11月18日，一網友在麻辣社區《群眾呼聲-問政四川》發帖反映由於黃牛猖獗，成都市婦女兒童中心醫院挂號系統很難掛上號，建議系統升級成人臉識別。該帖收到了成都市婦女兒童中心醫院的回應。
網友表示："每天早上6點準時開始刷新搶號，一直都掛不到，提示系統卡死了。整整搶了20幾天，每天系統都卡死。等到可以刷新了，號早已掛完了。"
（網友截圖）
"後來我才發現，其實是有黃牛在賣這個號，一個號300元。或許黃牛大規模搶票，也是導致系統頻繁崩潰的原因。至於黃牛是怎麼搶的？只聽人說，他們有專業的搶票軟件，比普通人快很多。我只是很失望，涉及身體健康的東西也能用這種手段炒作生意嗎？感覺他們真的很過分！最近看華西附二院開始引入人臉識別技術了，想請婦幼保健院也實行人臉識別，這樣黃牛就沒辦法大規模搶號了，對大眾來說要公平些了。"
11月18日，成都市婦女兒童中心醫院及時回應。
網友您好！您反饋的問題已收悉，我院高度重視，立即要求相關部門進行調查，現將調查情況回復如下：
一、目前我院預約挂號APP（成都掌上婦幼）針對刷票搶票現象，已採取升級增強版本防火牆WAF和防CC的方式予以應對，能有效分析識別是否為正常用戶微信訪問，或是機器刷號頻繁請求。若為機器刷票頻繁請求時會迅速阻斷請求IP，有效防止刷票。鎖號之前實行防機器人操作驗證。
二、關於人臉識別驗證功能，我院預約挂號APP已有規劃，目前正在開發中。
再次感謝您對我院工作的監督和支持，我院將秉承"一切為了婦女兒童健康"的宗旨，為廣大群眾提供更優質、便捷、滿意的服務。
