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談笑社交工具，付出畫面的肯定是微信。談到微信，又不得不想起這個人，他就是微信之父，張小龍。
微信從2011年左右進入我們大家的視野，已經11年了，如今我們看看這個產品，無論用戶價值還是商業價值都超強，市面上幾乎沒有看到過這麼強大的產品。
他的年薪3億，是馬化騰的10倍。
今天我們就要研究這個張小龍，這個牛人，到底是如何劃破時代做出驚世之作的，背後到底是什麼產品思維支持他做出這樣的產品。以此為借鑒，結合你的行業，相信對於你如何打造爆品會有極大的震撼！
他曾說有靈魂的產品主要包括5個面：
有氣質（價值觀）
有機聯繫（結構）
夠敏捷（速度快）
夠理性（邏輯清晰，交互合理）
好談吐（文案）。
01
產品的價值觀
張小龍認為，理念決定了你的產品高度，讓技術產品傳達人文意識，一千個人有一千種感覺。微信是“一個生活方式”，不是“種”。
不為營銷而做，雖然它會有營銷效果。
作品會打敗功利的產品，作品渴望完美，你的態度反映在產品的每個細節中，無可迴避。
做任何產品，純粹的初心很重要，如果我們一開始打造產品就是為了得到個人的某種私利，是很難打造出有靈魂的，真正與大眾產生共鳴的產品。
我們回顧人類所有偉大的發明，蒸汽機、電流、電腦等偉大產品的背後都有一個偉大的靈魂。沒有這樣的發心，沒有沒有強大的動力，我們不可能洞察到人們內心深處的最渴望。
2
產品機體的有機聯繫
只抓主場景，不做全功能，先做產品結構，之後才是功能細節。而這一切來自於對用戶需求的理解。
（1）如何獲悉需求
需求只來自你對用戶的理解，不來自調研、不來自分析、不來自討論、不來自競爭對手。
你無法真正理解他人，產品經理過於理性，他們自以為代表了用戶。每天花一小時去微博上看普通用戶是如何用你的產品，他們的情景、感受，他們所處的時代潮流往哪兒走，忽略評論家意見，等待用戶說太好玩了。
這裡並不是說我們不要做調研、分析、討論等等，而是不要輕易通過這些手段得出結論。因為用戶不是足夠理性的，他表達的不一定是他內心真正需要的，他甚至不知道自己要什麼。但是以上動作有助於我們更深入理解用戶，我們帶着這些信息去深入理解用戶。
（2）用戶的情感需求
偉大的產品能夠滿足人們的情感需求：微信是一個生活方式，反映的是心理滿足至上。
漂流瓶滿足傾訴、好奇的心理，這是一個心理驅動的範例，而為交友而做漂流瓶，會把握不到本質。
Facebook, pinterest, instagram,path等產品解決了人的“存在感”的問題，這些問題在中國還無法普及，因為中國人面臨的問題比存在感還低一個層次。
對於目標客戶的生存狀態要有深刻的理解，要做到這一點，我們就得有同理心。同理心不是同情心，不是可憐，是設身處地的和目標客戶穿同樣的衣服去感同身受。
（3）tricky的需求
不直接滿足用戶需求，不要用戶說要什麼就做什麼，因為用戶需求是零散的，解決方案是歸納抽象的過程。用戶反饋只是幫助你了解到他們的想法，幫助完善體驗，但不會告訴你需要做什麼東西。
從統計數據看需求更是騙人的，不要從戰略分析來逆推需求。理性的分析是功利而不完美的，忘記過去的數據甚至經驗，對當期和未來趨勢的洞察才重要。
作為一個產品人，通過對上千問題的分析來形成直覺，倒空自己的過往經驗，以更本性的眼光看世界。比如技術控的去除對複雜問題的解決，可能不來自推理，而是直覺。
放下情緒，才能深入問題本質，用數據和調研來說話
你的短板可能是你的強項，比如，社交恐懼者可能知道怎麼做社交產品。
除此，我們要深入了解用戶的購買類型，如果用戶是潛意識做決策的低考量的購買類型，那麼就要多從數據裡面找到感覺；如果用戶是一直做決策的高考量的購買類型，那麼我們就要多從深入的洞察形成判斷。
03
產品的敏捷
產品是演化出來的，而非規划出來的，不預先規劃版本功能，一個版本做完了，才確定下個版本的需求。長期在腦袋中醞釀各種可能特性，重要的需求會在合適的時間自己浮現，給用戶選擇權，除了核心功能，都可以做成可卸載的插件.
過去我們做迭代，很多企業都是自己規劃好的，總認為到了一定的時間點，產品就應該做某些功能的升級迭代。這個過程是把人當作了工具，認為使用過程對人是沒有改變的。很多時候，人通常是使用了產品，然後作為主體人，他變化了，他新的需求，就是根據新的自己來確定的。
所以，迭代需求不是來自於規劃，而是來自於對用戶使用過程“人”的變化和使用場景的深刻洞察。
04
產品的理性
張小龍認為的理性：
1、讓功能存於無形之中，只有新手才將所有（新）功能羅列在顯眼的地方。
2、一個應用中，為保持致，儘可能一類控件，一種式樣，一種背景。
3、極簡方能不被超越
4、不讓用戶選擇，每增加一個選擇，都讓用戶迷惑，不固定感
5、不聽搖滾的程序員不是好產品經理，搖滾意味着反傳統，人性，自由等。搖滾幫助找到本性的狀態，這種狀態，會反映在產品里。
6、不要工具化，互聯網產品應該讓個體更自由，個性化的長尾產品是未來走向。工業化滿足低成本，個性化體現獨特價值
7、你不能真正理解自己不感興趣的需求，好奇心是創新的驅動力
8、拋棄不人性的創新，創新不是基於推理，創新是為人服務的。
9、去技術化思維，產品是由理性搭建，卻用來表達感性
在產品的使用上順應人性，在產品的創新上克服人性，最終一個完整的產品是激發人性善的，通過產品幫助個體發現自己，找到自己，成為自己。
5
產品的談吐
文字是你和用戶在說話，反映氣質，不討好用戶，不抬高自己，把用戶當朋友。但需要文字解釋的功能不是好體驗，不要假定用戶會看文字解釋，不要假定用戶了解背景知識。
用三秒就會，去掉一切文字說明（至少隱藏），清晰易懂勝過一切修飾。
（1）體驗比功能更容易傳播
人都是跟風攀比的，時尚是驅動力，有趣的說辭或活動，才可以吸引足夠的人參與、傳播。
（2）產品營造的環境，決定用戶反應
讓用戶一分鐘愛上你，產品做好前不要輕易拉用戶來使用你的產品。
（3）懶惰是創新的動力，用戶沒有耐心看你的說明書。
人不愛學習，不要給用戶超過馬桶上看不完的東西
用戶是烏合之眾，群體智商低於個體智商，不用對待個體的方式來對待群體，尤其是互聯網產品。
最後總結
產品是價值創造的主體，沒有產品，企業就沒有增長的基礎，也就沒有存在的前提。打破過去思維的牢籠，用“新”思考，“新”行為，重新創造價值。
花一秒鐘就看透世界本質的人註定擁有不凡的人生！
國海諮詢是這個時代企業經營方法論務實的踐行者！
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