雙贏者把生活看作一個合作的舞台，而不是一個角斗場。一般人看事情多非此即彼，非強即弱，非勝即敗。其實世界之大，人人都有足夠的立足空間，他人之得不必視為自己之失。
雙贏品德三個基本特徵：
誠信：將誠信定義為自己的價值觀。
成熟：在表達自己的情感和信念的同時又能體諒他人的想法和感受的能力。
知足：相信資源充足，人人有份。
一個誠信、成熟、知足的人在人際交往中很少或者根本不需要用到什麼技巧。
雙贏協議五要素：
1 預期結果：確認目標和時限，方法不計。
2 指導方針：確認實現目標的原則、方針和行為限度。
3 可用資源：包括人力、財力、技術或者組織資源。
4 任務考核：建立業績評估標準和時間。
5 獎懲制度：根據任務考核確定獎懲。
雙贏賦予個人明確的任務，說明預期結果、指導原則和可用資源，個人要對結果負責，並完成自我評估。
不同的人和機構可採用以下四個步驟完成雙贏過程：
首先，從對方角度看問題。真正理解對方的想法、需要和顧慮，有時甚至比對方理解得更透徹。
其次，認清主要問題和顧慮（而非立場）。
再次，確定大家都能接受的結果。
最後，找到實現這種結果的各種可能路徑。
《高效能人士的7個習慣》
第七章 習慣四 雙贏思維
人際領導的原則
讀書筆記
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