【卓越護理】吉首市人民醫院“互聯網+護理服務正式上線：醫護上門、服務到家
為滿足人民群眾多元化護理服務需求，進一步改善護理服務，持續提升患者就醫體驗，促進護理工作高質量發展，2024年1月，我院推出了“互聯網+護理服務”。該服務融合了線上預約、上門護理等功能，讓患者足不出戶即可享受到與醫院同質化的專業護理服務。
86歲的王奶奶（化名）下肢燙傷住院，經治療出院後需攜帶導尿管。因王奶奶行動不便，居住地交通不便，18日，王奶奶家屬通過我院公眾號線上預約了“更換導尿管”服務項目。
我院互聯網+護理服務管理員朱玉護士長收到信息後，立即聯繫上門服務人員。對患者的基本情況評估後，服務人員通過電話與家屬預約好上門服務的具體時間。
這是我院互聯網+護理服務首單，委派了朱玉、汪麗兩名護士長上門服務。她們按約定時間到達後，發現王奶奶居住房間非常窄，操作空間十分狹小。經商議後，由朱玉遞交器械，汪麗蹲跪在床，憑藉專業的操作、嫻熟的技能順利完成服務。隨後，兩名護士長還給王奶奶及家屬進行了留置導尿管的日常維護等知識健康宣教。王奶奶及其家屬十分滿意，首單全項評價獲五星好評。
為確保“互聯網+護理服務”的高效運行，我院通過同質化培訓和層層篩選，組建了一支專業的醫護團隊，團隊成員具備豐富的臨床經驗和專業技能，為患者提供全方位的服務。
我們誠摯邀請廣大市民支持和參與“互聯網+護理服務”，共同努力，推動“互聯網+護理服務”模式的創新和普及，為廣大患者提供更加便捷的醫療服務。
