用微信小程序為民解難事 濱江區火了位“網紅代表”

2019-02-23 07:05 | 杭州日報

“小紅代表，新州社區馬路邊前幾年新種的樹木，之前用鋼絲和繩子綁着固定，現在樹木長大了，這些鋼絲和繩子都勒住了樹木。希望儘快給樹木鬆綁。”

近日，杭州濱江區明月江南小區一名業主，通過濱江區網上代表聯絡站的微信小程序，向濱江區人大代表王小紅反映問題。王小紅馬上去實地查看，並向相關部門反映。第二天，工作人員就着手對樹木進行了“鬆綁”。王小紅又去了現場，並拍了照片，通過微信小程序反饋給反映問題的居民。

為加強代表與選民的聯繫，打通代表聯繫選民的“最後一公里”，濱江區人大常委會創新思路，積極組織開發微信小程序。小程序於去年6月正式上線，實現了人大代表網上聯絡站PC端與手機移動端的互通，選民通過微信即可登錄網上聯絡站，全天候向代表及時反映問題。

入駐濱江區西興街道新州社區代表聯絡站的王小紅代表，是首批試用微信小程序的人大代表。為了儘快將微信小程序推廣使用起來，她把二維碼發到了所有業主群，亮出了自己的口號“人大代表，就在你的手機里”。

很快，她的微信小程序便活躍了起來。王小紅說，“如今互聯網如此發達，代表履職也得與時俱進。‘互聯網+代表履職’，暢通了代表與選民之間的溝通渠道，隨時隨地可幫助選民排憂解難。”

現在，王小紅成了濱江區名副其實的“網紅代表”。不論是白天晚上還是節假日，居民們有問題了都可以“@王小紅”，王小紅都會認真對待。

去年年初，針對選民在微信小程序上反映的文明養犬問題，王小紅提交了《關於要求加強養犬管理的建議》。隨後，她與區城管局多次協調對接，建議城管執法力量向社區下沉，給予基層更多支持。

區城管局及時回應，並於2018年上半年在新州社區設置城管“721”工作站，下派2位工作人員駐點社區加強犬類管理。文明養犬在新州社區得到明顯加強，居民紛紛點贊。

“垃圾分類、沿街商鋪長效管理等，都是基層社會治理的熱點難點問題。城市精細化管理，一定要多多聽取群眾的意見建議。”王小紅根據人大代表微信小程序上、業主微信群中選民反映的意見，又先後提出《關於提高垃圾分類處理能力推進垃圾減量的建議》《關於加強沿街商鋪綜合治理的建議》等建議，並在實際工作中積極推動垃圾分類及城市綜合治理的各項工作。

一年來，通過微信小程序，濱江區人大累計收到群眾向代表反映的問題72條次，都一一得到督辦落實。

（原標題《微信小程序火了“網紅代表” 》，記者 鄭莉娜 通訊員 王曉瑩 肖建軍。編輯 曾藝）