為深入貫徹“人靠譜(普),事辦妥(陀)”政府服務理念,切實發揮“一網通辦”網辦服務安全、精準、高效的多重優勢,推動助企紓困更精準、民生保障更豐富、在線申辦更便捷、綜合服務更有效,6月29日上午,“指尖靠譜辦”普陀區第三屆政務服務“網辦季”開幕儀式舉行。區委副書記、區長肖文高,區委副書記周艷,區委常委、組織部部長李紅珍,副區長蔣龍;市政府辦公廳二級巡視員陳益源出席開幕儀式,並共同發布《普陀“1+9+N”政務服務人員標準化指標體系》。市政府辦公廳相關處室,以及區相關部門和街道鎮負責同志參加。
肖文高致辭
肖文高在致辭中表示,當前,普陀正緊扣“疫情要防住、經濟要穩住、發展要安全”的總體要求,全力統籌推進疫情防控和經濟社會發展工作。我們將在市政府辦公廳、市大數據中心的指導下,堅持把“一網通辦”作為以人民為中心發展思想的具體實踐,作為政府職能轉變的重要標尺,作為優化營商環境的關鍵抓手,以此次“網辦季”為契機,更加積極探索各類指尖服務和雲端服務,用數字化思維豐富和落實“以四到四辦換四心”的服務內涵,切實讓普陀的政務服務更加高效、更加便捷、更加靠譜。
現場發布《普陀“1+9+N”政務服務人員標準化指標體系》
據悉,正式發布的《普陀“1+9+N”政務服務人員標準化指標體系》,將堅持以用戶體驗為中心,以服務對象“獲得感”為第一標準,結合政務服務人員的任職資格條件及政務服務的內容、管理和運維等多方面的特性要求,從“人靠譜”(即政務服務人員的職業素質和職業能力構成完備可靠)和“事辦妥”(即群眾滿意度高、管理規範強、服務效率高、服務效能優、協同創新好)兩個方面,建立科學有效、統一規範、多級聯動、動態優化的評價體系,不斷提升政府服務供給質量和服務能級。
區相關部門、街道鎮認領“雲服務”事項
現場還對普陀區“5+X”雲服務事項作了推介,通過播放短視頻《政務雲服務 直通百姓心》,直觀展現普陀區“5+X”雲服務的理念與內容,並就其中“靠普職•雲就業”“靠普復•雲防疫”作了具體介紹。區相關部門、街道鎮就“雲服務”事項各自作了認領。