續：說話要明白對方所需

成功學家卡耐基班上一位同學史坦，提供了一個有說服力的例子，一天晚上他下班回家，發現小兒子第米躺在客廳地板上又哭又鬧。

第米明天就要開始上幼兒園，但他卻不肯去。要在平時，史坦的反應就是把第米趕到房間里去，叫他最好還是決定去上幼兒園，當時他沒有什麼好選擇的。但是在今天晚上，他認識到這樣做無助於第米帶着好心情去上幼兒園。

史坦坐下來想：「如果我是第米，我為什麼要高興地去上幼兒園？」他和他太太列出了所有第米在幼兒園會喜歡做的事情，如用手指畫畫，唱歌，交新朋友。然後他們就採取行動。

我太太、莉莉、我另一個兒子包布，以及我開始在廚房裡的桌子上畫指畫，而且真正享受其中的樂趣。要不了多長時間，第米就再牆角偷看，然後他就要求參加。

明天，也許你會勸說別人做些什麼事情。在你開口之前，先停下來問：「我如何使他心甘情願地做這件事呢？」這個問題，可以使我們不至於冒失地、毫無結果地去跟別人談論我們的願望。

今天抄書就分享到此了，不管怎樣，在你和別人說話的時候，一定要先想到對方的需求，這樣說話才不至於尷尬。