如何做一個商務司機,成為老闆稱心如意的司機(修鍊手冊)

2021年01月02日01:40:15 娛樂 1174

對於普通人來說開車是項基本技能,如果沒有其他專業技能,做一名專職司機幾乎是就業的最後一種選擇。

做專職的司機,除了開的士、做專職的網約車司機,最有前途的當屬商務司機了,在一線城市商務司機的月薪輕鬆過萬,高的能達到兩三萬。

網傳李嘉誠的司機退休時拒絕了李嘉誠200萬的紅包,並自爆在服務李嘉誠的幾十年里通過投資已經有了幾千萬的身家。

網傳故事雖無可考證,但至少點出一點:商務司機是最接近老闆、社會精英的人,做商務司機能得到的價值,遠不止於那點工資!

另一方面老闆們有一個普遍的痛點,就是很難找到一個稱心如意的司機,這恰好是成為一名專業商務司機的前途所在。

本文的立意在於為想成為專業商務司機的朋友提供一種指引,幫助商務司機們有效成長,下面我們深入分享:

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01 所需資質:首先要通過正規渠道考取駕駛證,如果是部隊駕駛證要轉地方駕駛證

要成為一名商務司機首先要通過正規渠道考取駕駛證,這沒什麼好說的。

比較特殊的情況是,如果是退伍兵持有的是部隊駕駛證,則需要到當地交警支隊車管所把部隊駕駛證轉為地方駕駛證。

為什麼要特別說明這一點,是因為一個有趣的現象:老闆們找新的商務司機,首選的就是退伍軍人。

老闆們之所以會這麼想,有三點原因:

  1. 退伍軍人執行力強,執行上準時、到位、不打折扣
  2. 退伍軍人相對單純,有責任心,對工作對老闆比較忠誠
  3. 退伍軍人有紀律意識,沾染社會習氣少,話少、嘴嚴

不是退伍軍人怎麼辦?不妨重點參考、借鑒以上三點,因為這是老闆對商務司機的基本要求。

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02 面試入職:衣着乾淨、整潔,精神面貌良好,性格沒有明顯的問題才容易被錄用

想成為一名商務司機有幾個渠道,不論是通過何種渠道方式,最後都免不了要進行面試,因為商務司機尤其是老闆的專職司機,是企業和老闆的重要形象。

企業和老闆在招聘面試時,會重點考慮:

  1. 面試者的體貌、外形、着裝,所以商務司機要管理好自己的身材,衣着要乾淨、整潔
  2. 面試者的精神面貌、氣質,所以商務司機要時刻端正好自己的心態,做好情緒管理
  3. 面試者的性格,這是老闆最看重的,在性格上跟老闆相合,才會被老闆錄用

商務司機的面試會比較簡單,面試者只需要真實做自己就好,做商務司機既是企業和老闆在挑選自己心儀的商務司機,也是商務司機在挑選自己認同的企業和老闆。

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03 駕駛技術:駕駛技術要過硬,有一定的駕駛經驗,熟悉當地路況、交規規則等等

做商務司機駕駛技術必須過硬,這個過硬不是能開多快,而是要能開得安全、平穩。

換個角度想想就不難理解,老闆們的身價少則百萬千萬、大則幾十億上百億,他們選擇商務司機等同於把自己億萬身家的性命交給了商務司機,老闆們能不慎重,能不注重安全么。

在安全行駛的基礎上,商務司機還需要:

  1. 有一定的駕駛經驗,注重駕駛經驗的積累,包括各種應急情況的處理
  2. 熟悉當地的路況、限行規定、道路施工情況、高峰期等等
  3. 熟悉商務用車的主要目的地、時間點、各種線路等
  4. 熟悉交通規則、熟悉當地交通管理的特殊情況

所謂商務司機,商務是領域,司機才是本質,駕駛是商務司機的本職工作,要在駕駛上用心下功夫,這是工作的基礎!

