朱晶熙，江蘇東台人，中共黨員，1985年6月出生，2003年畢業於鹽城師範學院計算機系軟件工程專業，同年入職中通，後中國人民大學EMBA畢業，現任職中通快遞集團副總裁、首席技術官（CTO）。先後榮獲2014年度中國優秀CIO，上海市青浦區五四獎章獲得者。在職期間，帶領中通IT團隊發展壯大，主導組建中通快遞信息化發展，自主研發“中天”核心業務系統及相關周邊系統，用信息技術引領快遞行業革新。2017年帶領中通快遞獲得快遞物流行業信息安全四項大獎。2019數智未來峰會暨第二屆CTDC年度技術領袖頒獎盛典上，朱晶熙榮獲年度技術領袖獎。
技術有多硬，舞台就有多大
2003年，中通公司成立第二年，朱晶熙加入中通，負責IT信息系統硬件網絡的搭建和軟件的推廣與培訓。從2003年到2018年，朱晶熙公司IT團隊從2人的IT部門發展為兩百餘人的信息中心；技術範圍從向外包軟件公司提交業務需求、IT設備購置、對下屬分公司進行信息系統和軟件推廣使用培訓，發展到擁有自主研發的“中天”核心業務系統及相關周邊系統。現在的中通信息中心，每天必須處理千萬件包裹和PB級別的數據量，支持者所有快件全生命周期的處理環節，如收件、運輸、分揀派件、簽收、計費、結算等等，實現了對快件的實時跟蹤，各環節信息共享和快遞處理。讓朱晶熙倍感振奮的是，團隊多年的努力終於把“遙不可及的夢想一個個變為現實”。
鑽研小夢想，成就大事業
大學期間，朱晶熙是個寡言的小夥子，跟所有普通的大學生一樣，看書、吃飯、上課，最關心的事情，大概就是他的專業了。都說興趣是最好的老師，有了興趣的帶領，朱晶熙常常一個人鑽研於專業，苦思於技術。他尤其喜歡研究最新鮮的技術，只要有新鮮的東西出來，他必定會全身心的投入到其中，鑽研到底，了解信息類技術水平的第一動向。在程序開發方面，朱晶熙慢慢成長為一個“實幹小專家”。1999年，鹽城師範學院校思源驛站社團成立時，朱晶熙加入社團，是社團的“元老級”成員。“這一點對我很重要”，朱晶熙說，“我們成了第一批優先接觸到互聯網的人員，特別好。”2002年，朱晶熙成為思源驛站社團副站長，開始學着帶領技術團隊進行網站製作、技術開發等合作項目，培養了自身的領導能力和責任意識，為後來的職業之路打下了良好的技術基礎和能力基礎。
從幕後到台前，從輔助到關鍵
朱晶熙剛入職中通時，中通還是快遞行業內一名小兵，而他所在的IT部門只有一兩個人。在業務旺季，朱晶熙經常要深入基層，和快遞員吃住在一起，有時還要搭把手幫忙送快遞。經過十幾年的發展，中通逐漸成為了中國快遞行業的領頭羊。作為“三通一達”里成立最晚的公司，中通是增長速度最快的一家，其市場份額由2011年的7.6%增至2015年的14.3%，五年內幾乎翻了一倍。完成這些巨大的業務量和利潤，中通依託的是自身龐大而完善的網絡支持體系。據中通招股書披露，截至2017年6月30日，中通有員工 30萬多名，服務網點 2.8萬多個，轉運中心 79個，網絡合作夥伴 9300多家，幹線運輸車輛超過 4380輛，幹線路由超過 1780條，網絡通達 97.69%以上的區縣，鄉鎮覆蓋率超過81.5%。隨着中通的壯大，朱晶熙帶領的團隊也從當初只有一兩個人的IT部門發展成為如今擁有200多人規模的IT信息中心，並以每年超過50%的速度繼續擴張。目前，該中心的研發人員佔到75%以上，平均年齡只有26歲，已經擁有了自主研發的“中天”核心業務系統及相關周邊系統。
有人說，快遞行業是進入門檻不高但成功門檻很高的行業。是什麼能讓一個快遞公司與其同類公司拉開距離並脫穎而出？在朱晶熙看來，在如今這個時代，只有發揮技術的優越性才能做到這一點。
朱晶熙認為，在講求規模經濟的物流行業，技術是日常業務運作得以開展的基礎保障，也是降低物流成本和意外概率、提高快遞周轉時效的利器；技術還意味着更多可能：促進物流行業與周邊產業聯動、創造新型消費和生產製造場景、構建有機生態圈、探索新興行業機會。
順應這個發展趨勢，中通正在嘗試做一些生態方面的轉型和業務擴展，如涉足電商、跨境物流、進軍科技領域。據朱晶熙透露，未來中通的技術發展方向將同用戶更緊密地聯結在一起。
“以前，大家都覺得中通是一個傳統的物流企業，將來中通可能變成一個數據或者技術驅動的科技公司。用戶的互聯網化越來越高，對技術的要求也會越來越高。中通之後會向大數據、移動化等方面進行深度開發。”
這種轉型意味着中通IT信息中心正從幕後走向前台，從支持性的角色變成關鍵性的角色。
儘管IT信息中心目前發展不錯，中通的技術實力也已達到了行業中等偏上的水平，但朱晶熙仍然覺得內心有一絲遺憾：IT技術部門三年前走上了自主研發的路線，現在來看這個時間偏晚了一點。
“如果可以再早兩年走上自主研發的路線，現在可做的事情就更多，包括現在新興的互聯網玩法，如電商、雲倉等，就有更好的技術儲備和條件，更深度涉及。”朱晶熙說。
技術是王牌，萬事靠自己
朱晶熙對快遞行業的發展非常樂觀，據他估計，該行業的高增速至少還能持續五到六年，這意味着該行業還將釋放出大量就業機會。而中通年輕的技術開發團隊對技術人才意味着更廣闊的發展空間。
“只要你有技術，就會容易找到自己的用武之地。這些技術推廣到實際的業務中，會很容易產生科技應用的那種成就感，這種成就感可能會遠遠高於其他一些企業。畢竟與中通及其網絡合作夥伴相關的從業人員有數十萬，我們哪怕通過一些微創新，都可以幫助從業人員降低勞動強度，解放生產力。而中通龐大的交易量和數據量，也給技術人員提供了很大的施展空間。”在問及到對在校學弟學妹們有沒有什麼好的建議時，朱晶熙說道：“在這個競爭激烈的時代，年輕人一定要有自己的一技之長，技術是王牌，是硬道理。”他補充道，“年輕人要學會吃苦，俯下身實踐，萬事靠自己，一步一步，腳踏實地。現在社會發展正處於由勞動密集型向科技密集型轉變的關鍵階段，快遞物流的趨勢，是機械化智能化無人化，且對技術的要求越來越高。快遞物流關係民生、服務社會、成就大家，學弟學妹們可以考慮加入到這個行業中來。”
