機圈怪象：從手機消費者變成手機粉絲的用戶們

手機圈現在存在一個很奇怪的現象——用戶熱衷於粉手機品牌。很多人在評價手機的時候，已經脫離手機的實際配置和體驗了，只要你說他粉的手機品牌不好，他立刻就會與你展開「激烈的交流」。知名手機測評up主小白測評，在討論很多容易引起爭議的話題時，都不得先聲明「如果你有不同的意見，歡迎在視頻下方留言討論，但如果你有激烈的意見，那一定是我們弄錯了。」

只能說，手機廠商們培養忠實用戶的努力已經取得顯著的成效了。很多營銷課程都會提到，培養忠實用戶的一個很重要的方式就是塑造個性的品牌形象，與用戶建立牢固情感連接。在這種連接建立起來之後，用戶選擇該商品進行消費，在一定程度上是為這個品牌的形象和調性買單——和追星的心理很相似——品牌已經成了他們的情感和精神寄託之一。這也是雷總為什麼會時不時舉辦一場演講的原因，他的演講不僅塑造了他自己的形象，也塑造了小米的形象。

於是，你批評一個用戶喜歡的品牌，那就不只是批評這個品牌這麼簡單了。實際上，他會認為你傷害了他的情感和精神寄託，是對他一種的否定。這個時候，遭遇還擊是不可避免的。

鮑德里亞在《消費社會》中早就已經指出「在消費社會中，人們更多地關注商品的符號價值、文化精神特性與形象價值」。lv手提包、辛巴克咖啡早已經證明了他說法的正確性。讓我沒有想到的是，手機這樣一種極度偏向實用性的工具，也半隻腳邁進消費社會了。

在各家品牌的粉絲中，戰鬥力最強的絕對是華為的「花粉」，之前我發了一篇批評華為營銷用語的微頭條，一夜之間，我收穫了幾千條評論，其中大概六成以上的是噴我的，甚至有熱心網友建議我關閉私信……[捂臉]我當時就納悶，至於嗎？

活躍在與「花粉」戰鬥第一線的是小米的「米粉」，不過有的時候確實讓人感覺挺無厘頭——別人在視頻里說了一下小米的缺點，那不管視頻有沒有提到華為，總有些人會把華為拉出來說一下，來一個「圍華救米」，當然反方向的「圍米救華」也存在。

小米13今天晚上就要發佈了，相信很快又能看到「米粉」們和其他人之間的battle了。

但是，這麼粉手機品牌實際上對消費者沒有什麼好處，手機廠商可能恃寵而驕，反正你這麼喜歡我，我新手機擠擠牙膏，你也不會有什麼意見吧？別人要是有啥意見，你是不是得幫幫忙維護一下我啊？[狗頭]

最後，希望大家都能理性一些，手機而已，別太較真了。