據媒體周六(10月9日)最新報道,浙江省監管部門在國慶期間對該地區奶茶品牌「茶百道」的店面進行突擊檢查,總共檢查了710家店面,其中,有多達36家店存在問題。另外,本周五(10月8日),杭州拱墅區對該區包括茶百道、coco、蜜雪冰城在內的多家奶茶品牌進行檢查,也發現存在食材安全問題。
要知道,現在很多人都熱衷於喝奶茶,當前新式茶飲已經成為火熱的賽道。而茶百道早在2008年就已經成立,該司迎合市場發展,改變運營風格和形象,在2020年終於迎來爆紅。在去年疫情期間,茶百道在短短9個月內,店面規模就超過3000家,到現在為止,該司的店面數量已將衝破5000家,成為新式茶飲界的一匹黑馬。
此外,疫情推動外賣行業發展,茶百道的線上訂單暴增,數據統計顯示,今年6月份,茶百道的訂單量高達1056.3萬,僅次於華萊士和蜜雪冰城,排在外賣榜第3位。據悉,茶百道的業務範圍橫跨我國253個城市,並且,該司平均賣出的飲品高達448萬杯,年營收可達358億元。
不過,就是這麼一個茶飲界新星,國慶前卻被爆出使用過期食材來製作產品。一位博主暗訪不同城市的4家茶百道門店,發現均存在過期材料再利用的問題,該司對於用不完的珍珠採取更換有效期標籤的操作,另外,部分宣稱用真實果肉的飲品是用合成果漿來兌制的。
儘管消息一出,茶百道就立刻發道歉文進行公關,表示將對旗下不合規定的門店進行整改。但廣大網友顯然不太買賬,認為茶百道這樣是在糊弄和欺騙消費者,紛紛留言表示對該品牌感到失望。
值得一提的是,在「過期原料」事件過去一個星期後,「黑馬」茶百道又惹禍了。一位消費者在茶百道奶茶中發現一隻蜘蛛,該事件一度衝上微博熱搜榜。如果該公司不能徹底解決這一問題,恐怕會失去更多消費者的信任。
文 | 張建琳 題 | 曾藝 圖 | 盧文祥 審 | 陸爍宜