女星李紫婷寵物犬航空託運死亡，後續來了，泰航再回應

近日，前偶像組合「火箭少女101」成員、泰籍華裔女歌手李紫婷稱其寵物狗在航空託運過程中死亡，引發廣泛關注。6月28日，李紫婷工作室發消息披露了事件詳細經過，稱正在為此事與泰國航空公司（下稱「泰航」）和東方航空公司（下稱「東航」）做積極溝通，但目前仍未有明確調查結果。

6月29日，泰航客服告訴南都記者，由於目前中泰兩國機場溫度屬於夏季高溫，出於對活體寵物安全考量，泰航目前已禁運中國和泰國之間的活體寵物運輸，恢復時間尚不能確定。

李紫婷工作室披露事件詳細經過

據李紫婷工作室微博發佈消息，李紫婷委託在泰國的父母幫忙辦理一系列手續後，於2022年6月24日將寵物送上TG664航班，6月24日15時49分航班到達上海浦東機場T2航站樓。

李紫婷工作室稱，航班入境後由泰國航空公司轉交至東方航空公司進行地面對接、轉運，及根據防疫政策做防疫消殺等工作。至此，寵物一直在機場停留直至25日上午，期間未有任何工作人員與李紫婷本人聯繫。

李紫婷按照此前與清關人員約定時間，於6月25日上午帶相關證件抵達機場，辦理清關手續準備接應寵物時，被告知寵物已死亡。當天下午，經專業寵物醫生檢查，結合當時寵物存放地點，寵物疑似處在高溫環境，推斷死亡原因可能為高溫缺氧至死，且死亡時間超過6小時，但因現防疫政策及航空公司規定不允許將寵物帶出做進一步檢查，故無法確認最終死亡原因及準確時間。

李紫婷工作室稱，工作室及李紫婷均在為此事與泰航和東航做積極溝通，但目前仍未有明確調查結果。

泰航稱已停運中泰間活體寵物運輸

6月29日，泰航客服告訴南都記者，泰航從曼谷到上海目前沒有客機運輸服務，只有貨機服務，李紫婷的寵物是在曼谷通過貨代公司辦理手續，作為貨物運送到上海的。

「我們以前都沒有發生過這種事，因為以前乘客和寵物是通過客運，人和寵物同機過來，寵物放在下面的貨倉，乘客下了飛機後辦好手續，就可以直接把寵物領走。現在因為有隔離、防疫等，寵物待的時間長了，沒有及時取走，所以不清楚到底是哪個環節出問題，現在沒有辦法說清楚這個事，只能等待調查結果。」該泰航客服告訴南都記者。

該泰航客服稱，最近剛剛收到了泰航總部的通知，由於發生寵物犬死亡事件，經泰航重新評估，認為中泰兩國機場溫度目前屬於夏季高溫，出於安全考慮，暫停運輸寵物的服務。「不知道以後會不會改變，但是這幾個月肯定都不會運寵物。」

李紫婷工作室稱，其寵物犬入境後由泰航轉交至東航進行地面對接、轉運，及根據防疫政策做防疫消殺等工作。對此，泰航客服回應稱，這是由於東航承接了地面代理工作，「到了浦東機場，地面代理所有後續都是由東航來接收的」。

同日，南都記者查詢發現，東航確有地面服務業務。據東航官方招聘網2021年10月發佈信息，「目前地面服務部共有員工八千餘人，主要負責上海地區浦東、虹橋兩場地面運行保障工作，包括全流程航班管控、平衡配載、行李質量管控、貴賓服務、客運服務、貨郵行運輸、機艙清潔、特種車輛服務等航班地面保障業務」。

6月29日，南都記者致電東航投訴建議熱線，詢問李紫婷工作室所述涉及東航的內容是否屬實。東航客服回復稱，此事件中，泰航為實際承運方，具體問題應諮詢泰航，東航暫不能做出回應。

據南都此前報道，6月26日，泰國航空微博回應稱，對於6月24日曼谷-上海貨運航班的狗狗託運事件，該司貨運部門正在全面調查事件經過和每一個運輸環節，將儘快給事主提供調查的結果，並按照規定處理好相關事宜。

來源：南方都市報

編輯：劉丹