南方網訊（記者/覃玲 實習生/李潔 通訊員/何宇帆）8月8日，在中國聯通集團公司新戰略規劃體系指引下，東莞聯通立足“國家隊、主力軍、排頭兵”的全新定位，聚焦五大主責主業，以“大國頂樑柱 奮進新征程”為主題舉辦了國企開放日活動。本次活動以“網、業、服”高品質服務故事為主線，邀請了20餘名東莞聯通長網齡老年用戶，開展用戶訪談、標兵服務故事講述、“5G數字化創新體驗中心”參觀體驗等活動。
活動現場。圖片由東莞聯通提供。
活動現場，東莞聯通工作人員向用戶代表和嘉賓介紹了“網、業、服”的相關情況：
“網”，移動互聯網的高速發展，對產業發展帶來了巨大變化，也給個人生活產生了翻天覆地的變化。老年用戶對互聯網帶來的這些變化感觸尤為深刻，活動現場有兩位聯通長網齡老年用戶提到網絡體驗提升帶來的便捷，包括拉近了與親人的距離，一個高清的視頻通話，就能及時掌握外地奔波的兒女們近況，以及足不出戶也能實現網購來自世界各地的物品。
“業”，5G時代的來臨，除了讓普通個人生活更加便捷和豐富多彩之外，也逐步融入並支撐各行各業發展。活動現場，由“5G數字化創新體驗中心”展廳講解員帶領，向前來的銀齡用戶展示聯通5G數字化創新能力，產品現場展示區，內容涵蓋企業運營各個方面，覆蓋眾多行業領域。
“服”，來自東莞聯通的營業員、投訴處理員、智家工程師，三位來自不同服務戰線觸點的服務標兵，在現場講述他們的日常工作及服務故事。其中，“營業員標兵”講述手把手教老年用戶通過手機使用健康碼、下載反詐APP的小故事；“投訴處理員標兵”介紹客服的日常工作與服務流程；“智家工程師標兵”則分享在大街小巷處理寬帶的日常。
活動現場。圖片由東莞聯通提供。
本次國企開放日活動圓滿舉辦，充分展示了東莞聯通“網業服”高品質服務故事以及科技“硬實力”。接下來，東莞聯通將着力在數字政府和智慧城市等新型數字化建設上，在服務東莞社會經濟發展和人民群眾需求上展現責任擔當，為譜寫東莞高質量發展新答卷貢獻聯通力量。
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