高先生反映
前幾天他在一個路口轉彎後
汽車輪胎突然漏氣
4S店工作人員看了一眼
就說是剮蹭到了
他對此很不滿意
不過店長說
這種情況就像鑒寶
可以說是「一眼開門」
高先生:9月25號11點半的時候,在鎮西大橋等紅綠燈掉頭的時候,突然發現胎壓漏氣了,屏幕上有顯示的。轉過去的時候我就聽到聲音了,邊上有噝的聲音,後來看就發出警報了。
高先生介紹
這輛小鵬G6買來才半個月
當時漏氣的是左後胎
他趕緊就近找了維修店補胎
採訪時
輪胎上還能看到兩三厘米的裂口
看起來挺深
高先生:小鵬APP里有個服務管家,我就跟他說輪胎質量怎麼這麼差,有沒有質保?他說有的,兩萬公里或者12個月。我說這個怎麼弄?他說你到小鵬售後那裡讓他們檢查一下,我們那邊過來要一個多小時。讓他們看了一下,他們直接說是剮蹭到了,要麼是什麼划到了,我拐彎的時候,根本是沒有碰到什麼東西的。
高先生調出了事發時的
行車記錄儀
高先生:他說我剮蹭到什麼東西了。(路面上)沒有什麼東西,他們都在開嘛,如果壞就壞了我這個啊?我肯定覺得是(輪胎)質量有點問題。
高先生說
當時車子開到了湖州蜀山路上這家
小鵬汽車銷售服務中心
管家告訴他
一個輪胎的費用是1800多元
他希望店裡負責質保
更換輪胎
高先生:他就肉眼看一下,就說剮蹭到了。我開了一個多小時,他就兩分鐘把我pass掉了,售後太粗糙、太草率了。至少要調一下(記錄儀)看一下當時什麼情況,他就一句話,肉眼一看就說剮蹭到了,我肯定很不滿意的。
小鵬汽車湖州蜀山路銷售服務中心 店長:來了之後第一時間叫我們技術看了,我也看了照片。從紋路上看,明顯是外力割傷,屬於非輪胎質量問題。確實一眼,跟人家鑒寶一樣的,一眼就「開門」的東西。你如果說換輪胎,確實有風險需要更換的,我們也可以做一點關懷或者怎麼樣的。
高先生
不認可售後的說法
店裡表示
可以通過第三方鑒定