收到了一個違規case需要配合調查。違規內容是惡意刷單,最心痛的是一整個主管組刷單。我們去查背後的動機,看是否有利益關係。結果與利益無關,原因竟然是這個主管組想沖高GMV,想做TOP團隊,為榮譽而造假。
我覺得他們瘋了,我也瘋了。
這些小二大部分我都接觸過,非常用心非常拼,還記得當中有個小二跟我說過他的夢想是把負責的縣域帶到全國第一,那時他的眼裡都是光。
有個小二晚上喝醉了打電話跟我說了很多,只想有一個留下來的機會,說他在所負責的縣域里還有很多想做的事,還有想幫助的合伙人。然後開始止不住地哭。
有個老人發信息給我,說大概能猜到最終的結果,自己可能要離開了,上次來總部接受問詢後,在園區騎單車,騎了11圈,因為他在阿里剛呆滿11年,預感到自己要離開了。
主管說能不能就開除我一個人,是我讓他們做,與小二無關。
每聊一個人,心裡就難受一次,因為大家都知道阿里把誠信作為底線,不管什麼原因,不管誰,踩到高壓線了就得走人。最終的處理結果是整個團隊全部開除,同條線上的管理者也聯帶處分。
談過很多棘手的case,聊過很多辭退面談,但這一次真的不想聊,不是不知道如何談,而是因為不知道如何開口。
但終究還是要和小二聊,大家都很平靜,有預期,只是內心不想跟阿里,跟所負責的縣域斷了關係;問他們說接下來有什麼打算,一個小二說沒想過,但想先回去縣域里和合伙人告別。
他們都深愛着這家公司,深愛着他們所熱愛的事業,但卻在大是大非面前犯了糊塗。
在這個case里,都是輸家,給到我們更多的是反思,反思為什麼我們會有同學走偏了,反思我們機制的問題,反思管理上的問題,反思我自己的觸角為什麼不靈敏了;有段時間過不了自己的關,覺得他們會出事,或多或少都與我們有關。那段時間特別的down,有一次開HR會議時,大G說我額頭上頂着一片烏雲,我說我真難受。
通過這件事情,我對於情義2字有了更多的理解,這個case里小二為了團隊,為了榮譽,一拍即合就幹了,這是小情小義;就如一個主管想對小二好,不是給他爭取一個好績效分數,而是幫助他成長。
我們需要的是大情大義,這個case也讓我們更明白了是大情大義,什麼是正確的事情,正確的告訴團隊我們要什麼,不能容忍什麼。
有同學出去後聯繫,說出去後想了很多,不恨公司,依舊深愛這家公司,希望自己的事情能是一個負面的案例,提醒大家不要像他一樣走錯了。
阿里老照片
村淘HR 團隊在西北outing