8月25日，春秋航空發布聲明：公司關注到網絡上出現大量“將夏季客艙內出現的正常冷凝水汽現象與客艙銷售強行關聯”的不實信息。經核實，視頻中展示的是夏季客艙內的潮濕空氣和空調製造的乾冷空氣相遇後，形成正常的冷凝水汽現象。飛機起飛後，冷凝水汽現象就會很快消失。該現象是常見的物理反應。公司已於2023年8月在相關媒體回復並闢謠，這幾年也通過官方各類途徑向旅客進行了科普。公司嚴格按照客艙要求設定，確保客艙溫度保持在舒適範圍內，不存在故意調低客艙溫度售賣毛毯的情況。我們已對相關網絡謠言全面取證，並敦促發布不實信息的媒體及網絡用戶立即刪除相關內容。對於任何惡意損害我公司商譽的行為,春秋航空將依法採取訴訟等法律途徑，向惡意造謠、傳謠的相關主體追究法律責任。
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