產品思維 | 無人機快遞的未來值得期待嗎?

2022年06月29日13:56:15 科技 1070

產品思維 | 無人機快遞的未來值得期待嗎? - 天天要聞


本周話題:

谷歌子公司Wing在美推出世界首例商用無人機快遞服務。

無人機快遞服務能否被廣泛應用?什麼因素會制約或者促進它的發展呢?

@hawk:

(1)有用戶價值不等於好生意

用戶體驗 VS 成本結構

比如,快遞員/騎手幫用戶倒垃圾,這事是有用戶價值的,但不值得做,原因是:

增加了快遞員的工作量/耗時卻沒給快遞員帶來多大的利益,有的快遞員並不知道小區的垃圾桶/垃圾房在哪兒。如果需要快遞員詢問用戶是否需要倒垃圾的話,企業無法監督每個快遞員在每次上門時都會問用戶,則用戶體驗不穩定,時有時無的話會讓用戶感覺更不好;如果通過發短信提醒用戶,則增加了運營成本。用戶的需求是準時獲得商品,幫忙倒垃圾並不是用戶的核心訴求。

如果這事兒靠譜,那些競爭激烈的快遞公司的上門取件業務,早就要求快遞員這麼幹了。


@邱久蘢:

我覺得會被廣泛應用,因為比較小。而且能飛行運輸,快遞一些小件物品,非常不錯

而且夠快,如果無人機夠多,能一次性把一個區域內送完。


@張倩倩:

成本,折損率,無人機承重能力,運輸快遞安全性,送達率,人員素質等。


@Scorpio :

這個對接收者有條件限制的,網絡必須通暢的地方,如果人群密集的地方,還要考慮安全因素


@Don't be fun:

季節和地域因素是否會影響送貨 例如:秋冬季節,候鳥遷徙,南方部署無人機容易受到鳥類影響。


@藍之雪:

網絡條件頭無人機被螺旋槳打傷是不是可以要賠償

快遞丟失怎麼辦

會不會有被調包的風險。


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