文章開始之前，祝大家身體健康。現在病毒肆虐，一定要好好保重自己，注意防護。
因為我們很難回到以前那個沒有病毒的世界了，但人生還是要繼續走下去的。我們只能在兩者之間找到平衡。
當你重回世界，你會發現，這個世界依然存在很多美好的東西，例如與人接觸、聊天時的狀態，可以決定你一天的心情。
畢竟溝通在我們日常生活中，是非常重要的技能。
我們與人溝通，一般都離不開三種方式：口頭溝通，書面溝通以及非語言的溝通。
口頭交流是指當你與其他人交談時，無論是面對面、視頻通話還是電話，你的用詞選擇很重要，如何說話的細節也很重要，比如你的語氣和你說話的時間等。
而這些小細節，往往涉及到一些非語言交流形式，也稱為肢體語言，即是人們在談話中看着你時看到的內容，無論是面對面還是視頻。這是你的面部表情、眼神交流和你身體的位置。
但是，由於我們現在習慣了網上的書面溝通，導致我們很容易忽略了，於是也造就了越來越多的「社恐」，反而在網上看到越來越多的「社交恐怖分子」。
所以，在現實世界，大家都變得不會溝通了。
其實，想要這個世界變得更加美好，不要停留在網上那種溝通方式，回到現實世界，人與人交流的美好，會讓你感覺到這個世界的美好的。
如果你不知道怎麼做，希望這篇文章幫到你。
如何提高溝通技巧？
在提高你的溝通能力之前，先要掌握一些必要的技巧。
這些技巧，可以讓你更快地形成自己的溝通風格，也能夠讓你溝通的時候，可以更加得心應手。
1. 先學會「積極傾聽」
即使你是一個很好的傾聽者，我保證你依然還有些地方值得去提升。
所謂「積極傾聽」，代表你主動參與到和對方的聊天當中，而不是被動地別人說什麼，你都隨便聽。
其中，一些做法就是：
- 當別人有話要說時留心對方說什麼
- 向他們提出開放式問題，以便你了解他們想要什麼
- 如果你想了解具體的事情，請提出探索性問題
- 要求澄清任何你不確定的事情
- 複述他們所說的話並重複給他們聽，這樣你就可以確定你理解正確了
- 適應他們的感受和你自己的感受，確保每個人的需求都得到滿足
- 在互動結束時進行總結，以便每個人都有相同的要點和後續步驟
很多人在聊天的時候，往往很少做到積極傾聽，都是自以為覺得聽懂別人說的話，或者還沒搞懂，就急着發表自己的意見。
如果你覺得對方說得不夠清晰，就讓對方重複講述，或者以自己的方式闡明觀點，但得知對方的觀點和你理解的不一樣時，你才能夠做出準確的回應。
你想知道缺失積極傾聽的對話是什麼樣子？上去抖音看看各種留言，你會發現，別人的回應和你說的，往往不是同一件事。
2. 說出你的想法和意見
就像了解其他人的需求很重要一樣，你也需要確保你能夠表達自己的需求。如果你不告訴他們，沒人會知道你到底想什麼，不是嗎？
很多人往往存在一個溝通問題，就是溝通時出現問題，往往不是當場指出來，而是事後自己左思右想，然後把原本不是那麼重要的問題，放大到自己忍受不了的程度。
例如，別人跟你說，語氣重了一些。其實你可以即時表達自己的想法，跟對方說：「你說得這麼嚴重，這件事對你很重要嗎？」
這個問話，就是通過積極傾聽後，所提出來的「確認性」問題，去確定對方的態度，是否跟你認為的一樣。
如果對方說不是，只是覺得說話大聲而已，那麼大家就不會繼續產生誤會了。
否則，你回到家，只會越想越生氣：「那個人，幹嘛說話語氣這麼重？這麼不懂禮貌，很過分！」
這樣的溝通有必要嗎？
3.盡量不要做假設
接上，我們很容易假設自己知道別人想要什麼。但這是造成誤解的一個重要原因——也是誤解可能升級為衝突的一個原因。
這就是積極傾聽模式可以挽救局面的地方。良好的溝通技巧的一部分意味着要有同理心：試着理解對方的想法。
這很重要，因為我們所說的並不總是完全準確地代表我們真正想要的。尤其是在複雜的情況下，或者很容易不知所措或尷尬的情況下，我們通常會試圖掩飾或隱藏我們的真實需求。
當你提出問題、仔細聆聽答案並重複你認為他們想要的內容時，你在最大程度地減少誤解和降低衝突風險方面發揮着重要作用。
這就像著名的蕭伯納名言：「溝通中最大的一個問題是它已經發生的錯覺。」
4.練習自我意識，尤其是在艱難的談話中
具有高級溝通技巧的人對自己的情緒有紮實的把握。
當他們心煩意亂或過度興奮時，他們知道如何控制自己的情緒，他們不會讓自己陷入不必要的溝通或引起不必要的戲劇性事件當中。
