封面新聞記者 邱添
烈日下的成都悶得像個蒸籠，71歲的劉大爺攥着不同的單據，在醫院各個窗口間來回折返。汗水浸透的老漢衫貼在後背，手裡的收據已被捏出褶皺——剛做完檢查，等待醫生開單，又得去窗口排隊繳費取葯。當他第三次抹着汗珠湊近收費窗口，掏出銀行卡的手已經在微微顫抖。
這令人焦灼的場景，如今在成都65家醫療衛生機構正被悄然改寫。當志願者幫劉大爺掃碼開通信用就醫，所有繳費環節都會自動匯成一張電子清單，直到離院時方才合併支付。曾經輾轉半小時的“窗口馬拉松”，已在不經意間轉為無感支付，這不僅是支付方式的革新，更是對弱勢群體最體貼的守護。
破解三大痛點重構就醫流程
傳統就醫流程存在“三長一短”痼疾：挂號繳費排隊佔75%就診時間，特殊群體支付困難，經濟壓力加劇醫患矛盾。成都市創新構建“信用就醫”四維服務體系，患者非診療時間縮短40%，候診效率提升3倍。
四大場景樹立行業標杆
離院付·極速通行：全市首個門診全流程無感支付系統，通過信用核驗實現“就診即授信、離院即結算”，優化了就診流程，減少了排隊時間；
親情付·代際關懷：跨代際信用共享機制，支持三代直系親屬額度共享，破解老年群體數字支付困局；
分期付·民生托底：聯合金融機構提供59天免息分期，利率優惠幅度達行業標準的50%，惠及新市民等特殊群體超500萬人；
住院付·醫住無憂：全市首個住院押金信用墊付系統，實現“病有所醫”與“錢有所措”的平衡。
四大優勢彰顯創新高度
覆蓋廣：基於微網格數據構建的信用模型，實現全域2100萬人全覆蓋；
速度快：1分鐘極速授信，無需辦卡即可零賬戶開通；
協同深：貫通市-區-社區三級醫療體系，實現三級醫療機構跨區域、跨機構業務互通；
場景全：構建 “離院付 - 親情付 - 分期付 - 住院付 ” 四位一體服務矩陣，滿足全場景就醫需求。
以誠信槓桿撬動民生服務升級
在數字中國建設背景下，成都市率先構建“信用即服務”的醫療新範式，將信用價值轉化為就醫便利，有效破解困擾群眾多年的挂號、繳費、檢查“三重等待”難題，推動“信用就醫”成為撬動醫療改革的創新支點。接下來成都市將持續擴大“信用就醫”醫療衛生機構覆蓋範圍，力爭在2025年底實現新突破，進一步發揮數據要素“乘數效應”、推動高質量發展。
從“多次跑腿”到“先診後付”，從“預繳押金”到“信用擔保”，這種“讓數據增信、讓信用變現”的實踐，不僅重塑了醫患服務關係，更培育着“信用有價、守信受益”的城市文明新風尚，為超大城市治理現代化提供了鮮活樣本。
成都市“信用就醫”機構名單
