新京報訊（記者田傑雄 吳為）5月13日晚，北京局地出現強對流天氣，一場冰雹夜裡「突襲」，多地冰雹直徑超過4厘米。雨夜中，不少車主都為被「鴿子蛋」砸得咚咚直響的車輛揪心。在冰雹中被砸壞的車輛，可否通過汽車保險獲得維修理賠？具體流程如何，又有何注意事項？新京報記者致電多家車險公司，工作人員告訴記者，無論是否出險，都建議車主抓緊48小時的報險時效，別磨嘰，先向保險公司報備。
5月13日，北京冰雹過後，被砸壞的私家車前擋風玻璃。新京報記者 吳為 攝
「聽到動靜漸小，我就立馬下樓了。從八點四十一直下到了九點左右，這冰雹一直沒消停。」下冰雹的二十多分鐘里，家住東三環的傅先生一直坐立難安，等雨聲漸小，他到樓下的自家車旁打着手電一看，前引擎蓋已經被冰雹砸得坑坑窪窪。
幾乎同一時間，在石景山區，小周的汽車也被冰雹砸傷，車身有明顯球形凹陷，前擋風玻璃砸碎。小周立馬聯繫4s店，相關工作人員告訴小周，遇到這一情況可立即報案，可由保險理賠，再到4s店修車。
北京冰雹過後，石景山區一私家車車身被砸出明顯的球形凹陷。新京報記者 吳為 攝
那麼，冰雹突降北京砸壞車輛，車主市民如何通過車險獲得理賠？新京報記者致電了包括平安車險、太平洋車險、人保車險等在內的車輛保險公司。多家保險公司報險電話座席繁忙，需要長時間等待。
不久後，多家車險公司的業務人員向記者確認，若車輛被冰雹砸傷，可通過車損險申請保險理賠。車主可在車輛被砸48小時內，通過撥打車險報險電話，或是登錄自己所購車險的相關微信公眾號、小程序，進行自助報險。
業務人員介紹，一般來說，接到報險後，車險公司會安排工作人員與車主取得聯繫，並通過現場查勘後進入定損程序。但多個業務人員也告知記者，因為當前冰雹報險比較密集，車主通過報險向車險公司備案後，工作人員會遠程與車主聯繫，車主只需發送車輛照片即可，公司將儘快完成認定。
此外，需要特別提示的是，若車主確認出險，完成定損、理賠，或將影響次年車險的報價。「但我們也建議車主先報險，做個備案，至於是否出險，可以看看定損結果再做決定。」有業務人員告訴記者，因為報險是有時效性的，無論是否走保險維修車輛，先行報案最為穩妥。「若車輛確實受損嚴重，即可通過車損險完成維修、理賠。如果問題不大，車主也能考慮通過其他途徑維修，把損失降到最低。」
編輯 張樹婧
