“這個好不好用？”市民李女士來到位於廣東省廣州市的廣百股份廣州友誼時代店，上扶梯剛到二樓，就看到“外貿轉內銷，一步到家”的牌子立在入口處。其後擺放的一排鍋具吸引了李女士的注意，一番精挑細選，她買走了一隻不粘鍋。
從溝通對接到完成上架，這隻鍋的“旅程”只用了不到4天。
及時高效的背後離不開廣百股份成立的外貿轉內銷服務專班。這是專班幫助外貿企業美亞廚具集團上架的第一批商品。“價格相當於專櫃同類型產品打四折，吸引了不少顧客。”廣州友誼時代店總經理范輝說。
“公司一天能生產10萬隻鍋，其中七成售往美國，訂單少了，但生產線不能說停就停。還好廣百股份的服務專班快速對接，解了燃眉之急。”美亞品牌銷售經理李永強說，服務專班為企業開闢了線上綠色通道。
“與外貿企業溝通，從現場驗貨，到商品進駐，我們爭分奪秒。”廣百股份採購中心負責人李健看現場、做策劃，和同事每天都忙到晚上十一二點，手機上幾個工作群里消息不停：
“鍋具國外按套裝售賣，與國內消費習慣不同，怎麼辦？”
“拆開賣！”
“展區設在哪？”
“二樓展區！寬敞且人流多。”
翻開專班的工作日誌——4月25日，結合中外標識差異難點，對廠家進行中文標識輔導；26日，結合中外購物習慣差異，確定分裝方案；27日，設計主題展台並推進施工……這支由採購、運營、門店骨幹組成的服務專班，將常規流程壓縮了60%。
在廣東，像美亞這樣通過服務專班快速實現產銷對接的外貿企業還有不少。
廣東省紡織品進出口股份有限公司已經深耕外貿幾十年，訂單大多出口美國，與國內銷售商聯繫少。“我們急需拓展內銷市場，還好有政府搭建平台、企業成立專班。”廣東省紡織品進出口股份有限公司總經理杜緒說，在廣東省政府主辦的“外貿優品中華行”廣州站，公司與華潤萬家進行了合作意向簽約，接下來還將與線上平台洽談。
“專班前期基於購物數據進行分析，結合不同區域的消費特徵進行選品，比如長三角重點引入竹製廚具，珠三角地區則側重小家電。”華潤萬家相關負責人表示，公司已經對接了近200家外貿企業。
為推進內外貿一體化，廣州市商務局推出多項舉措，包括開展外貿優品進直播間、進社區、進商圈、進專業市場、進展會，組織京東、盒馬、華潤萬家等電商平台與零售企業開通內銷24小時“直通車”綠色通道、千億採購扶持計劃等對接活動，線上線下聯動拓展市場空間。廣州市商務局相關負責人表示，接下來將繼續錨定市場所需，做好產銷對接，指導零售企業、各大電商平台做好與產業帶、外貿企業的對接交流活動。
專家點評
外貿轉內銷需要系統規劃
劉金山
外貿轉內銷涉及產銷對接、商品採購、品牌孵化等多個環節，需要系統規劃。國內主要的銷售渠道包括電商平台、連鎖商超、供應鏈服務商等，涵蓋線上線下。電商平台能夠突破地域限制，觸達海量消費群體，並通過大數據分析消費者偏好，實現精準推薦；連鎖商超擁有線下實體店面和穩定客源，能結合線下消費場景進行精準營銷。不同渠道優勢各異，只要充分利用，都能助力外貿產品快速進入國內市場。
外貿商品進入內銷市場，意味着外貿企業要面臨一系列市場轉換成本，包括渠道建設、創新轉型、品牌認知度提升等。同時，也會增加國內市場競爭，倒逼企業優化生產流程、強化管理水平、提升品牌和技術能力。
政府需要對外貿企業多加支持，包括幫助搭建平台、提供政策指導等。國家相關部門出台加快內外貿一體化的“一攬子”政策，通過“政策+活動”雙輪驅動，加大支持力度。外貿企業也要多挖掘本地特色、打造消費品牌、緊盯市場需求，滿足國內多樣化需求，讓外貿優品真正進萬家。
（作者為暨南大學經濟學院教授，人民日報記者姜曉丹採訪整理）
來源：人民日報客戶端廣州日報新花城編輯：林傳凌
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