“工廠卷王”用10年把自己打造成百萬遊客打卡點

“十年，百萬參觀人次？”“工廠有什麼好看的？”“為什麼要邀請那麼多人去參觀工廠？”你是否也有這樣的疑問？

近十年來，“透明工廠”遍地開花。寬敞如穹頂的車間，屈指可數的作業人員，流水線像藝術品一樣被展覽，這大概就是透明工廠的“標配”。很難想象，中國的工廠們竟如此“內卷”，從拼生產速度、建造規模，到拼生產品質、“高精尖”技術，再到一覽無遺地展示給所有人看，現象級的“透明工廠”，已成為一種“破牆”式的消費者溝通方式。

透明是一種信心，也是一種責任

坐落在珠海金灣區的湯臣倍健透明工廠，是全球先進、品控嚴格的膳食營養補充劑生產基地之一，在行業內率先對公眾開放，在2018年就被評為國家AAAA級旅遊區，至今接待已超過110萬人次，可謂是當之無愧的透明工廠“頂流”。

為什麼要開放“透明工廠”？

VDS(膳食營養補充劑)產品在當下看來，已經被普遍接受甚至開始受到“年輕人”追捧，但在十多年前卻並非如此，這個行業伴隨着“保健品”帶來的爭議和負面影響，在夾縫中生存，充滿韌性地成長。

湯臣倍健董事長梁允超在2012年透明工廠開幕儀式上，發表了《舌尖上的行業，刀尖上的企業》的講話：“湯臣倍健相信，誠信比聰明更重要！希望通過透明的方式公開原料和生產全過程，讓‘陽光’來監督和檢驗湯臣倍健的產品品質，讓消費者眼見為實。”

眼見為實的“花式內卷”

湯臣倍健透明工廠內，隨處可見玻璃牆和玻璃棧道，原料高架立體倉內的歐洲越橘、法國葡萄籽、巴西綠蜂膠、冰島魚油等來自全球23個國家和地區的原材料一目了然，從原料

倉庫到生產線、從生產環節到實驗室檢測，過程清晰可見。

為了讓消費者眼見為實，湯臣倍健將其國內外主要原輔料的供應商名錄在透明工廠展廳中列表公布，並創建“全球原料追溯系統”。為保證生產產品的安全與高質量，湯臣倍健透明工廠引進了10多個國家、超過150多台先進設備，創新建立行業連續化固體製劑智能生產線，並制定了多項嚴於國家標準的檢測項目，嚴把物料入廠關及成品出廠關。所有原料、輔料、包裝材料、成品等都需檢驗合格才能投入使用或出廠銷售。其高標準的檢測中心，全面達到甚至超過ISO17025實驗室國際認可標準，並獲得了CNAS認可，所出具報告在41個國家和55個權威性機構互相認可。

除此之外，湯臣倍健2019年還建成了集營養科普、健康測試、遊樂分享等體驗式互動於一體的營養探索館，依託聲、光、電等多媒體技術，寓教於樂向公眾傳遞營養與健康知識。

2021年，智能化的4期工廠正式投產後，透明工廠年生產能力達到片劑150億片、軟膠囊66億粒、硬膠囊7.2億粒、袋包粉劑5億袋、罐裝粉劑5500萬罐；2022年8月，湯臣倍健“透明工廠”收到了澳大利亞藥品管理局（TGA）頒發的GMP證書，並獲得最高的A1等級。

從提出“透明工廠”開始，湯臣倍健對自己的“內卷”就未曾停止。

從企業卷向行業，從“透明生產”卷向“科技創新”

不少參觀過透明工廠的遊客都有一個共同的疑問：如此的公開透明，難道不怕同行抄襲？這恰恰是湯臣倍健透明工廠建立的初心：打破與消費者之間的隔閡，帶動行業透明，重塑公眾對行業的信任。

湯臣倍健認為，“如果整個行業都能因為我們的公開透明而提高自己的標準，這才是對行業的價值所在”。同行企業的追趕，也會倒逼自身不斷改善和進步。

董事長梁允超更是十分接地氣的制定了企業“八大質量控制理念”，嚴控產品質量。“國家標準和法規僅僅是一個最低的要求和底線，要全面超越國家的標準”；“違規的紅線絕對不能碰、不能想、不能有僥倖心理，想了都有罪”；“舌尖上的行業就是刀尖上的企業，永遠頭頂一把刀，天天如履薄冰，不敢有絲毫鬆懈”；“質量問題歸根結底是企業‘人品’的問題，人在做天在看，對每一個生命都永存敬畏之心”；“以任何冠冕堂皇高大上的原因去犧性或增加質量風險，這不只是在耍流氓，這實實在在就是流氓”；“自己的小孩、家人和朋友不敢吃的產品，絕對不能生產，絕對不能出廠門”。

不僅如此，這家“頂流工廠”在逐步實現了生產連續化、生產自動化、物料物聯化、工藝信息化、記錄電子化、檢驗實時化、設備遠程化、現場無人化、工作人性化和產品個性化後，提出“強科技轉型”，帶領行業卷向“科技創新”，通過持續打造就是不一樣的湯臣倍健“硬科技”產品力和科技競爭力優勢，賦能VDS行業科技含量，帶給VDS行業增量價值。

在“科學營養”的大戰略下，2021年，湯臣倍健歷時5年投入超千萬，在透明工廠內自主建成了國內第一個全自動在線干血斑檢測中心，研發了第一台搭載核心算法的個性化維生素生產設備，並聯合全球科研機構，超百位醫學、營養學等領域專家，通過醫院深度合作方式，組建數據庫、評價體系和算法模型等開展關於干血斑維生素、礦物質及微量元素等檢測項目的研究，並發布了國內首個個性化維生素概念產品。

如那一方矗立在透明工廠門口的百噸誠信之印，湯臣倍健透明十年，擲地有聲。

品牌即企業“人品”，湯臣倍健透明工廠用十年踐行着“誠信比聰明更重要”的企業品格，他們不是為客戶，而是為家人和朋友生產全球高品質的營養品。他們用事實證明了只要中國企業能夠用真心破牆、用行動兌現承諾，就能夠為行業與市場撐出更大的向上發展空間，這也是“透明”帶給中國膳食營養補充劑行業最大的啟示。

正如演員段奕宏在湯臣倍健透明工廠十周年態度片中所言：“破有形的牆，要用力，破無形的牆，要用心。破牆者，需要更多的坦誠，與其聰明不如透明，用真心交換信心。”