當你對自己不喜歡的事情做出反應時，保持冷靜很重要。如果你感到心臟開始怦怦直跳，或者你的臉開始發燙，請休息一下。試着找一些獨處的時間讓自己平靜下來。
自我意識的另一個關鍵部分是能夠承認自己錯了。
這可能對你的自尊心造成巨大打擊，但請相信我，通過承認自己的錯誤，然後努力阻止這樣的事情繼續發生，你會更受人尊重。
5. 提出問題時不要指責
艱難的情況必然會發生。即使你覺得有人做了完全錯誤的事情，在討論時也要保持冷靜。
如果你以指責他們開始談話，那實際上是在挑起爭端。我們對指控的自然反應是採取防禦措施，自然這樣的談話，除了發泄自己的情緒，不會有任何結果的。
回憶一下，你有哪一次指責，會取得自己想要的結果？
所以，如果你是領導，與其告訴你的團隊成員，「你開會總是遲到，你不想混了嗎？」，不如試試這樣說，「我在出勤表上看到你這周遲到了兩次，是不是有什麼事情呢？」
這為你打開了一扇門，讓你了解可能出了什麼問題，以及如何幫助確保它不會繼續發生。
如何提高你的口頭溝通技巧？
口頭溝通，是我們日常生活中的「生存基礎」。好的溝通能力，可以帶給我們很多好處。包括在職場上，生活上，親密關係上等等。
懂得如何運用良好的溝通方式，它可以在你與朋友和傳遞重要數據方面所起的基本作用，所以，培養這種技能，永遠都不要嫌麻煩。
那怎麼提高呢？
第一，簡明扼要
當你心理有很多話想說的事情，試着把它精簡為一句話。然後，再圍繞着這句話，去篩選重要和必要的信息。
例如，你出車禍，但人沒事，車毀了。如果你把這件事告訴父母，你要怎麼組織語言呢？是先說一大堆有的沒的，還是直接報平安？
養成簡明扼要的表達方式，即便你有很多話要說，別人也不會覺得長，因為你說的每一句，都是有用的。
第二，為各種答案做好準備
當你想出一個問題或者話題時，想要保證溝通的順暢，你需要為各種情況的答案做好準備。因為並不是所有人，都會按照你當前的方式跟你溝通的。
例如，簡單一句話：「你好，可以打擾你一下嗎？」一般人可能會反應：「什麼事呢？」但也有可能回答「你想幹嘛？」「你想做什麼？」，這些對你抱有懷疑態度的回答。
沒關係，通過預測你可能得到的否定回答詢問，就可以提高成功交談的幾率。這就涉及到你的應變能力了。
不要只想一個答案，為不同的回答設想答案，然後以不變應萬變。
第三，別害怕時不時的沉默
聊着聊着沒話說，這種沉默是難以忍受的，但有時這並不總是一件壞事。
不要為了消除沉默而喋喋不休，適當沉默，不僅可以讓別人也適應這種氛圍，而且彼此也不會為了尋找話題而產生心理壓力。
當你知道什麼時候可以安靜，什麼時候可以繼續聊下去，你的聊天對象會非常感謝你的。
第四，如果你需要改變話題，找一個「橋樑」
巧妙地轉換話題是一門藝術。如果你需要轉變話題，嘗試尋找一個「橋樑」，連接對話現在的位置和你想要的位置。
例如使用連接短語，你可以說「重要的是……」或「我同意你的看法，但是……」或「這是我所知道的……」
這樣即便話題走偏了，你也可以把話題拉回來。
第五，擺脫那些「嗯」和「哦」
如果你想交往無法繼續下去，那麼就用這些「呃呃哦哦」的詞語吧！
一般運用這些語氣的填充詞，說明你不知道接下來聊什麼，不知道怎麼回應。其實，這只是你的一種習慣而已。一旦你習慣了這種回應方式，你就很難思考怎麼回答了。
所以，提高自己的聊天能力，你需要減少這些填充詞的運用頻率，試着思考，如果不用這些填充詞，你還可以怎麼回答？
慢慢地，你就知道怎麼如何跟別人聊天了。
第六，計劃和練習你要說的話
溝通交談中，往往需要有很多即興對話，你沒有機會去計劃和練習。
但是，當你需要進入聊天的環境中，提前用30秒來構建你打算聊天的要點。這可以為你的溝通技巧創造奇蹟。
提前準備聊什麼，跟上面準備各種回答一樣，都是非常有益的做法。
第七，注意你的肢體語言；
在別人說話時進行眼神交流，保持堅定的目光接觸，避免坐立不安或分散注意力的動作，保持良好姿勢，不要交叉雙臂。
當你能夠創造出一种放松的聊天態勢，別人也會受到感染，慢慢放鬆下來，從而更容易進入你的節奏當中。
第八，保持閱讀的習慣
最後，養成閱讀習慣是提高溝通技巧的另一個答案。書本會向你輸出你不知道的新詞和新觀點。
長期閱讀，不僅可以加強語言，提高詞彙流利度和語法，甚至幫助你更好地掌握如何運用語言。
總之，多讀書，總沒壞處的。
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