近些年，有越來越多的人使用移動支付工具，像微信、支付寶等移動支付工具成為結算支付的主流。資料顯示，國內86%以上的人都在使用移動支付。不過，也有像老年人、偏遠地區用戶、不信任電子支付的人群都喜歡經常使用ATM機提取現金。
現在ATM機也迎來了新「升級」！2025年3月，中國銀保監會和人民銀行聯合發佈了《關於加快推進智慧銀行建設的指導意見》。裏面的一項重磅內容就是推動ATM機的智能化升級。就是計劃在未來兩年內，對全國95%以上的ATM設備完成技術改造。
而為了這次全國範圍內ATM機的智能化「改造」，2024年五大國有銀行在ATM智能化改造上的投入超過150億元，較2023年增長62.5%。取得的效果就是用戶滿意度明顯提升，運營成本大幅下降。
數據顯示，智能ATM故障率比傳統設備低了47%，維護成本減少約35%。不僅如此，ATM機在升級之後，用戶提取現金就更方便了，只需刷臉取款或掃碼取款就可以在無銀行卡的情況下提取現金。
實際上，傳統的ATM取款過程並不複雜，只要完成插卡、輸入密碼和取現金額，再按確認，就可以提取現金了。不過，傳統的ATM機也存在兩大痛點：一個，是不少老人覺得傳統ATM機取款還是太麻煩，整個流程還是應該更加簡化才好。另一個是，在ATM機上取現，容易出現銀行卡被吞，銀行卡磁條損壞、忘記帶銀行卡等問題。而在ATM升級之後，這些問題就迎刃而解。
從目前來看，這次ATM智能化升級主要有兩大亮點：第一，「刷臉取款」就是用戶無需使用銀行卡，只要刷一下自己的臉，輸入密碼和取現金額，就能成功的在ATM機上提取現金。這樣的取款方式方便又高效，特別是對老年人取現更加友好，受到了老年用戶的一致好評。
不過，也有人擔心「刷臉取款」的安全性。實際上，我國的人臉識別技術已經非常成熟，識別準確率高達99.9%，不法分子基本上沒有可乘之機。此外，銀行卡單日取款上限只有2萬元，用戶一旦發現有人盜取你卡上資金，就可以及時報警，這樣存款的安全性還是有保障的。
第二，掃碼取款。就是用戶可以登錄手機APP生成一次性取款碼，然後在ATM機上掃碼完成取現交易。這種取款方式對於用戶來說也是十分方便快捷。不過，現在很多老年人不會使用銀行手機APP進行操作。
為此，像郵儲銀行在APP上就推出了「長輩模式」，就是老年人在ATM機上取現時，可以選擇進入該模式，就可以進入「長輩模式」界面，此界面不僅是字體更大、取款流程更簡單，還配備的語音提示功能。
現如今，全國ATM機馬上就要迎來新「升級」。今後用戶到ATM機上取款無需銀行卡，只要「刷臉取款」就可以了。如此一來，中老年人群體取款就更加方便了。此外，還有就是掃碼取款，用戶只要登錄到銀行手機APP，獲得一次性取款碼，就可以在ATM上掃碼取現。當然，部分銀行在ATM升級之後，還安裝了「長輩模式」，這樣老年人群體取現金就更容易了。
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