心理學；飛輪效應

所謂飛輪效應是指為了使靜止的飛輪轉動起來 ，一開始你必須使很大的力氣 ，一圈一圈反覆地推，每轉一圈都很費力，但是每一圈的努力都不會白費，飛輪每轉一圈都會形成其自身的勢能，飛輪會轉動得越來越快。達到某一臨界點後，飛輪的勢能會成為推動力的一部分。這時，你無須再費更大的力氣，飛輪依舊會快速轉動，而且不停地轉動。

做出一系列明智的決策，並且精準執行的時候，就好比你搖動那個搖桿，隨着搖桿越來越快，飛輪轉速也越來越快，你的業務也能夠快速增長。

那麼驅動亞馬遜這個巨大飛輪的關鍵決策是什麼呢？貝索斯在2014年股東信當中提到，他選擇的業務有4個屬性，分別是；

第一有客戶需求；

第二，有很大的規模；

第三、資本回報率很高；

第四、能夠對抗時間。

很多人會疑問，不是所有公司都這樣做的么？不是的。

比如理髮店，這個行業有客戶需求，資本回報率也很高，但是很難形成規模。還有房地產，有客戶、有規模、有回報率，但是它不能對抗時間，住房滿足之後，大家需求就下降了。

飛輪無論如何轉動都有一個主芯軸；比如亞馬遜的主芯軸是以客戶為中心。這個看上去非常簡單，也是很多公司掛在嘴上的，可是當我們在做的時候，就很難做到了。當我們在拼一個單子的時候，特別是一個金額很高的大單子，你是不是會安排公司的精兵強將去參與投標前的商務會談，客戶答疑等工作？可是當訂單簽訂之後，所有事情都會委託給交付，這批精英會趕赴下一個戰場。

正確的以客戶為中心，肯定是獲取訂單後，把客戶服務好，而不是把精英們撤走，去搶下一個訂單。當初貝索斯在創立亞馬遜平台的時候設置了內容評價功能，結果有很多負面的評價，很多人建議刪除這個功能，因為會影響到產品的銷量，可是貝索斯認為，我們所服務的是客戶，而不是商品，客戶的滿意才是最終的目的，所以這個評論就保留了。

我們個人也同樣，找到一個能夠轉動飛輪的行業，我們通常說，男怕入錯行，女怕嫁錯郎。如何篩選呢？還是亞馬遜那4點。

第一；有客戶需求；

第二，有很大的規模；

第三、資本回報率很高；

第四、能夠對抗時間。

找到一個好的行業，想方設法轉動你的飛輪，讓你的各項技能能夠為這個飛輪添加速度，如果你是做軟件可能要熟悉硬件，硬件的要熟悉軟件，因為未來的產品都是軟硬結合的。