【來源：咸寧市政務數據局_工作動態】
目前，湖北省政務服務網咸寧市“智能辦”系統已上線運行，市本級＋6個縣市區共計上線350項智能辦事項。咸寧市政務服務和大數據管理局整合全市各地各部門政務數據，打造全市信息數據“一盤棋”，推進跨部門、跨層級、跨地區數據匯聚融合和深度開發利用，實現數據信息共建共享，聚焦高頻辦件，以辦件量大、審批標準明確、流程較為簡易、無安全風險的事項為重點，形成市本級、6個縣市區共計7張“智能辦”事項清單。辦事群眾和企業登錄湖北政務服務網進入咸寧市“智能辦”系統後，可實現表單自動填寫、證照自動獲取、結果自動審批、審批結果當場簽發。
所謂“智能辦”，即企業和群眾辦事自助申請、後台無人工干預、全自動數據比對、審批結果智能簽發。其充分利用信息共享、大數據交互等前沿技術，實現網上政務服務自助申請、自動辦理，是群眾和企業辦事“零跑腿、零排隊、零見面、隨時辦”的“互聯網＋政務服務”新模式，是推進審批服務數字化、智能化的又一改革創新成果。
今年以來，咸寧市政務服務和大數據管理局推進政務服務領域“人工智能＋”行動，打造好辦易辦的“寧好辦”政務服務品牌的主線任務。制定了《咸寧市推進簡易事項“智能辦”工作實施方案》，成立咸寧市政務服務簡易事項“智能辦”改革工作領導小組，建立改革統籌機制。依託一體化政務服務平台搭建咸寧市“智能辦”平台系統，建設數字化場景辦事專區，提供事項申報入口、已報業務等功能。升級審批系統，增加智能受理、智能審批輔助、在線批註等功能，實現全流程審批“電子化、智能化”。
與“傳統辦”相比，“智能辦”服務亮點更加突出、更加便捷，可概括為“四個零”。一是網上辦理“零見面”。支持網上申報、網上受理、自助辦理，整個辦事過程申請人全部在湖北省政務服務網上操作完成，避免了來回奔波；二是信息共享“零提交”。在辦理過程中所需相關信息在線填報、在線提交，無需提供紙質材料；三是自動比對“零干預”。充分利用技術手段，讓信息多跑路，群眾少跑腿，實現“極簡辦、瞬時批”；四是辦理結果“零跑腿”。系統自動生成辦理結果，申請人可在線獲取辦理結果，全程辦理無人工干預。
咸寧市政務服務和大數據管理局將進一步深化“高效辦成一件事”改革，緊緊圍繞群眾辦事需求，會同有關部門繼續擴展“智能辦”服務領域範圍，實現更多政務服務事項“智能辦”，為群眾提供高效便捷的網上辦事平台，不斷提高群眾和企業辦事獲得感與滿意度。
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