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04 行為準則:包括不限於時間管理、商務禮儀、溝通準則、車輛管理、飯局工作等

接下來我們說說商務司機中的商務,在這方面有很多內容:

  • 時間管理

準時,是商務用車的第一要求。一是老闆們對於等待都是零容忍,二是老闆們的時間都很寶貴,有些時間不能錯過,否則會損失巨大,三是如果是去接客戶,讓客戶等待會造成故意怠慢客戶的誤會。

  • 商務禮儀

商務司機要注重的禮儀並不多,主要是接送老闆或客人這個過程的禮儀,如提前到達指定地點、等待老闆,為老闆開右後的車門,然後從車尾繞回到駕駛員位置,如幫老闆拿東西、幫客人拿行李等。

  • 溝通準則

商務司機跟老闆或其他乘客的溝通,要以精要、準確為主。

老闆上車後,要待老闆坐穩把氣喘勻,再問「某總,去哪裡?」,熟悉後可直接問「某總,回家嗎?」等等。

所謂溝通準則是指要少說話、非駕駛工作的內容不說、不談,更不要主動跟老闆攀談,請教等等。

跟老闆熟悉以後,可以根據老闆的個性特點、以老闆為主,跟老闆建立溝通模式和習慣。

需要注意的是,絕對不能跟老闆之外的人溝通關於老闆的任何內容,這是紅線!

  • 車輛管理

大的公司對商務車輛的管理非常嚴格,商務司機一定要避免的是私自動車,這也是紅線!

即便老闆為了讓你接送他方便,讓你把車開回自己家,把車放在家裡後除非去接老闆,否則千萬不要私自動車用車。

車輛管理還包括對車況的掌握、及時保養、維修、隨時做清潔等等。

  • 飯局工作

老闆有飯局,商務司機是有工作內容的,內容包括幫助老闆確定客人情況、找好符合客人和老闆要求的飯店,做好全面的預訂確定工作,跟老闆確認飯局用酒,準時到場,和其他商務司機一起另外工作用餐,飯局後半程,幫老闆把白酒替換成純凈水。

這些也是商務司機的工作內容,其中的細節經驗需要根據老闆的習慣,用心做觀察、及時做請示,認真做記錄、總結。

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05 思維建設:專業在於細節,細節源於思維,要有自我管理的思維、投資思維等等

做商務司機最重要是什麼,要想成為一個專業的商務司機,細節能力很重要,而細節來源於思維,做商務司機要想讓老闆稱心如意,讓自己收入越來越高,商務司機要做好思維建設。

  • 服務思維

做商務司機要明確自己是服務人員,服務對象對企業而言是老闆、高管,對自己而言服務對象就是自己的老闆。

服務老闆就要把老闆了解、熟悉到位,要和老闆形成無需語言的默契,要提前為老闆考慮好相關事宜,要讓老闆盡量在自己這個環節上安心、放心、省心。

  • 自我管理

什麼是商務司機的自我管理,主要的有幾點:不能有體味兒,不能把個人情緒帶到工作中,不該說的不說、不該問的不問、不該聽的不聽、在工作之外節省自己的精力,隨時為開車儲備好精力精神。

  • 投資思維

李嘉誠的司機通過服務李嘉誠的過程中自學到的投資知識、信息讓自己賺到了幾千萬的身家,這點出了一點,商務司機是最接近精英人群的打工者,精英人群、老闆們之所以成功,他們身上有什麼過人之處,商務司機最有機會去清楚。

把商務司機這份職業當做是對自己的一種投資,從服務對象的身上學到他們比常人優秀的地方,在潛移默化的熏陶中,提升自己的能力、氣質、精神、格局、智慧,進而提升自己的收入,這是商務司機這份職業上最大的價值所在!


頭條號作者:策劃人子禾,靈魂人物®創始人,15年商業策劃人,幫你興趣和事業齊飛,價值與靈魂共舞!

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