北京市勞動模範、北京銀行總行機構業務部總經理兼城市副中心分行副行長王穎，深耕金融領域24年，以實際行動詮釋金融工作者的使命擔當。她助力城市建設，牽頭推出金融服務方案，優化賬戶平移系統，保障金融業務平穩過渡；推動財政數字化轉型，帶領團隊自主研發系統，使北京銀行在相關建設中走在全國前列；推動外埠分行開通醫保櫃面支取業務，完成醫保移動支付系統研發上線，創新便民產品，便利了百姓就醫。
“勞動精神是勞動者最質樸的堅守，也是我一直以來崇尚的工作信念。”王穎說。
剛入職時，王穎每天總是第一個到單位，營業前的準備工作，她做得一絲不苟，在整理好工牌、妝容後，她會確保以最飽滿的狀態迎接客戶。營業結束後，她又總是最後一個離開，仔細核對賬目，保證每一筆業務準確無誤。“那時候，雖然工作很繁瑣，但每一名客戶的滿意評價，都是對我最大的鼓勵。”王穎說。
隨着經驗的積累，王穎從櫃員轉崗為對公客戶經理。角色的轉換，沒有改變她對客戶的真誠和對初心的堅守。當北京城市副中心建設和京津冀協同發展的號角吹響，王穎積極投身其中，全力服務北京市級機關單位遷往城市副中心相關金融工作。為了給客戶提供最優質的服務，她帶領團隊深入了解客戶需求。“我們要站在客戶的角度去思考，他們在搬遷過程中會遇到哪些金融問題，我們就提前去解決。”王穎說。
為保障搬遷過程中金融業務的平穩過渡，王穎牽頭推出《北京銀行城市副中心綜合金融服務方案》。在市屬單位賬戶平移系統優化改造期間，她帶領團隊加班加點，反覆梳理平移需求，深入研究每一個細節。憑藉這種“釘釘子”的精神，他們成功完善了系統功能，優化了業務辦理流程。最終，客戶無需進行開銷戶操作，也無需改變原有賬號，即可實現無感切換，存量業務得以有序進行。相關單位對王穎團隊的專業化服務讚不絕口：“北京銀行的服務太貼心了，讓我們在搬遷過程中沒有了金融方面的後顧之憂。”
“工匠精神，就是在工作中不斷追求精益求精，超越自我。”王穎始終將這句話銘記於心。
2021年，《國務院關於深化預算管理制度改革的意見》發布，王穎帶領團隊承擔起了北京銀行財政數字化服務系統研發的重任。在沒有任何同類系統可供借鑒的情況下，研發難度可想而知。“當時壓力很大，但我們沒有退縮，大家都憋着一股勁，一定要把這個系統做出來。”王穎回憶說，那段時間，團隊成員日夜奮戰，不斷攻克技術難題。2022年1月1日，伴隨北京銀行中央財政一體化系統實有資金賬戶功能、北京市財政國庫集中支付一體化系統投產使用，北京銀行成為全國首批上線財政數字化服務系統的銀行。
在社保新平台系統建設中，王穎同樣發揮了關鍵作用。根據人社部健全全國統一養老保險的工作部署，北京市人社局提出社保資金撥付及待遇發放系統項目建設要求。“社保待遇關係到每一位首都市民的切身利益，每一個業務功能模塊我們都要做到精準、細緻。”王穎深知責任重大，她積極與社保部門對接，協調行內資源，整合數字化轉型技術能力。為了梳理社保端需求，她多次前往社保部門溝通交流。在研發過程中，團隊對28個業務功能模塊進行改造和新增。經過8個月的密集研發測試，2022年11月，北京銀行社保系統整體架構調整完成並順利投產，為北京市社會保險新信息管理系統的落地提供了有力支撐。
“勞模精神，可以體現為一顆愛心，它不僅是對工作和生活的熱愛，更是對祖國和人民的大愛。”王穎用行動踐行着這份大愛。
多年來，北京銀行積極支持首都醫保事業發展。隨着非首都功能疏解，人才流動增加，醫保異地支取業務成為北京醫保客群的“急難愁盼”。“我經常接到客戶諮詢醫保異地支取的電話，他們的焦急我感同身受。”王穎說。為了解決這個問題，她主動作為，推動業務流程改造，並多次與相關部門溝通協調，爭取政策支持。經過不懈努力，北京銀行所有外埠分行全部開通醫保櫃面支取業務，為客戶提供了極大的便利。
醫保移動支付是國家醫保局推出的重點惠民工程，王穎負責牽頭研發北京銀行醫保移動支付業務系統。2023年，她帶領32名骨幹開發20項功能模塊，完成數據更新100餘次。最終，僅用時一個月，推動醫保移動支付1.0和2.0版本成功投產上線，北京銀行成為北大第一醫院和北大第三醫院的清算行，助力醫院順利完成醫保移動支付上線。
此外，王穎還帶領團隊主動研發創新推出北京銀行“小京就醫”“智慧住院”“互聯網醫院”等產品。“這些產品的推出，就是為了讓患者能夠享受到更加高效、便捷的醫療金融服務。”王穎說，這些產品極大地縮短了患者排隊就診時間，得到了患者和醫院的一致好評。
“勞模稱號對我來說，是鼓勵，更是鞭策。我將繼續秉持‘金融為民’的初心，為社會貢獻自己的力量。”王穎說，在未來的道路上，她將繼續在金融領域發光發熱，用實際行動踐行“金融為民”的初心。
