李佳琦就鉑爵旅拍套餐致歉，賠償方案公布

近日，頭部旅拍品牌「鉑爵旅拍」被曝「失聯跑路、拖欠消費者費用」。

7月24日，李佳琦austin在今晚直播中表示：「最近看到不少關於鉑爵旅拍履約難的問題，對在直播間購買了鉑爵旅拍產品但還沒有完成拍攝的用戶表達歉意，這種狀況確實始料未及。」此外，李佳琦也在直播間宣布三種賠付方案，對於已核銷未拍攝的用戶，李佳琦直播間將先行賠付退款；對於已核銷已拍攝但未取得底片的用戶，直播間將發放一定金額關懷金，並協助用戶拿到底片；對於未核銷的用戶，建議用戶儘快聯繫平台退款，直播間客服也將提供售後溝通協助支持。

瀟湘晨報綜合

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