大河網訊 9月8日，由國務院辦公廳電子政務辦公室委託中央黨校（國家行政學院）電子政務研究中心開展的2021年度省級政府和重點城市一體化政務服務能力第三方調查評估報告發布。評估結果顯示，北京、河北、吉林、上海、河南等16個省級政府一體化政務服務能力總體指數為“非常高”。其中，河南由“高”組別升至“非常高”組別，躍居全國第一組別，一體化政務服務能力顯著提升。
近年來，我省致力於優化政務服務環境，採取了一系列措施，一起來看看吧——
豫事辦：掌上辦事，刷新數字服務新速度
“‘豫事辦’是我省打造的政務服務移動端，今年被列入全省十大重點民生實事。”河南省行政審批和政務信息管理局電子政務處副處長、三級調研員郭彬慧介紹，“豫事辦”深入推進功能完善和應用推廣，實現養老生存認證、公積金提取、醫保電子憑證等5188個與群眾密切相關的高頻事項“掌上辦”。目前，“豫事辦”註冊用戶數已突破7100萬，覆蓋人社、公安、教育、稅務、衛健、住建等19家省直廳局，每天有200多萬人通過“豫事辦”辦理相關業務，“掌上辦”越來越方便。
豫事辦支付寶小程序截圖
近年來，我省充分發揮省一體化政務服務平台樞紐作用，統籌歸併網上辦事入口，統一建立用戶庫，實現網上辦事“一次註冊、多點互認、全網通行”。同時，加大政務服務辦事環節精簡和流程再造力度，推動數據共享、證照互認，拓展政務服務事項網上辦理深度和全環節覆蓋度，提供申請受理、審查決定、結果送達等全流程網上服務，推動更多事項“全程網辦”、好辦易辦。在河南政務服務網開設“一件事一次辦”專區，推動市縣“一件事”改革與創新，上線各省轄市企業開辦、不動產登記、人才服務、水電氣暖過戶、開便利店等495項跨事項跨部門聯辦“一件事”。
河南省金融服務共享平台：銀企線上對接，解決融資難題
“河南省金融服務共享平台是河南省行政審批和政務信息管理局會同省地方金融監管局、河南銀保監局等有關部門，以解決中小微企業融資難、融資貴、融資繁為目標，運用大數據思維搭建的全國首家省級金融服務共享平台，為解決中小微企業融資難題提供了‘河南方案’。”河南省行政審批和政務信息管理局發展規劃處三級調研員郭婷介紹，目前，平台歸集共享稅務、社保、電力、工商、信用、公積金、不動產等24個部門及市縣218類涉企數據4億餘條，為銀企提供貸款申請、融資需求發布、政策直達、貸款審批、貸後管理、企業畫像等100多項服務，企業通過平台辦理貸款“不見面”“零接觸”。
河南省金融服務共享平台網站截圖
數據顯示，平台自2019年3月5日上線至2022年9月9日，共進駐30家金融機構，上線221款信貸產品，註冊企業267563家，各銀行已為56722家企業放款79497筆、總額1422億元。其中，小微企業貸款佔比95%，貸款金額500萬元以下的佔比 87.5%，平均每筆貸款額度為213.27萬元。
河南省行政審批和政務信息管理局發展規劃處處長、一級調研員馬泳說：“我們每周以‘直播+線上會議’的形式召開一次線上銀企對接會，截至2022年9月9日，已成功舉辦29場線上對接，涵蓋‘專精特新’‘科技創新’‘供應鏈金融’等對接主題，微博話題閱讀量超1565萬，直播觀看量累計超294萬，各銀行在銀企對接會中通過平台為9270家中小微企業累計放款74.7億元。”
河南省政務服務中心：進一扇門，辦所有事
“6月1日，我局負責建設的省政務服務中心正式運行。截至8月底，省政務服務中心窗口共受理業務5719件，已辦結5073件；受理‘有訴即辦’業務303件、已全部辦結；提供諮詢輔導服務13381次。企業和群眾辦事評價滿意率100%。”河南省行政審批和政務信息管理局政務服務處二級調研員張亞珂介紹，截至8月底，市縣兩級政務服務事項“一門”進駐率為97.16%，除涉密和場地限制外，基本實現“應進必進”。
河南省政務服務中心
河南省政務服務中心是河南省行政審批和政務信息管理局建設的省級綜合性實體政務大廳，大廳面積共8700㎡，按照“受審分離”原則，一層為業務受理大廳，二、三層為後台集中審批區。
據了解，河南省政務服務中心業務受理大廳按照“前台綜合受理、後台分類審批、綜合窗口出件”的服務模式，設置企業服務、民生服務、綜合服務、即辦服務、社會事務、公共服務6個服務專區，同時設置7×24小時自助服務專區，提供365天“不打烊”政務服務；設立84個分領域綜合辦事窗口，實現綜合窗口全覆蓋。企業服務專區設立的18個無差別綜合受理窗口，集中受理包含投資項目聯審聯批在內的4個領域共1388項政務服務事項，實行“並聯審批+協調會商”的協同審批服務機制。
河南省行政審批和政務信息管理局黨組書記、局長李明東表示，河南省一體化政務服務能力躍升至“非常高”組別，得益於省委、省政府對省行政審批和政務信息管理工作的高度重視，得益於我省近年來持續開展一體化政務服務能力提升集中攻堅，得益於省市合力持續完善提升一體化政務服務平台功能。我們會持續推進系統性重塑行政審批制度工作，整體性優化政務服務環境，堅持以政務服務“一網通辦”、社會治理“一網統管”、機關運行“一網協同”、信息交互“一網享數”、融資服務“一網惠貸”為核心，全力打造“豫事一網通”政務服務品牌，推動構建“審批最少、流程最優、體制最順、機制最活、效率最高、服務最好”的政務服務環境，為企業和群眾提供更便捷、更高效、有溫度的政務服務。
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