7月15日,#山姆下架多款口碑商品但上新好麗友#、#山姆越來越像沃爾瑪# 等話題登上微博熱搜,網友質疑山姆選品策略存在問題。在引發會員不滿後,7月15日晚,山姆迅速把好麗友下架了。
除了好麗友外,另一個陷入較大爭議的品牌為盼盼。盼盼在山姆上架的產品使用“panpan”作為品牌名稱,被質疑故意偽裝成洋品牌。對此,盼盼食品並未正面回應質疑,7月16日,其相關負責人告訴南都灣財社記者,盼盼食品作為中國休閑食品領軍品牌,國民烘焙大品牌,始終堅持“盼盼食品是做給親人吃的,盼盼飲料是做給自己親人喝的”理念,為消費者提供高品質產品。
除了盼盼外,南都灣財社記者現場走訪山姆後了解到,洽洽食品在山姆售賣的產品中,同樣也有採用英文名稱的。

盼盼被質疑在山姆偽裝成洋品牌
洽洽食品在山姆也有產品換了名字
盼盼目前在山姆售賣的產品有兩款,一款為“全麥堅果麵包脆片”,另一款產品為“法式小泡芙”。
7月15日及16日,南都灣財社記者走訪廣州一家山姆會員商店發現,上述全麥堅果麵包脆片在山姆的價格標籤上沒有標註“盼盼”或“panpan”,僅標註產品產地是福建龍岩。該款產品包裝上也沒有盼盼食品的logo,但在產品生產信息中有寫明委託方系福建盼盼食品有限公司。另一款產品“法式小泡芙”,產品外包裝上印有法文,品牌名則為“panpan”,如果不查閱產品生產信息,則難以發現這款產品與盼盼之間的聯繫。

山姆貨架上的全麥堅果麵包脆片,為盼盼食品產品。

盼盼在山姆銷售的法式泡芙
記者現場走訪山姆門店了解到,除了作為加工廠為山姆自有品牌“member's mark”代工外,國內知名休閑零食品牌在山姆售賣的產品,多數直接採用自己的品牌名。但是,使用全英文品牌名在山姆銷售產品,盼盼食品同樣並非個案。
在山姆門店,洽洽食品有兩款產品在售賣,其中一款採用了“洽洽”的品牌名,另一款產品則是使用“chacheer”的名稱,商品價格標籤上同樣未標明為洽洽食品旗下產品。
洽洽在山姆售賣的葵花子

洽洽在山姆售賣的另一款葵花子採用“chacheer”的名稱
甘源食品同樣在山姆有兩款產品在售賣,其中一款使用了“甘源”的品牌名,另一款翡翠豆的品牌名稱則是“kam yuens”,不過與洽洽食品不同,該產品包裝最下方仍有標註為“甘源出品”,在線下門店,山姆在商品價格標籤上同樣註明該款產品為甘源旗下產品。

甘源在山姆售賣的品牌名為“kam yuens”的產品
此外,部分品牌在山姆售賣的產品似乎有意弱化自身的品牌名稱或者logo。如衛龍在山姆銷售的“高纖牛肝菌魔芋”,在商品價格標籤上,並沒有標註“衛龍”字樣,產品包裝正面亦沒有標明衛龍的logo,僅背面包裝有“衛龍”的小字樣logo;甘源食品在山姆銷售的“鮮萃凍干榛果”,品牌名稱印在其中一面包裝的最下方、比較不起眼的位置,字體較小,另一面包裝的文案則是全英文。

甘源食品在山姆銷售“鮮萃凍干榛果”
引發質疑後,盼盼食品回應了
其已註冊多個“panpan”圖文商標
南都灣財社記者注意到,“panpan”為盼盼食品的註冊商標之一。國家商標局官網顯示,該公司註冊了多個不一樣的“panpan”圖文商標,以“panpan法式小泡芙”的logo為例,該“panpan”商標是公司於2017年申請註冊的。

國家商標局官網截圖
7月16日,南都灣財社記者查詢電商平台盼盼食品官方旗艦店了解到,旗艦店內的商品均印有“盼盼”中文品牌標誌,而搜索“panpan”則無商品顯示。據晉江市商務局公開發文內容,盼盼食品出海尤其聚焦東南亞市場的業務拓展,2023年,盼盼食品自主品牌“panpan”,整體銷量增長50%,其占集團出口東南亞市場整體份額的80%左右,出口的國家主要以泰國、緬甸、柬埔寨、菲律賓為主,其他國家目前仍在持續開拓中。
盼盼食品官網顯示,福建盼盼食品有限公司始創於1996年,旗下擁有盼盼、艾比利、梅尼耶、兒童強等品牌。根據2024年9月福建省工商聯發布的2024福建省民營企業100強榜單,福建盼盼食品有限公司以營收81.6億元位列第63名。
就盼盼食品在山姆售賣的產品引發的爭議,7月16日,南都灣財社記者向盼盼食品了解情況,不過,企業並未明確回應爭議。盼盼食品相關負責人告訴南都灣財社記者,盼盼食品作為中國休閑食品領軍品牌,國民烘焙大品牌,始終堅持“盼盼食品是做給親人吃的,盼盼飲料是做給自己親人喝的”理念,為消費者提供高品質產品。
資深零售專家王國平告訴南都灣財社記者,如果盼盼擁有“panpan”國內的商標使用權,根據不同渠道差異化,並不存在什麼問題。這類品牌出口海外,也會採用拼音或拼音改良後的英語。
采寫:南都·灣財社記者 馮家鉅 詹丹晴