年輕人瘋搶的「糯嘰嘰」!25萬粒即將售罄,新品上市狂銷3萬份

4月初的杭州經歷了驟熱還寒,但是在老字號知味觀西湖店的門口,頂着冷風等待茶餅新鮮出爐的人排起了長龍;另一邊在盒馬門店裡,一口蒸鍋噗噗冒着熱氣,裏面是一個個軟糯的青團,「經典口味有鹹蛋黃流沙、桂花豆沙,新出的有紅燴牛腩和芋泥芝士,買了立刻能吃,你看要哪一款?」

在杭州親橙里的盒馬,《天下網商》看到入口處最顯眼的位置就是青團的貨架——這個人流量最大的貨架,永遠都放着時令熱出的產品,秋冬是板栗,臨近清明則變成了青團。攤位不大,但是種類繁多,有盒馬工坊自己研發的熱出即食青團、短保青團,也有知味觀、沈大成等品牌的青團。

據盒馬數據顯示,3月熱出青團銷量同比去年增長翻倍,新款芋泥芝士青團備貨25萬粒即將售罄;在天貓上,知味觀的蛋黃肉鬆青團連續7年成為店裡品類「銷冠」,近一個月售出8萬多單;沈大成、杏花樓、稻香村、五芳齋等品牌的青團也紛紛迎來每年的銷售高峰。

小紅書上,關於「青團做法」的筆記超過一萬條,不同地區的美食博主爭相發佈自己「從小吃到大」的青團配方;抖音上,話題#青團#相關的視頻被播放了43億多次,還有人發起#青團咸甜爭霸賽,很多第一次吃到青團的北方人,為「開盲盒式口味」爭相打卡。

杭州東坡路上的知味觀1913糕點門店內,消費者正排隊購買

青團,這一原本清明祭祖的樸素點心,這些年逐漸演變為全國爭搶的「春日限定」。隨着「春日經濟」「戶外踏青」等消費熱潮的湧現,只有40天銷售窗口的青團,正搶佔親子出遊、好友踏青、賞味打卡等各式場景中兼具美味與文化擔當的甜點C位。

盒馬等新零售渠道正通過多維度的能力建設,將節令食品的生意轉化為可持續的用戶黏性;而知味觀等老字號糕點品牌,則通過不斷打磨產品矩陣、結合本地文化敘事等方式,以創新製造市場變量。

一顆青團的命運,正折射出節令食品的生存法則與健康化趨勢下的消費變遷。

按需供給,讓消費者「常逛常新」

這是盒馬自己做青團的第8年。

貨架上的青團,被劃分成了三個陣營:現蒸熱出款、常溫經典款、品牌經典款。前兩者都是盒馬工坊自己的出品,而品牌款主要是知味觀、沈大成等傳統品牌的經典口味。負責盒馬青團研發採購的筘子表示,這樣的產品分佈,其實是基於消費場景、用戶需求和供應鏈效率來決定的。

常溫經典款只有兩種口味,鹹蛋黃肉鬆和豆沙,一咸一甜,是盒馬經久不衰的爆款青團。據筘子介紹,無論是清明青團還是端午粽子,大部分消費者在購買節令食品時,會傾向購買自己吃過的熟悉的味道,所以這兩個口味永遠是最好賣的。

現蒸熱出款今年則推出了5種口味,除了經典的豆沙、鹹蛋黃、筍乾菜口味,今年還上新了芋泥芝士和紅燴牛腩兩個新口味。「不同溫層的產品,生產工藝是不同的。像熱出款的研發周期就要3個月左右,前一年的12月我們要先去源頭收購青麥,它每年就這個時候才有;然後我們會根據過去一年比較流行的口味,做出10來種餡料的青團,內部會經過三四輪的試吃,最後才會決定上哪款。」

筘子告訴《天下網商》,青團區別於其他節令食品的最大特點是,它的消費周期特別短,「2月15日賣到4月5日,前後40多天,這對我們後端研發和供應鏈的考驗是很大的。」也正是因為這樣短平快的節奏,為了讓更多人在這個周期內來消費青團,盒馬在不斷平衡「好吃」和「獵奇」之間的關係。

