作為2025年中國國際服務貿易交易會（簡稱服貿會）主題論壇之一，2025電子商務大會於9月10日-11日在北京首鋼國際會展中心1號館舉辦。大會以“數智引領・品質創新”為主題，採用“1+3”內容架構，全面覆蓋電商生態全鏈條。
9月10日下午，開幕式暨主論壇聚焦數智化轉型、國際合作等頂層議題，為行業明晰最新發展趨勢。11日上午，消費電商專場將深入探討ai應用、即時零售、國潮電商等零售端創新方向。11日下午，產業電商專場與跨境電商專場同步舉行，將圍繞產供鏈協同、大模型應用、數智集采等產業端話題，以及全球貿易新格局、出海合規、本地化運營等國際化挑戰展開深入研討。
9月10日，2025電子商務大會開幕式在北京首鋼國際會展中心1號館舉辦。主辦方供圖
北京將全方位優化電子商務發展環境
本屆大會由北京市商務局、中國商業聯合會主辦，億邦動力、北京電子商務協會承辦。來自商務部以及全國20餘個省、自治區、直轄市各級商務主管部門，北京市相關部門及各區商務局，國內外電商企業，媒體界嘉賓共計500餘人參加大會開幕式暨主論壇。
北京市政協副主席陳軍指出，北京市高度重視電子商務發展，2025年1-7月網絡零售額達3035.09億元，占社零總額比重39.55%，高於全國14.64個百分點。網絡零售規上批零企業近1900家，擁有5個國家電商示範基地、14家國家電商示範企業（數量全國第一），跨境電商多項試點政策落地。未來將充分發揮消費市場“高科技、多平台、大市場、重品質、強保障”的優勢特點，全方位優化電子商務發展環境。
中國商業聯合會黨委書記、會長姜明表示，以人工智能、大數據為代表的數智技術革命，以及以消費體驗升級、品牌價值重塑為核心的品質化浪潮，正成為當下行業發展的兩大核心脈搏。電子商務作為數字經濟與實體經濟融合發展的重要結點，既是推動國民經濟高質量發展的“加速器”，也是提升人民生活品質的“服務站”。我們要堅持創新驅動、品質為本，讓電子商務在擴大內需、聯通內外、賦能產業等方面發揮更大作用。
聯合國國際貿易中心副執行主任多蘿西·騰博介紹，作為聯合國與wto聯合機構的itc，正通過跨境電商助力全球中小企業提升競爭力。她指出，美國新關稅措施，以及中小企業需應對的ai轉型需求，使其面臨多重挑戰。她強調國際合作的關鍵作用，充分肯定中國作為全球最大b2c電商市場的政策實踐與國際貢獻。
數字服務成電商新引擎
會上，中國國際電子商務中心研究院執行院長劉艷芳發布“智啟新消費數賦新服務——‘人工智能+’驅動數字服務消費擴容提質”報告。她指出，隨着數字技術的不斷發展，網絡服務消費正成為電子商務新的增長點。“人工智能+”在服務消費領域的廣泛應用，推動了服務的數字化、智能化升級，拓展了服務消費的邊界，提升了消費者的服務體驗，成為拉動電商增長的關鍵力量。
如果說“數智引領”是電商發展的“加速度”，那麼“品質創新”就是確保其行穩致遠的“壓艙石”。與輝同行董事長、總經理董宇輝從人心溫度和產業熱度出發，闡述了品質電商的內涵價值。他強調，品質電商不僅僅是提供優質的產品，更要注重與消費者的情感連接，賦予產品文化和情感價值，以此提升消費者的購物體驗，讓電商產業在滿足物質需求的同時，也能滿足消費者的精神需求，從而推動產業實現更高質量的發展。
與輝同行董事長、總經理董宇輝從人心溫度和產業熱度出發，闡述了品質電商的內涵價值。主辦方供圖
亞馬遜中國副總裁、亞馬遜全球開店亞太區市場及合作拓展負責人邱勝在“創新驅動，助推品牌全球拓展”的演講中，分享了亞馬遜在助力品牌全球化方面的經驗。他表示，跨境電商正處於快速發展階段，創新是品牌在全球市場脫穎而出的關鍵。
ai賦能零售，解鎖消費新體驗
9月11日，大會將舉辦消費電商、跨境電商、產業電商三大專場會議，為大家呈現電商新趨勢新成果新機遇。
消費電商專場將深入挖掘ai應用、即時零售、國潮電商、數智家政等零售消費端的創新方向，多家企業代表將帶來主題分享。圓桌對話環節專題探討家政行業如何在線上獲得新生。會上將發布《2025北京網絡新消費名品優企top50》榜單，旨在挖掘和表彰北京電商領域表現突出的新消費品牌，引導品牌發展從“流量經濟”轉向“價值經濟”，以品牌引領推動消費品質提升。
跨境電商專場將直擊全球貿易新格局、出海合規、海外營銷、全渠道、本土化運營等國際化挑戰，探索跨境電商新機遇。對外經濟貿易大學國際經貿學院教授王健帶來主題分享，多維度拆解跨境電商實戰案例。圓桌對話環節，來自敦煌網、至美通、唐誠控股、cismea global的嘉賓將以中國模式的海外本土化故事為主題，探討品牌、平台、服務出海，如何把中國模式複製到海外，如何本土化紮根。
會上，北京市商務局將與工商銀行北京分行簽署《支持跨境電商發展合作備忘錄》，共同整合政策資源與金融服務，完善北京跨境電商產業生態，促進產業鏈各環節緊密協同，提升北京跨境電商整體競爭力。
電子商務大會自2011年以來已連續舉辦十五屆，作為服貿會的重要組成部分，已成為引領電子商務發展前沿理念、展現電子商務創新成果、洞悉電子商務發展趨勢的國際化專業化交流平台。
新京報記者 陳琳
編輯 張牽 校對 李立軍
