及檔次。卡薩帝經過十幾年的發展,已成為中國最成功的高端品牌,並形成了一個獨特的「卡薩帝模式」,對各行各業都有借鑒作用。

卡薩帝與三翼鳥如何融合?工業場景全面社會化

受家電市場飽和、消費者需求提升等因素影響,近年來中國家電企業轉戰高端市場、塑造高端產品、成就高端品牌,正快速形成一股熱浪。當行業開始轉型做高端的同時,如何保證自己的競爭優勢成為卡薩帝關注的重點。

縱觀卡薩帝的步步升級,從滿足消費者的需求,變為挖掘消費者的需求。隨着時代的發展,用戶對居家生活品質的追求,推動家電家居一體化加速發展,用戶期待的是一個完整的品質家庭解決方案,而不是單一的產品。

由此,卡薩帝通過技術創新,步入家庭場景。其推出的自由嵌入式冰箱,可以做到零距離平嵌、兩側自由嵌、直角全開,使得冰箱可以與櫥櫃自由嵌入,完美融合。用戶還可以先選冰箱再定櫥櫃,讓原本後置的家電,因為技術革新,變成了最前置的產品。因此,可以說,用戶的選擇讓家電家裝更加融合發展,也讓一體化的品質生活更深入人心。

如今,卡薩帝以高端引領為根基,從品類融入到場景融入,完成了從高端品牌到場景品牌的躍升,創造了新的奇蹟。在三翼鳥場景中,從無界的高端家電體驗到主動服務的智慧場景體驗,卡薩帝帶來的是智慧方案邊界的突破。人們通過一場24H生活場景線,在晨光、午安、日昳、家宴、夢境等日升月落的時間場景中,感受藝術氣息與品牌精神融為一體的美好時刻。有了場景的加持,讓卡薩帝成為美好生活的連接者,讓用戶身邊不只是冷冰冰的家電,而是充滿生活的味道。

卡薩帝智慧家庭看似是生活場景,實際上是工業場景開放給了社會。沒有被組織起來的用戶被看成是抽象的購買力,被組織起來的用戶成為一種能動的工業力量,他們成為產業組織形式的新主體。用戶作為最好的設計師和創造者,是卡薩帝進階路上的助推者,也是傳播者,是產消合一的典型表現。

卡薩帝未來發展動力在哪裡?多業並聯轉型的生態經濟

如果說前期卡薩帝的增長來源於對各個品類的發明,那麼今後卡薩帝的新空間就來自對智慧生態的重構。

在存量化的國內家電市場,用戶的需求集中在產品的更新換代上,品質化、健康化、智能化等需求成為趨勢。傳統的家電只是用手機控制,形成淺度連接,而卡薩帝作為高端品牌融入三翼鳥,帶來的是主動服務、實時管理的深度鏈接,是智慧化的場景,更是美好生活的構圖者和落實者。

其實,面對消費者多樣化的生活需求,提供服務是各行各業千千萬萬的生態資源方,也是無界生態的拓展。對用戶來說,這是一種高端生活體驗,美好生活升級;對行業來說,這是打破邊界共創,放大行業價值;對企業來說,這是一種全新商業模式,放大用戶價值。

以煥新智慧家為例,卡薩帝整合家裝建材、櫥櫃改造等多方資源,帶來送裝、設計、局改全周期在內的一站式場景服務,輕鬆實現一站式煥新智慧家。目前,在三翼鳥平台上,有2萬多個設計師、1萬多個用戶管家、2千多個生態方,共同為用戶按照行業領先標準,提供全流程可視的家電、家裝、家居、家生活等服務。

無界的體驗創新,意味着卡薩帝無界的增長生態。當卡薩帝更進一步基於用戶需求,打破企業邊界時,則通過高端產品和場景連接起億萬家庭的美好生活,為用戶提供一站式的生活方式體驗升級。

正如李華剛所說:「卡薩帝和三翼鳥結合起來,我們開啟了家無界的美好生活。」這裡說的「無界」,可以從空間無界、生活無界和生態無界找到答案。

由此,從場景上看,卡薩帝完成了高端工業體系的建設,形成了高端場景向高端工業體系的躍進,連通了家庭場景和工業場景;從生態上看,已不再是孤立的產業轉型,而是圍繞用戶某一特定的深度需求形成了組織組合體,建立起一種在範圍經濟之上的規模經濟範式,開啟了多個行業並聯轉型的新道路。

作為美好生活的提供商,卡薩帝在滿足用戶對高端生活嚮往的同時,更為自身增長尋求空間,同時也帶領行業突破成長瓶頸。未來,卡薩帝的路徑也許會變,但目標不會變,在破局紅海、建立藍海的基礎上,將開創黑海之路。

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