“理賠員服務好，理賠速度快，謝謝！”受颱風“杜蘇芮”帶來的強降雨影響，寧波城區多處路面積水，部分市民車輛及財物受損。
7月29日早上6時40分，客戶桑先生報案稱其車輛在涉水行駛過程中突然熄火，平安產險寧波分公司車險理賠員謝流創接報案後，及時開通綠色理賠通道，減免客戶行駛證、駕駛證等手續辦理，並立即趕赴修理廠查看車輛損失情況。該案件於7月29日中午11時33分完成結案，賠付3600元，得到客戶好評。
據悉，為確保人民群眾生命財產安全，平安產險寧波分公司整合各方人力物力，除公司623名員工（其中185名理賠作業人員）、102輛查勘車全部到位到崗聽候調度外，還安排施救車500台，招募大災志願者79人，巨災志願者30人，儲備作業公估隊伍20人。同時及時開通颱風“綠色理賠通道”，簡化理賠流程，為客戶帶去高效、便捷、暖心的理賠服務，得到多名平安客戶的好評。
來源：平安產險寧波分公司
責任編輯 朱婷
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