為進一步深化“我為群眾辦實事”實踐活動，為群眾辦好一批可感可及的實事好事，近日，省公安廳黨委緊緊圍繞與群眾切身利益密切相關的生產、生活領域問題，研究出台《省公安廳2025年度“我為群眾辦實事”重點項目清單》，推出10項“我為群眾辦實事”項目，涵蓋交通管理、治安管理、出入境服務等領域，切實為群眾辦實事，解難題。
一、推動居住證全程網辦。充分利用大數據優勢，推出居住證“全程網辦”便民新舉措，實現申請受理、審核決定、結果送達全流程網上服務，保障群眾“足不出戶”完成流動人口登記和電子居住證申領。
二、推行小客車新車上牌“一站式”辦理。按期完成互聯網服務等平台升級，有序推進交管“12123”APP與汽車購置、保險、金融等服務對接，實現小客車新車上牌“一站式”辦理。
三、提高全省“綠波帶”覆蓋率。推動全省新增35條“綠波帶”，加大交通信號聯網聯控力度，優化交通信號控制策略和控制方案，加強相鄰路口信號燈協調聯動控制，保障車輛有序、高效通過。
四、推動出入境管理“智慧大廳”暨窗口規範化建設。對全省各級公安出入境管理部門對外提供出入境管理服務的公共政務服務場所分梯次有序推進窗口建設，全面提升出入境管理部門對外窗口規範化程度，進一步提升辦證辦事體驗感和滿意度。
五、提升車站、機場尋物尋人服務質效。火車站屬地派出所與鐵路公安、鐵路企業聯動協調，健全“快尋”機制，實現車站內視頻監控等資源共享，提升服務質效。推動機場設立小件寄存處，暫存旅客遺失物品；構建走失人員立體化搜尋網絡，整合航站樓高清監控視頻和相關信息系統，實現走失人員特徵識別、軌跡回溯，幫助旅客定位走失人員。
六、優化民生警務AI智能助手。通過持續訓練，完善山西公安智能客服“小晉”，提高協同效率，優化用戶體驗，提升服務水平，推動項目從“基礎問答工具”逐步升級為“民生警務智能助手”。
七、持續加大反詐宣傳力度。進一步擴大反詐宣傳覆蓋面，持續提升反詐宣傳精準性，做到“大水漫灌”與“精準滴灌”的有機結合，推動防範電信網絡詐騙宣傳與杜絕參與電信網絡詐騙違法犯罪宣傳的有效統一，切實提高人民群眾防範電信網絡詐騙意識和能力。
八、開展“崑崙-2025”專項行動。依法嚴厲打擊食品、藥品、環境和知識產權領域犯罪活動，持續創新深化精準打擊、深度打擊、規模打擊、聯動打擊“四打”工作模式，集中偵破一批大要案件、摧毀一批犯罪窩點、斬斷一批犯罪鏈條、整治一批重點領域、依法嚴懲一批犯罪分子。
九、依法整治違法違規使用公民個人信息App。依法整治一批省內違法違規收集使用公民個人信息App，指導App運營企業建立健全個人信息保護制度並積極申請接入國家網絡身份認證公共服務，切實保護公民個人信息安全。
十、優化身份證郵寄服務。對身份證證件寄遞服務進行提檔升級，對能夠一併郵寄的證件實行並單郵寄，減輕群眾身份證郵費負擔，提升居民滿意度。
下一步，全省公安機關將始終堅持“以人民為中心”的發展思想，以開展深入貫徹中央八項規定精神學習教育為契機，全力抓好2025年度“我為群眾辦實事”項目推進落實，按照既定的任務書、路線圖、時間表，加強統籌協調，強化跟蹤問效，真正把“好事辦好、實事辦實”，讓人民群眾切實感到變化、看到成效、得到實惠。
來源：山西省公安廳
