在去年忙碌的「雙十一」過後，阿里巴巴正式發佈旗下第二款帶屏幕的智能音箱天貓精靈 CCH，售價 559 元。同時不忘記公布天貓精靈「語音購」的成績：2019 年雙十一活動期間，嘗試語音購用戶超過 500 萬，成交訂單數超過 100 萬單。
對比第一代天貓精靈 CC，新款音箱增加「H」英文字母后綴代表「Home」，也代表着，作為國內第一家把「語音購物」做成了的智能音箱品牌，天貓精靈對產品的家庭使用場景有了更深層次的思考。
搭載屏幕和攝像頭的天貓精靈 CCH，相當於平板電腦+電視+固話+音箱+監控，重點升級了 AI 交互能力以及視覺功能，全方位照顧到多個家庭成員對信息獲取的不同訴求。
我們通過簡單上手，來看看這款天貓精靈 CCH 這次有哪些不一樣。我們通過簡單上手，來看看這款天貓精靈 CCH 這次有哪些不一樣。
硬件：升級 84 度廣角攝像頭，更纖薄輕巧
硬件和設計方面，天貓精靈 CCH 延續上代天貓精靈 CC的整體風格，同時也不失新元素。
音箱機身 110° 傾角，立放在桌上剛好可以直視，正面搭載 7 英寸 IPS 廣視角觸屏，下身是揚聲器，右下角則新添加了天貓精靈 IN 糖同款的「天貓」Logo，品牌標識度更強。
音箱頂部顯示搭載雙麥克風陣列，音量+/- 按鈕、靜音鍵、開關機鍵分散分佈在左、中、右三側，稍微適應後基本能盲操作。
音箱正面搭載的 200 萬像素、84 度廣角攝像頭，鏡頭還擁有 F2.4 大光圈+ 1.75um，可增加進光量，提高監控、室內通話體驗。
△ 攝像頭旁邊隱藏一個指示燈，在勿擾模式下會亮紅燈，起到提示作用
天貓精靈 CCH 底部腔體主要內置了一枚 1.75 英寸喇叭，背部是散熱孔，底部的硅酸凝膠材質腳墊目的在於避免腔體震動帶來主板與外殼的摩擦，從而更好的還原音樂。
對比上代，天貓精靈 CCH 因為不搭載電池，後背僅剩下突出的底座結構，整體更纖薄、輕便，方便從頂部持握。不過纖薄相應的代價就是，天貓精靈 CCH 也就只適合擺在家中固定位置始終插電使用。
內容：多樣性信息滿足不同家庭用戶的不同訴求
一如既往，天貓精靈 CCH 屏幕滾動信息流涵蓋社會新聞、音樂、影訊、美食、兒童歌謠/視頻等多種類型的內容，儘可能滿足家庭不同成員的多種喜好。
這背後實際上是阿里對海量內容資源的整合以及合理分發。它們的來源包括優酷、芒果TV、B 站、騰訊視頻，蝦米音樂，即刻運動、高德地圖，寶寶巴士，精靈伴讀，菜譜等。
前文有提到天貓精靈 CCH 更強調「Home」家庭概念，不僅僅是因為對比手機、平板，以語音為主交互方式的音箱能夠觸及家庭中的老人、小孩用戶，還有更多升級的細節體驗：
本地化新聞：早中晚，一句簡單問候即可
另外，天貓精靈 CCH 還貼心的加入了本地化新聞的功能，根據初始設置時的位置定位，每天上午起床後對天貓精靈「早上好」，音箱即會播放當地新聞，主要來源是當地代表性的報刊、電台。同理，中午、晚上時間也適用。
比如身在廣東省的用戶，實際上播放的是來自《南方都市報》的動態新聞。有種當年聽調頻廣播和當地電視台的情調。
△ 對着天貓精靈說「早上好」之後，簡單的問候、天氣播報後，即遞送早間新聞
不管是聽音樂、聽故事、新聞廣播還是煲劇下飯，隨時在線的語音交互方式，讓信息變得更容易獲取。長時間使用下來，我們已經習慣了用這台天貓精靈 CCH 充實碎片時間，睡前播一段音樂/兒童故事，起床播一段新聞，出門前一句話就可以暫停播放，慢慢地戒掉了頻繁掏手機按手機的習慣。
兒童模式：火眼功能、UI 設計精良，更有貼心的家長 TTS「專屬故事」
針對家庭中兒童用戶，天貓精靈 CCH 也具備標誌性的「兒童模式」，該模式為兒童護眼着想的「距離提醒」（視距小於 30cm 發出提醒），有專門篩選過的音樂、視頻等內容，家長還可控制時長（手機端 APP 設置）和退出該模式的密碼。
