今天看到一個崩潰的，賣女裝的商家訴苦，說自己店鋪的退貨率飆升到了80%,一千萬的銷售額，退了總共730萬，現在只剩下270萬也不知道會不會繼續退的單。
刨除僅退款的數據，在我看來僅退款已經屬於道德問題，無論貨物質量怎麼樣，自己是否合適跟滿意，都應該把貨退回給賣家，而不應該用各種莫名其妙的理由佔為己有。
女裝類目很少有低於30%的退款率，如果退款率在50左右%就算不錯的款了。
是女性天生愛把貨物退來退去嗎？有做女裝類目十幾年的老商家道出了裏面的秘密。
降低退款率，只需要一招就好。
首先，要想客人收到貨物滿意不退貨，質量上肯定要過硬才行，不能因為跟同行卷價格，就偷工減料。
顧客收到貨物，如果無論是包裝，款式，面料，做工都給人一種賺到了的感覺，誰會願意退貨呢。
我就有一次，雖然收到貨物不是我想要的，但是他那個包裝盒子太高檔了，搞到我捨不得退貨。
還有就是賣家秀不要搞的太誇張了，看圖片光鮮亮麗，各種上身後有氣質，實際收到貨物後發現完全不是那麼回事，這樣的情況下，心理落差太大了，不退才怪。
最重要的一點，還要研究女性的心理特點。
為什麼朋友圈裏面那麼多天生麗質的美女，但是我們周邊看到的美女少之又少呢，相信每個人都懂了吧。
因為有時候女人迷糊起來連自己都騙。
本來120的體重，非得在某種心理暗示下，自己給自己減了10斤，本來不夠170的身高，自己給自己長成了175。
在這種信息錯誤，又不能現場試穿的情況下選的尺碼，所買的衣物能合適才怪。
所以這位女裝大佬講，從前年開始，他公司把所有的尺碼都調大一碼或者半碼，起到的效果是立竿見影的，當月的退貨率就下降了10%到20%。
降低退貨率還有那些辦法。
有個商家講，現在退貨率居高不下，看起來賣的很多，誰知道退貨都是一車一車的拉過來，都是給運費險給害的，有的人本來只需要一件衣服，因為退貨不需要成本，乾脆就買一大堆回來比較跟挑選。
我就經常遇到客人把我的貨發給別家，又把別家的貨發給我，問她怎麼回事，就講退貨太多搞混了，有的人每天退貨一大堆，發貨比賣家還忙。
把運費險關了才能降低退貨率。
如果他真這麼做了，除非款式設計很特別的，別家買不到的，否則生意別做了。
關掉運費險確實能過濾掉一些「優質買家」，但是現在的大環境就是這樣，別人家有運費險，就你家沒有，那我不買你家的。
有時候也能遇到一些奇怪的顧客，說你家模特圖片太好看了，我要看你手機拍的真實圖片，忙活半天，拍了一堆圖片過去，又說沒有模特圖片好看，不想要了。
之前我遇到這樣的客人，心裏是很 不痛快的，現在看開了，感覺其實這樣的客人收到貨本來就是會退的，現在只是提前勸退了而已。
結束語。
也有網友說，現在網上購物確實很方便，價格也便宜很多，但是最大的痛點是你永遠買不到模特身上穿的那一件。
其實話說回來。
好多人都不知自己穿什麼的衣服好看，衣服好看不好看，與自己的身材氣質有很大關係。現實生活中有幾個人能達到模特或者比較標準的身材？
拿自己美顏過的照片跟模特去比較，想啥呢。
多數女人身體可能超重，穿出來的效果自然不及網上圖片跟模特穿的效果，更別說圖片還經過精修。
所以，看完這篇文章。
如果你是賣家，知道為什麼自己店鋪退款率會那麼高了嗎。
如果你是買家，知道為什麼自己在網上總是買不到合適的衣服了嗎。
