聲音的掌握尤為重要，特別需要注意：
任何聲音都是由靈魂的，它是一個載體，將你的內心想法傳達給對方，我們就可以利用這個載體強化自己的優勢，彌補其他方面的不足。我想我們每個人都有這種體會，當你不認識的人有事給你打電話時，他的聲音、語調、語速即刻會在你心裏打一個分，畫一張像，而這張像的好壞，全在於他在電話那頭傳遞給你的聲音。我們還有這種體會，當你在電話中和他溝通多次，因對他的聲音不太滿意，並根據這聲音給他「畫了一張不太好看的像」，結果有一天你們見面了，你大感驚奇，原來你冤枉了他，這是一張多麼清秀善良的面容啊，但時機已錯過，因為你先前已拒絕了他的某種請求，無法彌補。
我們需要你一開口就與眾不同，因為聲音的把握可以不受外界的限制，在外界看來是無形的，你自己的感覺卻是有形的。對於一個說話高手來說，不會遇到無法增加詞彙的窘境，不會遇到想像力斷裂的狀況，剩下來的就是學會說話的技巧，以及塑造自己的講話風格，也就是注意自己音量及音調的變化和說話的速度。
一個人成年後，已養成了說話的定勢，比如有的人說話聲音太大，還指手畫腳；有的人說話很快，還吐詞不清；有的人說話太慢，還啰里啰嗦；有的人娘娘腔極重，令人生厭等等。一般來說，說話的聲音要讓大家聽起來不費力，吐詞要清楚，我們經常看到這樣的情況，當一方說完後，另一方會追問一句：「什麼，你剛才說什麼來着？」這往往是吐詞不清楚造成的，這樣會使說話的人感覺很不舒服，還會因這種不爽而不願繼續和你溝通下去。反過來，你說話的聲音如果太大的話，別人會認為你像在吵嘴。這些家人可能已習以為常，就不會在意，而外人雖然不習慣你的說話語氣、方式，但卻礙於情面不好指出，其結果只能讓對方疏遠你，語調真是人的一張臉，可以說得你笑，也可以說得你跳，恰當的語調是人與人之間的潤滑劑。這也就必須強調，在不同的場合要調整不同的音調，音調的變化可以突出你要表達的重點。