要幫助家長達成「讓小孩放下手機和 iPad」的目標，僅僅是替代兒童故事機是遠遠不夠的，天貓精靈 CCH 對兒童模式下的交互界面、互動可都下了不少功夫。
兒童模式下的主頁包含看動畫、聽音樂、聽故事、愛繪本、打電話、大明星六個板塊，右側滾動精選影片、歌曲。
其中，大明星板塊下展現是當前熱門的動畫人物形象，包括小豬佩奇、汪汪隊、豬豬俠、奧特曼，3D 立體形象直觀明了，即使不識字的小孩也能通過畫像認出人物，點按或說出序號即可進入該動畫人物的影片集錦，可以說設計相當用心了，穩穩扣住了兒童的喜好。
天貓精靈 CCH 上的「愛繪本」是天貓早期「天貓精靈火眼」的 AR 功能，該功能已成為天貓精靈系列的一項當家技能。通過前置攝像頭，天貓精靈可識別繪本再展開朗讀，即使沒有實體繪本，天貓精靈也會「推薦」一本，屏幕即書本。
目前，該功能已經覆蓋 10000+ 繪本讀物，對比早期上升了很大的台階。
專屬故事：用父母的聲音陪伴兒童
雖然兒童模式彌補家長沒時間陪小孩的遺憾，但天貓精靈也希望做一些工作讓設備成為兒童好家長們情感聯繫的紐帶。天貓精靈 CCH 還具有獨特的「專屬故事」功能，旨在營造出家長親自給兒童講睡前故事的情景。
家長僅需要花一些時間，按要求在天貓精靈 APP 錄製 5 段小故事。天貓精靈即可通過個性化的 TTS 技術，以父母的聲線朗讀出故事。AI 學習 8h 後可轉化成 400 個故事的音頻內容，足以應對多個晚歸而又錯過陪娃時間的夜晚。
聽音樂：也充分考慮用戶個人習慣和喜好
音樂體驗方面，天貓精靈 CCH 內置蝦米音樂，支持語音點播、收藏歌曲。鑒於目前大部分用戶的音樂習慣主要在個人的手機里，天貓精靈還提供了「歌單導入」功能， 用戶可通過手機 app，根據自己喜好，將蝦米音樂或者網易雲、QQ 音樂的歌單導入，系統即自動匹配相應的歌曲。
語音購：薅羊毛新路徑，還切入了充話費、交水電等家庭剛需
語音購可以說是天貓精靈背靠阿里強大電商生態的一大獨家優勢了。設備通過綁定淘寶賬號後即可動動嘴實現「買買買」，最後支付方式有三種：支付寶掃碼支付、打開手機淘寶訂單支付、完全不用動手的聲紋支付（需事先錄製聲紋信息）。
在天貓精靈的努力下，這款音箱也順理成章的成為一款「薅羊毛」神器。阿里對天貓精靈的「補貼」從早期的硬件已經悄無聲息的轉移到語音購上了，打開天貓精靈 CCH 淘寶購物，屏幕上「今日好貨」一欄有 9.9 元、1 分錢搶購各種優惠活動，主要為日用百貨、糧油，並且保持每日更新。
對於日常關注家務的家庭成員比如家庭主婦，動動嘴購買一些復購率高的日常商品，總比「打開手機淘寶-搜索-選貨-下單」要來得快捷、方便。
除了線上購物，天貓精靈語音購也考慮從更多的固定消費場景，包括支付寶水電煤、充值繳費、違章查詢、充話費等，切入家用需求。
視頻通話、看護模式
天貓精靈 CCH 支持設備之間，以及設備與手機之間語音、視頻通話。對比同類帶屏智能音箱產品，天貓精靈 CCH 視頻通話有更明顯的突出表現：鏡頭支持肢體識別，能夠將識別到通話人放在視頻通話界面 C 位，營造一個近似面對面的溝通方式。不過，200 萬像素的畫質還是缺了點意思。
帶屏智能音箱在家庭中也扮演監控器的角色。通過手機端 app 就能觀看到音箱鏡頭這一端的實時情況，天貓精靈 CCH 還支持抓拍功能，比如可以自動抓拍家中的寵物、小孩。
△ 當開啟監控時，鏡頭旁邊會亮起綠色指示燈
小結
總的來說，背靠阿里強大電商依舊是天貓精靈 CCH 的獨家優勢。天貓精靈 CCH 為滿足家庭不同成員個性化需求，以及通用需求（視頻通話等），所做出的努力都能從許多細節中得到體現。
這些細節帶來的體驗提升，也像春風一樣潤物細無聲地流淌在每個家庭成員心中。