前幾年,盒馬推出的不少青團都成了網紅爆款,比如和喜茶聯名的「奶茶青團」,還有肥汁米線、螺螄粉口味的青團,都曾在社交平台上種草過無數人,「雖說青團萬物皆可包,但我們也翻過車,有一年的『辣條青團』大家的接受度就不太好。」筘子坦言,雖說獵奇款容易出圈,也有賣不動的風險。

對於如何押寶時令食品的口味,盒馬顯然越來越熟練,「一方面是供應鏈上我們積累得更好了,比如這次的金桂豆沙,用的是廣西金桂;筍乾菜里的鹹菜,來自紹興百年老字號咸亨酒店,這都是保證我們產品品質和穩定性的;另一方面,我們現在更考慮大家的接受度,比如芋泥芝士這種餡料,已經被很多其他品類驗證了適配度,加上『糯嘰嘰』的口感,內部試吃的時候我們就覺得它會爆,果然,現在熱出里賣得最好的就是它,我們只備了25萬粒,已經快賣完了。」

而不同口味和溫層的產品,本質上是為了覆蓋更多人群的需求。《天下網商》觀察到,現場購買熱出款的消費者主要以年輕人為主,常溫款的主力人群則以家庭人群和年紀偏大的人群為主,品牌產品的購買人群則告訴記者,「這是送給外婆吃的」。

在不同的區域,盒馬在選擇品牌合作時也會有側重,比如杭州盒馬上架的是杭州老字號知味觀的青團,而上海的盒馬就變成了杏花樓的青團,「消費者都認本地品牌,特別是這種百年老字號。」但另一面,筘子也表示,很多老字號難以走出區域,「盒馬的貨架也在一定程度上,讓這些老字號可以被更多人看見。」

改陳出新,老字號破圈成網紅

在金華蘭溪田畈周村的田間,70多歲的老農正彎着腰,將一捆剛割下的艾草碼齊裝車。這些帶着露水的艾草,將被送往知味觀的工廠,經過清洗、蒸煮、捶打成泥,成為青團外皮的核心原料。

「我們從2005年開始,就和當地農戶合作,從每天採購幾十斤艾草,到現在一天要消耗一噸艾草。」知味觀電商市場營銷主管管玲雅告訴《天下網商》,他們為此還專門拍攝了一部紀錄片,來還原「一顆青團如何誕生」的過程。

作為杭州老字號,知味觀的青團是很多「老杭州」每年必買的節令糕點之一,無論是在門店還是在線上,一入三月,青團就迎來了銷售高峰。「青團是短保產品,保質期是15天,我們也嘗試過延長保質期,但是研發時發現勢必要提高含糖、含油量,保質期才能做得更長,但這對口感影響很大,所以後來我們放棄了。」

和盒馬一樣,知味觀每年也會在保留經典款的基礎上,推出新款,「今年我們的青團新出了茉莉牛奶和枸杞山藥紅棗等口味。」管玲雅表示,這幾年在食品健康化的大風潮下,人們對糕點、甜品等產品的甜度要求逐漸降低,從甜膩轉變為適口;另一個是對新口味的要求,從喜歡追求新奇轉變為喜歡健康、養生感覺的,比如枸杞山藥紅棗青團,內餡用紅棗的天然甘甜替代糖漿,山藥泥的綿密口感則中和了傳統豆沙的甜膩,「養生食材+低糖」的組合擊中不少「想吃怕胖」人群。

但是對於經典款,知味觀也會不斷做配比的優化,「比如不同產地的蛋黃、肉鬆的蓬鬆度、麵皮里艾草的比例,我們會嘗試各種配比,看市場的接受度。」這也是蛋黃肉鬆青團能夠連續多年都是爆款的原因。

和盒馬不同的是,知味觀在青團等甜點的包裝上更有身為老字號的辨識度,並同時融入本地元素,強化文化符號。比如這次的「春風知我意」系列,結合春花與書法字的設計,古樸又充滿春天的氣息。在涉及送禮等場景時,知味觀的禮盒包裝則以杭州特色的西湖十景為元素,「年輕人買的不只是青團,更是『煙雨江南』的意象」,社交平台上,曬出知味觀禮盒的上海客戶直言這個包裝盒美的不忍心拆壞。

