首因效應由美國心理學家洛欽斯首先提出的,也叫首次效應、優先效應或第一印象效應,指交往雙方形成的第一次印象對今後交往關係的影響,也即是“先入為主”帶來的效果。這也是在教學中我們常常會遇見的情況,開學第一節課的老師總是更加的嚴肅,以便於立下規矩。
【案例分析】
英國某公司的項目經理在面試一位應聘女士的時候,由於對方在面試中出色的表現,公司決定僱用她,並且付給了她可觀的薪酬,但試用期內,項目經理就發現她並不適合現在的這個崗位,能力也不如他們所期待的那樣,但由於經理欣賞她那自我展示和良好的外在能力,反而讓她轉向更適合她的市場工作。
同樣一位女士,由於面試時,穿着樸素語言平淡,沒有給面試考官留下什麼特殊的印象,她超常的能力也被低估和忽視了,儘管她出色的業務能力使她被公司錄用,但她留下的普通平凡的第一印象,卻成為日後發展的遺憾。
我們在人際交往中如何利用首因效應
1.才幹、能力、個人修養、文化水平、健康狀況、相貌等是自信的自我肯定。說話雙目有神、目光正視對方、善於運用眼神交流,就會給人帶來自信、可靠、積極向上的感覺。
2.脫俗的儀錶、高雅的舉止、和藹可親的態度是個人品格修養的重要部分。當然,儀錶得體並不是非要用名牌服飾包裝自己,更不是過分地修飾,因為這樣反而會給人一種先入為主的印象。
3.人際交往過程中,學會善於表達,善於傾聽,也是個人素質的表現。語言表達要得體,不亂用詞語;別人講話時,要專心地傾聽,態度謙虛,不隨便打斷;在聽的過程中,要善於通過身體語言和話語給對方必要的反饋;不過度傾訴,以免給人留下不好的印象。
這就是為什麼在與別人第一次打交道之前,我們常常會聽到這樣的忠告:要注意你給別人的第一印象!一旦建立起不良的“第一印象”那麼,接下來的交往過程中,我們可能都會受到這種糟糕的第一印象的影響。