來源：【人民日報中央廚房-思聊工作室】
睡前聊一會兒，夢中有世界。聽眾朋友們，晚上好。
不少人最近可能都在短視頻平台刷到過“心理諮詢連麥”：兩人對坐、一屏分左右、萬人彈幕齊互動，來言去語間為“求助者”解開心中千千結。被圍觀凝視之下的“非典型”諮詢，到底怎麼樣？今天我們就來聊聊這個話題。
有人怒氣沖衝進入連麥窗口，在諮詢師點化、眾人安撫下平復情緒，舒緩而歸；也有人鼓足勇氣接入直播，卻因彈幕的七嘴八舌、指指點點甚至窺私騷擾而欲言又止；還有人百無禁忌，在諮詢直播中將情緒、隱私一股腦兒地大聲釋放，好事之人錄屏之後傳到網上，變成二次創作的“奇聞軼事”……如果是在短視頻平台習慣了看美食、美妝和萌寵等內容的用戶，第一次刷到心理諮詢直播，也許一下子還會不太適應。
心理諮詢師在進行公益直播
直面自己和他人的內心深處，恐怕都需要一番勇氣。這份勇氣，多大程度上能在直播間里獲得有效、適度和恰切的回應？
對於傳統的心理諮詢而言，“直播化”面臨不少倫理爭議。經典的諮詢，需要雙方在安靜、私密、舒適的環境中，你一言我一語地抽絲剝繭。諮詢師與諮詢者的以心換心，是這份職業的要義所在。特定的專業場景還能為開展必要的諮詢活動提供多種支持，比如讓諮詢者自由放置物體的沙盤遊戲療法、自由作畫、進行肢體活動等等。有人說，人類交流中約一半的意義來自語言之外，在這個意義上說，心理諮詢對空間細節的追求怎麼突出也不為過。貿然將內心深處放入喧囂的直播間，讓人另築“心牆”恐怕不只是危言聳聽。
當然，一對一、低密度的特性也註定讓心理諮詢有着不低的門檻。有專業人士指出，在精神衛生領域，我國與發達國家依然有着一定的差距，特別是資源呈現出顯著的地域不均衡。一些大城市“醫院—社區—諮詢師—個人支持”的模式，逐漸趕上了世界一流水平。而在一些心理健康服務資源相對匱乏的地區，“心裡不舒服忍忍就過去了”的普遍想法、“看心理醫生很丟人”的錯誤認識等都說明心理諮詢的普及依然路途漫漫。另一方面，我國登記在冊的心理諮詢師數量不足，大量擁有資質的人士並未真正從事執業工作，而快節奏的生活、不同來源的壓力使諮詢需求快速增長，供不應求的狀況進一步推高了心理諮詢服務的價格。因而即便是在大都市，如果沒有一定的經濟基礎或相關保險，經常進行心理諮詢的也並非多數。
有人說，無論何種形式的諮詢，諮詢人都要獨自登山，諮詢師起到的不過是教練或陪伴的角色。曾經，文字科普、巡迴講座在一定程度上起到了降低心理諮詢門檻的作用。今天，藉由短視頻、直播等新興互動方式，心理諮詢在技術維度上獲得了更大的突破空間。特別是疫情之下，國內外的心理諮詢產業都將線上互動作為線下諮詢的有效補充，一些基礎性的對話、隨診諮詢被放在網上。可以說，融合發展的趨勢，正在為更多人審視自己內心打開大門。從這個角度來看，對於普及精神衛生常識、降低諮詢門檻的心理諮詢直播，不妨抱持更多審慎而積極的期待。
新業態的健康發展離不開有效的引導與監管。前不久出台的《網絡主播行為規範》明確，對於需要較高專業水平（如醫療衛生、財經金融、法律、教育）的直播內容，主播應取得相應執業資質，並向直播平台進行執業資質報備，直播平台應對主播進行資質審核及備案。如果在直播中聲稱提供的是專業心理健康服務，顯然也應被納入相應的監管框架。若是借心理諮詢之名行誘騙欺詐之實，則必須予以相應的懲處。畢竟，為人清掃心靈的技藝，無論在何種介質之中展開，都需要讓自己先清爽、乾淨起來。
這正是：
雲端敞開心扉，線下更可相見。
心靈常常拂拭，不染半點塵埃。
（文丨看山）
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