重構節令消費邏輯,「春日經濟」升溫

一顆青團的命運,在傳統品牌與新零售渠道不同維度的加持下,搶佔到當下甜點界的C位。而這背後,一場更大的「春日經濟」正拉開帷幕。

廚房裡,香椿、春筍、馬蘭頭等春菜正等待上桌;露營墊上,青團、冷萃茶、便攜糕點等成為「春日儀式感」的標配,出現在朋友圈、小紅書等各種社交媒體上。春天的消費往往帶着「悅己」性質,無論是對於盒馬這樣的新零售渠道,還是知味觀這樣的知名品牌,抓住「春日經濟」的關鍵就在於把消費者的「嘗鮮」需求升維為生活方式。但是在這一過程中,新零售渠道和品牌有各自不同的稟賦和玩法。

在零售行業競爭加劇的背景下,不少商超都在強化自有品牌的建設,尤其是高復購的食品品類。《天下網商》認為盒馬在自研節令食品方面,正通過構建以下四點差異化能力,打破食品的銷售周期和人群邊界:

1、健康化風潮下的產品迭代:

面對消費者普遍對低糖低油、清潔配方的需求,盒馬不斷以「減法邏輯」迭代傳統品類。以青團為例,外皮的綠色採用天然麥苗汁不添加色素,盡量做清潔配料表,以及通過冷凍生胚等工藝,讓熱出青團以標準化的形態進入430多家門店,每天以新鮮熱乎的口感面向消費者;

2、地域小吃的快速破圈:

盒馬的研發、採購隊伍不斷挖掘各地美食,基於門店網絡能夠把區域性的小吃變成全國範圍內的爆款。「其實我們剛做青團的時候,很多北方人就是通過盒馬第一次吃到這個甜點。」筘子表示,前不久盒馬推出的成都折耳根粽子、廣州燕麥爆漿糯米糍,都是通過口味優化後,讓原本的小眾食品迅速在全國鋪開,這既是盒馬產品線的不斷拓展和試錯沉澱,也是一種品牌與消費者的互動策略——這裡總能發現新鮮好吃的東西;

3、原產地供應鏈深耕:

通過不斷挖掘特色原產地,盒馬與各類優勢供應鏈形成穩定的合作關係,比如最近推出的「貴州抹茶」系列產品,便是與「抹茶之都」貴州銅仁當地展開合作,相關產品的銷量同比增長了5倍;

4、將節令消費嵌入生活場景:

盒馬針對踏青、露營等春季剛需,在門店陳列及APP里,推出如「戶外露營出遊季」主題產品,以及在產品設計上推出一提4瓶裝的冷萃茶等,方便消費者出遊攜帶。從單純賣貨轉向提供解決方案,用場景化陳列刺激連帶消費,不僅拉高客單價,更讓「逛盒馬」變成外出踏春前的必要動作。

而對於主攻糕點的知味觀來說,它則更擅長以文化為線,串聯起節令食品的「本地化矩陣」。

一方面,知味觀在時令節點推出「季節限定」產品,如最近以杭州龍井茶為特色研發的「龍井茶餅」,已經在其線下門店引發排隊搶購,同步上線後,又通過李佳琦直播間等方式放大產品聲量,目前上線十來天,就已賣出30000多盒。

另一方面,通過各式產品的組合搭配,以不同的主題來圈層不同的人群。比如「杭城特色口味」組合,裏面是蛋黃肉鬆青團、龍井啵啵、豆沙青團、茉莉牛奶青團;「踏青」組合,含有11枚青團搭配春季茶花禮袋;「咸口菜速凍」組合,含有筍肉三丁和雪菜筍肉兩種。既有場景化的指向,又有口味向的標籤,節省了消費者的決策成本。

節令食品的價值鏈正在被重構。知味觀用「春日糕點」矩陣延長消費周期,吸引更多年輕客戶;盒馬則以430多家門店作為消費的試驗場,以供應鏈不斷驅動創新,它們都在把「春天」變成一門可持續的生意。